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公共关系与人际交往能力
一：
1 公共关系学的学科性质是( )
综合应用型学科
2“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说 （宣传）得好”，这种观点出自公
共关系定义的哪家流派？( )
现象描述论
3 公共关系的主体是 （）
社会组织
4 公共关系客体准确的表述是指 （）
公众
5 人际交往体现和彰显公共关系是指 （ ）
全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”
二、
1 下列哪些不属于社会组织 （ )
微信朋友圈
2 下列哪些不是评价社会组织形象的标准 （ )
利润率
3 以下哪些不属于大众传播媒介
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智慧树《公共关系与人际交往能力》答案.docx
同济大学智慧树《公共关系与人际交往能力》答案
第
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智慧树《公共关系与人际交往能力》答案
目录TOC\o1-3\h\u
4953第一章测试 1
20053第二章测试 3
10162第三章测试 5
29593第四章测试 7
25374第五章测试 8
18771第六章测试 11
11542第七章测试 13
第一章测试
1.公共关系学的学科性质是（）
A.综合应用型学科
B.社会学学科
C.传播学学科
D.管理学学科
参考答案：A
2.“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣
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《公共关系与人际交往能力》见面课答案.docx
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智慧树知到《公共关系与人际交往能力》见面课答案
智慧树知到《公共关系与人际交往能力》见面课答案 见面课：沟通商量：典型专题公共关系策划方案沟通。 1、公共关系，是以问题的存在为前提，围绕解决问题展开活动，因此，发觉问题、提出问题是公共关系策划的规律起点，解决问题是公共关系策划的目标，贯穿于公共关系策划的全部过程。发觉问题的一般常用的方法有：〔 〕 A.例外法那么 B.偏差记录 C.组织诊断 D.缺点列举 正确答案：例外法那么 ; 偏差记录; 组
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公共关系与人际交往能力 智慧树 知到答案.docx
见面课：交流讨论：典型专题公共关系策划方案交流。
1、选择题:公共关系，是以选择题的存在为前提，围绕解决选择题展开活动，因此，发现选择题、提出选择题是公共关系策划的逻辑起点，解决选择题是公共关系策划的目标，贯穿于公共关系策划的全部过程。发现选择题的一般常用的方法有：（ ） 选项： A:例外法则 B:偏差记录 C:组织诊断 D:缺点列举 答案: 【例外法则 ;偏差记录;组织诊断;缺点列举】 2、选择题:突发事件发生后，新闻发布会沟通技巧要注意哪些方面？ （ ） 选项： A:详细、全面、准确地介绍突发事件的过程以及所采取的措施，并当众宣布，如突发事件的发生是由于社会组织的不当造成的，经确认后将尽快
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公共关系与人际交往能力 见面课试题及答案.docx
见面课：交流讨论：典型专题公共关系策划方案交流。
1、选择题:公共关系，是以选择题的存在为前提，围绕解决选择题展开活动，因此，发现选择题、提出选择题是公共关系策划的逻辑起点，解决选择题是公共关系策划的目标，贯穿于公共关系策划的全部过程。发现选择题的一般常用的方法有：（） 选项： A:例外法则 B:偏差记录 C:组织诊断 D:缺点列举 答案:【例外法则;偏差记录;组织诊断;缺点列举】 2、选择题:突发事件发生后，新闻发布会沟通技巧要注意哪些方面？（） 选项： A:详细、全面、准确地介绍突发事件的过程以及所采取的措施，并当众宣布，如突发事件的发生是由于社会组织的不当造成的，经确认后将尽快公布于众，
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公共关系中的人际交往.pdf
公共关系中的人际交往
姓名：冯文艳
学号：0915174061
专业：工商管理
年级：09级
学院：新联学院
2
摘要
良好的人际交往能力以及良好的人际关系是人们生存和发展的
必要条件。没有交际能力的人，就像陆地上的船，永远到不了人生的
大海。虽然简单，但富有哲理。伟大的革命导师马克思曾经说过：人
是各种社会关系的总和,每个人都不是孤立存在的，他必定存在于各
种社会关系之中，如何理顺好这些关系、如何提高生活质量就涉及到
了社交能力的问题。这话充分说明一个问题：生活中，无论有多么强
的能力，多么好的条件，如果没有良好的人际交往关系，那么你就无
法取得成功，自然也就不会得到生活的幸福和身心的健康。
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公共关系中的人际交往概述.pptx
第六章公共关系技巧;第四节公共关系中的人际交往;一、人际关系基本概述;（二）人际关系的种类
1、根据人际关系的规模大小
（1）两个人之间的人际关系
（2）个人与群体之间的关系
（3）个人与组织之间的关系;2、根据人际关系的不同方面
（1）横向人际关系：主要是指平级的人际关系。
（2）纵向人际关系：主要是指具有上下级关系的人际关系。;3、根据人际关系的时间长短
（1）长期的人际关系：这种关系是永恒的。
（2）短期的人际关系：这种关系是暂时的，由于某种需要临时组合的。
推荐影片：投名状;4、根据人际关系的不同性质
（1）良好的人际关系：人际关系的双方关系和睦、友爱。
（2）不良的人际关系：人际关系
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公共关系工作中的人际交往.ppt
中国人民大学出版社第一节人际交往与形象塑造01人际交往的含义与基本模式02人际交往的含义03人际交往的含义可以从以下几个方面理解：04人际交往是人与人之间的交往05人际交往是有意识、有目的的行为06人际交往需要实现信息的交流和思想的互动07第八章公共关系工作中的人际交往人际交往的形式多样，渠道多种，但按信息沟通的过程，其基本模式有以下几种：直接沟通和间接沟通正式沟通和非正式沟通语言沟通和非语言沟通人际交往的模式人际交往一般来说要经历以下五个过程：相遇阶段注意阶段吸引阶段适应阶段依附阶段二、人际交往的一般过程精神饱满，神情自然谈吐高雅，言语真诚一个人能否为别人所接纳，是否具有人格魅力，关键在于他
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公共关系中的人际交往.docx
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公共关系中的人际交往
一、公共关系中的基本人际交往原则
在公共关系中，人际交往的原则是构建良好关系的基石。首先，诚信是人际交往的灵魂。根据一项调查显示，在建立人际信任方面，诚信度占据了高达80%的比重。例如，某知名企业CEO在一次公开活动中，面对消费者对产品质量的质疑，不仅没有回避问题，反而主动承认错误并提出了改进措施，这一行为极大提升了消费者对该企业的信任度。
其次，尊重是人际交往中的润滑剂。研究表明，在职场沟通中，尊重对方可以减少冲突，提高团队协作效率。比如，某互联网公司在其员工手册中明确指出，尊重是公司文化的重要组成部分。在实际工作中，公司鼓励员工之间相互尊重，不仅体现在
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精品.资料
第一章单元测试
1【单选题】(20分) 公共关系学的学科性质是(??)
