细节管理在消毒供应中心外来器械消毒中的应用分析.doc

精品论文 参考文献 细节管理在消毒供应中心外来器械消毒中的应用分析 山东省蒙阴县人民医院 276200 摘要：目的 探讨细节管理在医院消毒供应中心的应用效果。方法 系统性回顾消毒供应中心2014年实施细节管理的情况，通过与2013年未实施细节管理时对比，分析开展细节管理前后各科室对消毒供应中心的满意度以及供应室的护理质量。结果 通过实施细节护理，消毒供应中心2014年护理服务态度、供给和回收及时率以及包装质量均明显高于2013年（P＜0.05），同时消毒室内的出错率也明显少于2013年（P＜0.05）。结论 通过实施细节管理，可有效改善供应室的护理服务质量，提高日常工作质量与效率，值得临床推广和应用。 关键词：细节管理；消毒供应中心；外来器械；应用 在诊疗活动中医疗器械设备有着举足轻重的地位，近年来随着信息技术水平的提高，国民经济发展速度的加快，出现了很多种类的医疗器械设备。为加快医院发展越来越多的外来器械被应用到医疗活动中。医院外来器械的消毒管理工作主要由消毒供应中心所承担，而随着外来器械的不断增多，如何有效且合理对各种类型、品种的外来器械实施管理也成为了当前消毒供应中心探讨研究的一个焦点。参照有关部门所制定的关于消毒供应中心管理要求，我院通过2014年对消毒供应中心引入细节管理的概念后，在人员调配、物流调动、环境改善等方面实施细节化管理，取得了免疫的效果。 1资料与方法 1.1一般资料 系统性回顾分析2013年1至12月我院消毒供应中心的护理工作情况，并将其设定为对照组；将我院2014年1至12月消毒供应中心的护理工作设定为观察组。两组护理人员结构、科室设备等方面差异无统计学意义，具有可比性（P＞0.05）。 1.2方法 2013年全年消毒供应中心未实施细节管理，2014年全年实施细节管理。细节管理的具体内容为： 1.2.1认真组织学习法律法规，提高法规意识 组织全科室人员反复学习国家卫生部颁布的《医院消毒供应中心第1部管理规范》、《医院消毒供应中心第2部清洗消毒及灭菌技术操作规范》、《消毒供应中心第3部清洗消毒及灭菌效果监测标准》，不定时分层次地对其内容进行抽问和强化学习。 1.2.2制定去污区各项规章制度，做到有章可寻 要求人人在规章制度下严格履行工作职责，如：去污区入室制度。去污区消毒隔离制度、去污区人员自我防护制度，器械回收制度、器械回收双人核查签字制度、仪器设备维护制度、物资储备管理制度等，并将各种制度整理成册，放置在办公休息室供员工随时翻阅。 1.2.3规范制定各项操作规程和工作流程，要求严格遵守 器械清洗应由污到洁，按照回收、分类、清洗、消毒、干燥等流程来提高工作效率。如：器械回收流程、器械分类流程、特殊感染处理流程、穿刺针清洗流程、管腔器械清洗流程、清洗工具用后处理流程、器械清洗装载流程、湿化瓶、压脉带清洗流程等，并将各工作流程以图标方式张贴在工作区，以便工作人员尽快熟悉和掌握器械清洗方法。避免因不能按操作规程执行，凭个人的习惯和心情而工作，影响器械清洗质量。 1.2.4组织学习职业风险因素，提高自我防护风险意识 在整个工作流程中，去污区工作人员工作所接触的器械上残留有大量的血液、体液、分泌物及病原菌等，还要面临在清洗消毒过程中潜在产生的物理、化学等方面的危害因素，受到有害物质感染的危险性较大，根据该区域的工作特点，去污区内人员着装必须统一着分体式工作服，戴一次性圆帽、口罩，着防水鞋、双层乳胶手套，防雾、防穿刺面罩，穿防护隔离衣，采取标准防护。出室更换另一套工作服，加强手卫生知识学习，强化手卫生管理，去污区内划分污区和相对清洁区，回收器械时禁止用手直接接触利器，而采用专用工具间接对回收的器械进行清点、分类处理，防止利器伤的发生。 1.2.5制定各班次工作岗位作业指导及质量评分标准 充分评估工作量和人力资源，制定合理的班次，满足器械清洗任务。按班次制定相应班内需完成的工作任务，形成固定的作业指导书，便于工作人员操作，知道什么时间做什么，应达到什么样的质量标准。使去污区内每一项工作都有相应的人员来完成并有相应的考核标准。有利于顺利完成清洗任务，保证清洗质量。 1.2.6定期抽查器械清洗质量 每日除常规对清洗后器