电商运营管理手册.pdf

电商运营管理 140- lance 电 商 运 营 管 理 选择了电商这个行业，我们目前能做的就是不断的去学习，去进步，去突破，通过这些内容， 让大家知道电子商务如何的去运营，如何去注重细节，如何的去进行全方位的协同作战，取得最高 的工作效率。同时我也希望大家能够认真的去学习，不断找到自己的不足，把工作做到最好，尽心， 尽力，尽责。。。 希望大家本着一学习，二落实，三进步，四自查，五分享，六突破的态度来进行 创新和创造自己的价值。 目 录 1 电商运营管理 2 40- lance 1：整体运营思 路………………………………………………………………………………………3 2：各部门每日基本工 作 ……………………………………………………………………………3 3：工作计划表……………………………………………………………………………………4 4：学会自查………………………………………………………………………………………5 5：品牌定位………………………………………………………………………………………6 6：团队思考………………………………………………………………………………………7 7：运营分析………………………………………………………………………………………9 8：宝贝页面装修总结 …………………………………………………………………………10 9：用户体验………………………………………………………………………………………11 10：关联营销 ……………………………………………………………………………………13 11：增加直通车转化率 …………………………………………………………………………15 12：自然流量的优化 ……………………………………………………………………………16 13：口碑，情感，文化营销 ……………………………………………………………………17 14：系统性打造人气商城 ………………………………………………………………………18 15：客服的思考观 ………………………………………………………………………………20 16：如何写好宝贝标题 …………………………………………………………………………21 17：宝贝关键字优化原则 ………………………………………………………………………21 18：淘宝促销免费活动资源整理 ………………………………………………………………22 19：活动工作流程 ………………………………………………………………………………24 20 ：首页装修基本要素…………………………………………………………………………26 21：宝贝排名因素 ………………………………………………………………………………27 22：活动运营要点 ………………………………………………………………………………29 23：活动图片的设计 ……………………………………………………………………………30 24：运营总览 ……………………………………………………………………………………31 25：推广总览 ……………………………………………………………………………………32 26：体验营销 ……………………………………………………………………………………33 27：团队如何进步 ………………………………………………………………………………34 28：爆款打造过程 29：客服学习 30：销售整理 31：售后处理 32：工作计划 33：淘画报制作 34：写出好的文案 ………………………………………………………………………………35 35：工作职责 ……………………………………………………………………………………38 36 包装你的品牌 …………………………………………………………………………………40