社会学学科 B. 管理学学科 C. 综合应用型学科 D. 传播学学科
正确答案：C
2【单选题】(20分) “公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？( )
特征综合论 B. 现象描述论 C. 社会关系论 D. 管理职能论
正确答案：B
3【单选题】(20分) 公共关系的主体是（??
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公共关系中的人际交往PPT.ppt
第二节 人际交往中的语言的技巧 （一）赞美的技巧 1.真诚是赞美的前提； 2.赞美对方引以为荣的闪光点； 3.赞扬要实事求是； 4.赞扬要适应环境； 5.间接赞扬可能收到奇效 （二）劝说的艺术 1.以退为进； 2.逻辑诱导 3.类比借喻； 4.分散注意 （三）否决的技巧 1.选择好谈话的场合与环境； 2.拒绝或否定之前，最好先肯定对方的优点； 3.否决对方时，要给对方台阶下 （四）道歉的技巧 1.勇于承担责任； 2.善于把握时机； 3.巧于借物传情； 4.贵在持之以恒 由于公关礼仪是建立在业缘基础上的现代礼仪， 因而除了人类共同应有的交往
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公共关系中人际交往.ppt
公共关系中的人际关系 第一节 人际交往概述 一、人际交往的含义： 人际交往是人与人之间的交往 人际交往是有意识、有目的的行为 人际交往需要实现信息的交流和思想的互动 二、人际交往的一般过程 相遇阶段 注意阶段 吸引阶段 适应阶段 依附阶段 三、人际交往中的语言技巧 1、赞扬的技巧 赞扬的态度真诚 赞扬的内容具体 赞美的场合适当 适当运用间接赞美的技巧 2、劝说的技巧 以退为进 逻辑诱导 类比借喻 分散注意 3、否决的技巧 选择好谈话的场合与环境（不要在公共场合） 拒绝或否定前，最好先肯定对方的优点 否决对方时，要给对方台阶下 4、道歉的技巧 勇于承担责任（勇于道歉，并且要有诚意） 善于把
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人际交往与公共关系作业.doc
一、举例说明形象就是价值
答：形象就像是一个人的代表，首先会给他人留下或好或坏的印象，这种印象对之后的交往有着直接的影响。人的外在信息在给他人的印象中占有举足轻重的分量，没有一个得体、优雅、文明的外在形象，很难树立起一个良好的个人形象。内在的形象是指人的内在素养，主要包括道德情操、理想追求、心理状态、文化知识、审美情趣、人际关系等。内在素养是外在形象的基础，外在形象是内在素养的外化。国际上如此，国内也如此，形象是不可忽视的。良好的形象使一个人魅力无穷、所向披靡；不良的形象使人障碍重重、步履维艰。 在经济时代，形象设计显得非常重要。心理学家指出，人在交往中，他给你的评价主要取决于关键的几分钟，
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新版智慧树公共关系与人际交往.doc
天天快乐
第一章单元测试
1【单选题】(20分) 公共关系学的学科性质是(??)
社会学学科 B. 管理学学科 C. 综合应用型学科 D. 传播学学科
正确答案：C
2【单选题】(20分) “公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？( )
特征综合论 B. 现象描述论 C. 社会关系论 D. 管理职能论
正确答案：B
3【单选题】(20分) 公共关系的主体是（??）
政府主管部门 B. “一把手” C. 党委集体领导 D. 社会组织
正确答案：D
4【单选题】(20分) 公共关系客体准确的表述是指（??）
公众 B. 组织
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新版智慧树公共关系与人际交往.doc
第一章单元测试
1【单选题】(20 分) 公共关系学的学科性质是( )
A. 社会学学科 B. 管理学学科 C. 综合应用型学科 D. 传播学学科
正确答案：C
2【单选题】(20 分) “公共关系是 90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自
公共关系定义的哪家流派？( )
A. 特征综合论 B. 现象描述论 C. 社会关系论 D. 管理职能论
正确答案：B
3【单选题】(20 分) 公共关系的主体是（ ）
A. 政府主管部门 B. “一把手” C. 党委集体领导 D. 社会组织
正确答案：