第6章市场营销调研.ppt
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第六章 市场营销调研;6.1市场营销信息系统;（1）信息及其功能;信息的基本特征 ;信息的功能;企业对市场信息的要求;（2）市场营销信息系统的特点;（3）市场营销信息系统的构成;6.2市场营销调研;（1）概念;案例分析;营销调研将越来越重要;市场营销调研的作用;市场营销调研的原则;（2）市场营销调研的类型;小思考;（3）市场营销调研的内容;产品动态信息;市场动态信息;市场动态信息的内容;消费者需求信息;竞争者信息;销售绩效信息;宏观环境动态信息;（4）市场营销调研的步骤;市场营销调研的步骤;（5）市场营销调研的方法;抽样调查;抽样调查;观察法;观察法;实验法;实验法;询问调查法;询问调查法;人员访问;电话调查 ;邮寄调查;网上调查;（6）调查表的设计;调查表的提问方式;案例提问;教学目的;思考
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