客户信息管理制度(新).doc

2025-03-23 约3.21千字 27页立即下载

客户信息管理.pptx ;;任务导入：;收集客户资料的方法多种多样,因具体情况而异,但在收集资料时不能漫无目的，避免收集太多的无用信息。;5;.选取目标市场;按照年龄、性别、文化程度、职业、收入、区域等分类。;（）拥有大量同质客户；（）地域较集中；（）市场和自身有好的切合点；（）投入与产出的比例恰当。;（）有计划、有步骤地进行；（）认真搜集并分析目标市场信息、资料，建立客户档案；（）精心准备展业工具。;.建立客户资料库 ;建立客户资料数据库的好处; 第一步获取客户信息第二步搜集个体客户基本资料第三步搜集企业客户基本资料第四步填写客户资料卡第五步收集客户基本资料 ;;任务导入：;;第一步客户信息档案立

2025-01-30 约1.72千字 33页立即下载

客户信息管理_2.pptx ;;任务导入：;收集客户资料的方法多种多样,因具体情况而异,但在收集资料时不能漫无目的，避免收集太多的无用信息。;5;6;寻找目标市场;建立客户资料库 ;第一步获取客户信息直接购买法、原始记录法、无限连锁法、新增记录法、熟人法、名单寻找法、互利互惠法、报刊名册法、询问记录法、直接访问法、反馈信息法、社会关系法、社会关系法、重复销售法、电子邮件法;第二步搜集个体客户基本资料 ;第三步搜集企业客户基本资料 ;第四步填写客户资料卡调查某企业客户，并填报表2-2和表2-3。第五步收集客户基本资料客户资料范例见表2-4、表2-5和表2-6。;建立客户资料数据库的好处;兔子吃狼的故事;与客

2025-04-04 约2.96千字 50页立即下载

客户信息管理制度系统面向对象实验.doc UML面向对象的系统分析与设计 ——客户信息管理系统二零一一年四月一日实验目的 1.初步了解UML语言的概念、结构、语义与表示方法； 2.掌握UML建模工具Rational Rose的使用方法； 3.给出某个简单系统的模型，能够熟练地使用Rose工具表达。二．基本要求 1.根据所收集的简单需求，利用UML和Rational Rose工具对系统进行建模； 2.根据前述需求的分析，进行需求建模，绘制系统的用例图和活动图； 3.根据用例模型，进行架构建模，绘制系统的状态图，类图和交互图； 4.绘制系统中某些重要功能的对象图；

2018-02-04 约4.26千字 13页立即下载

信息管理制度.pdf 信息管理制度 目录总则 2 一、系统管理3 （一）系统安装3 （二）系统操作3 （三）系统维护3 （四）病毒防护4 （五）账号管理4 （六）系统数据管理5 二、硬件管理5 （一）设备管理5 （二）日常操作管理5 （三）计算机维护管理6 （四）硬件安全管理6 三、网络管理6 （一）网络使用6 （二）用户IP

2021-11-14 约6.63千字 9页立即下载

信息管理制度.pdf 百学须先立志。——朱熹 信息管理制度 信息管理制度 总则本信息管理制度旨在规范公司内部信息的管理和使用，保障信息的安全和合法性，维护公司的利益和声誉。所有使用公司信息系统的员工都必须遵守本制度。一、系统管理一）系统安装系统安装必须由专业人员进行，确保安装程序无病毒、无恶意软件，并按照公司的安全标准进行配置。二）系统操作百学须先立志。——朱熹员工必须使用个人账号进行操作，不得使用他人账号。同时，员工应该熟悉系统操作流程，避免误操作导致信息泄露或数据丢失。三）系统维护系统维护应该由专业人员进行，包括系统更新、补丁安装、备份等。员工不得随意更改系统设置或删除系统文件，以

2025-01-08 约1.03万字 18页立即下载

信息管理制度.docx 信息管理制度 一、概述随着信息技术的飞速发展，信息已成为现代企业运营不可或缺的重要资源。为了有效管理企业内外的各类信息，确保信息的及时获取、准确传递、安全存储与有效利用，制定一套科学、合理、实用的信息管理制度显得尤为重要。本制度旨在规范企业信息管理活动，提升信息管理效率，保障信息安全，为企业的稳健发展提供有力支撑。通过明确信息管理的目标、原则和要求，确保企业在信息化建设中取得良好成效，促进企业的可持续发展。本制度将作为企业内部信息管理的行为准则，指导员工正确处理和运用信息，维护企业信息安全。 1.信息管理的重要性 信息管理对于组织的运营和业务流程至关重要。各类业务活动产生的数据信息需要得到妥

