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系统图表法 是IE及系统分析中最常用的一种结构化模型方法，在规划活动进程，分析复杂问题方面具有直观、简捷和富有启发性等特点。 问题分析图表：关联树图、矩阵表、特征因素等 活动规划图表：流程图、活动一览表、工作分配表、工作进度表等。 Prof Benjamin 的调查 The top 10 items utilized on recent IE graduates’s 1 flow process charts 88% 2 flow diagrams 83% 3 teamwork 79% 4 costing 76% 5 facilities layout 76% 6 training 72% 7 safety principles 71% 8 OSHA regulations 64% 9 workplace layout 64% 10 job evaluation 64% 1.2.1 工作研究概述 工作研究 以生产系统的微观基础——作业或操作系统为研究对象，基本功能是生产系统的诊断分析，最终目的是提高生产率。 工作研究的特点 在不需要投资或很少投资的情况下，可以使企业的生产率明显提高，从而提高企业的经济效益，增强竞争能力。工作研究是提高生产率的首先技术。 1.2.2 工作研究的内容及相互关系 内容：包括方法研究和作业测定两个技术 方法研究：用以确定最佳的作业方法的一系列研究技术，包括 程序分析 作业（操作）分析 动作分析 作业测定：用以确定按上述标准作业方法进行作业时所需时间的测定技术，包括： 秒表测时法 工作抽样法 预定时间标准法 标准资料法 1.2.2 工作研究的内容及相互关系 相互关系 方法研究着眼于现有工作方法的改进，其实施效果要运用作业测定来评价 作业测定努力减少生产中的无效时间，为作业制定标准时间。 进行作业测定的基础是方法研究的合理化和标准化。 1.3.1 方法研究概述 定义 运用各种分析技术，对现有的工作（加工、制造、装配、操作）方法进行系统的记录和严格的分析、评价和改进，以寻求最经济合理的工作方法并使之标准化的一系列活动。 对象 以物为对象： ? 对产品生产过程 ? 零件工艺过程 ? 管理业务流程进行研究 以人为对象：对操作者的操作活动进行研究 1.3.1 方法研究概述 目的 改进生产工艺和管理业务流程，清除工作中不合理和不必要的环节和步骤 改进工厂、车间和工作场所的平面布置，缩短工艺和运输路线； 改进原材料、机械设备和劳动力的使用； 减轻劳动强度； 改进工作环境，改善劳动条件。 1.3.2 方法研究的内容 程序分析： 对整个生产过程或一项管理工作进行全面的分析 作业（操作）分析： 对同一工作地上的工作进行分析 动作分析： 将过程分解为基本单元直到手指的动作，对其动作进行分析，分析程序由粗到细，由总体到局部。如果某一项作业在程序分析阶段就认为可以取消，那么以下层次的分析就没有必要再进行。 1.3.3 方法研究的基本程序 选择研究对象，弄清问题 通过直接观察，记录有关全部事实 运用恰当的技术，严格而有序的分析实事 考虑各种可能出现的因素，开发最实用、最经济、最有效的方法 建立新的标准方法 通过定期检查，推动标准方法的实施 基础工业工程学 1 工业工程导论 1.1 工业工程 1.1.1 工业工程的定义 1.1.2 工业工程的发展概况 1.1.3 工业工程的内容体系 1.1.4 工业工程的研究对象和时代特征 1.1.5 工业工程的基本方法 1.2 工作研究 1.2.1 概述 1.2.2 工作研究的内容及相互关系 1.3 方法研究 1.3.1 方法研究概述 1.3.2 方法研究的内容 1.3.3 方法研究的基本程序 1.1 .1 工业工