地产代理公司运手册(2015版).doc
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管理手册
(内部资料:第二修改版)
第一部分 组织系统
第二部分 文化系统
第三部分 管理系统
第四部分 业务操作系统
第五部分 人事考核系统
第六部分 培训系统
第七部分 发展策略系统
2015年10月8日
第一部分:组织系统
岗位示意图
1-2各部门职能说明书
1-2-1总经理岗位职责
1、接受公司总裁的领导与监督,协助总裁完成公司日常各项管理工作。
2、进行有效的内部分工、检查、监督及协调工作。
3、协助总裁起草及制定公司总体战略发展与公司中长期发展规划。
4、在总裁领导下负责公司总经办、策划、销售、业务等工作的全面统筹、统一管理及实施监督工作,评价实施效果,提出不断改进的指导性意见。
5、审议公司各部门长远或阶段性工作计划、工作总结及工作业绩,报总裁审批。
6、对公司经营及各项目运作实施情况适时作出评估,并主动及时提出改进方案。
7、接待各政府、机关、团体及客户的来访,负责相当级别的政府部门与合作单位的联络、沟通工作。
8、协助公司总裁开发客户资源,建立稳定而良好的客户关系,不断提升公司的经营效益。
9、对公司的各项收支严格把控,按阶段制定财务收支预算并向总裁负责。
10、完成总裁安排的其它工作。
1-2-2 副总经理岗位职责
1、接受公司总经理的领导与监督,负责公司各部门工作执行监督与协调工作。
2、对公司各部门的职责、职能进行督导、调控和评估工作。
3、协助起草及制定公司中长期发展战略与规划,整体把控各项目的策略制定。
4、在公司总经理的领导下,把控公司策划部、市场部、项目部、培训部等部门运作及执行方向与思路,不断提升公司各部门的业务水平。
5、审议公司各部门阶段性工作计划、工作总结、工作业绩及项目策略实施过程。
6、对公司各部门工作的贯彻、组织、实施、推广进行长期的、深入细致的督导,并提出具有建设性的指导建议。
7、协助公司总经理开发客户资源,不断拓展公司经营市场与经营效益
8、完成公司总经理交办的其他工作
1-2-3 执行中心副总经理
1、由专责副总领导,协助发展中心项目竞标及洽谈项目的前期思路建议。
2、制定并贯彻实施公司各项目团队管理规章制度。
3、建立并完善项目销售管理系统。
4、整体把控项目销售进程及销售策略,制定详细的项目销售计划。
5、对项目销售进程进行汇报与评估。
6、项目销售及管理人事、行政、资料档案管理。
7、与客户建立良好的合作伙伴关系,通过项目运作不断树立和加强公司的企业形象。
1-2-4 项目策划部经理岗位职责
1、接受公司副总经理的领导与监督,全面负责策划部具体工作。
2、负责公司CI系统的策划、组织及具体实施工作,进行公司发展、政策、管理的调研活动,提供信息咨询活动。
3、负责公司CI实施过程中的关系协调及日常考核工作,对外收集反馈信息,监测企业形象,评价工程效果,提出改进方案,并跟进方案的实施。
4、负责公司项目营销管理运行中各阶段发展的策划,为各个阶段工作确定目标,提出具体计划并组织实施。
5、负责公司各项目营销策划方案的审查及财务预算的审定,进行实施方案的督促跟进工作。
6、负责与各媒价建立联系,监视外界舆论,代表本公司向外部公关宣传解释公司各项政策,重大行动和服务情况。
7、负责与其他各部门的工作衔接,包括各种决议、通知、受控文件的接收以及工作细项的跟进。
8、完成公司交办的其他工作。
1-2-5 策划助理
1、负责公司CIS的建立、监督、维护与延展工作
2、协助公司制定企业中长期发展战略与规划,制定公司年度营销策划计划
3、负责具体执行公司各项目整体及阶段性营销策划工作,提交项目营销策划报告及实施方案。
4、负责公司所属项目的宣传推广及大型活动的策略指导
5、配合公司制定并完善本部工作制度与管理制度
1-2-6 项目销售经理
(参考4-4)
1-2-7 销售主管
(参考4-4)
1-2-8 销售顾问
(参考4-4)
1-2-9 行政总监岗位职责
1、接受公司总经理和副总经理的领导与监督,全面负责总经办具体工作。
2、主持总经办工作,进行内部分工,检查、监督及协调工作。
3、协助公司策划、起草公司整体发展规划。
4、负责公司各部门系统服务工作、公关、行政、人事、机要等工作全面统筹、统一管理及实施监督工作,评价实施效果,提出不断改进的指导性意见。
5、审查公司和各部门长远或阶段工作计划,工作总结及工作业绩。
6、对公司经营及各项运作实施情况不断作出评估,及时提出修正意见。
7、接待各政府、机关、团体的来客来访,负责与相当级别的政府部门的联络、沟通工作。
8、与策划部、市场部、销售部、项目部等部门的联系及相互协调。
9、负责公司印鉴的使用及监管工作
10、完成公司总经理或副总经理交办的其它工作。
1-2-10 行政工作文员岗位职责
1、负责行政
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