2024-06-23 约7.97千字 17页立即下载

信息管理制度.docx 信息管理制度 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc384658496 总则 PAGEREF _Toc384658496 \h 2 HYPERLINK \l _Toc384658497 一、系统管理 PAGEREF _Toc384658497 \h 3 HYPERLINK \l _Toc384658498 （一）系统安装 PAGEREF _Toc384658498 \h 3 HYPERLINK \l _Toc384658499 （二）系统操作 PAGEREF _Toc384658499 \h 3 HYPERLINK \l

2019-02-15 约6.85千字 10页立即下载

信息管理制度.pdf 信息管理制度 编制日期审核日期批准日期修订记录日修订状态修改内容修改人审核人批准人期 1.目的公司的数据信息涉及公司的管理和经营机密，为保证公司数据信息的安全和 信息管理系统的正常运行，防止公司数据信息泄露，保证商铺的正常营业销售，并能合理利用网络资源，规范系统设备及收银设备的正常使用和日常维护管理，维护公司利益，特制订本管理制度。 2.适用范围适用于大连**商业项目。 3.术语及定义无 4.职责 4.1负责受理系统设备的报障和信息系统问题的报修； 4.2负责不定期抽查及监督系统设备使用情况； 4.3负责系统设备的定期盘点； 4.4负责机房卫生及安全保障； 4.5商户负责

2025-05-25 约7.11千字 8页立即下载

模块四-客户信息管理.ppt 模块四建立和利用客户档案知识（技能）框架图课程目标任务导入 A酒店是苏州市一家三星级酒店，酒店开始营业以来，酒店一直秉承“抓住回头客是酒店营销的黄金法则。”因此，为了抓住回头客，获得顾客的忠诚，帮助酒店取得更好的经营业绩，该酒店采取了一系列的策略：如给客户打很优惠的折扣；给客人发放VIP卡；由总经理亲对顾客亲自致谢等等。虽然如此，但酒店的经营业绩还是表现平平，同时酒店的老客户改投他店的事例也很多。为了改善酒店目前的经营现状，公司决定建立完善的客户信息库，以此来帮助酒店了解每位顾客的需求特点，开展针对性的营销活动，获得顾客的忠诚，提升酒店的业绩。任务分析为了改变目前酒店经营的现状，

2016-12-23 约1.16万字 56页立即下载

项目二客户信息管理.ppt 项目二 客户信息管理 我们的路在何方？客户不满意我的服务? 客户太难伺候了？我的客户为什么流失？客户服务的困惑客户在哪？为什么客户对我们的服务总是不满意？为什么大客户总是“刁难”我们？为什么我们的客户会流失？为什么我们的客户开发工作不见成效？本项目学习内容任务1 建立客户信息平台　　　任务2 建立客户信息档案任务3 分析客户信息任务1 建立客户信息平台任务导入：案例分析：收集项目的资料营销人员千万不能把非常有限的时间、费用和精力投放到一个“错误”的客户身上，所以了解客户项目的情况十分重要。了解的内容包括客户要不

2019-06-16 约2.59千字 27页立即下载

_项目四：客户信息管理.ppt 啤酒和尿布;;模块四：客户信息管理;任务一客户资料的收集每天成长一点，总有一天比能成为你想成为的人。;任务导入：;任务二客户信息整理 -;客户资料管理工具;客户资料整理好处： 1)以区别现有客户与潜在客户; 2)便于寄发广告信函; 3)利用客户资料卡可以安排收款、付款的顺序与计划; 4)了解客户的销售状况及交易习惯; 5)可以订立比较节省时间的、有效率的、具体的访问计划; 6)可以清楚地了解客户的情况与交易结果，进而取得其合作; 7)可以为今后与该客户交往的本公司人员提供有价值的资料; 8)根据客户资料卡，对信用度低的客户缩小交易额，对信用度高的客

2017-08-08 约1.98千字 31页立即下载

项目二客户信息管理.ppt 5.客户焦点问题调查表*6.客户满意度调查表*三、熟悉客户信息调查的工作流程*目录客户信息调查工作流程图（见图2-1）调查问卷设计流程图（见图2-2）任务二客户信息处理*目录了解客户信息处理工作内容熟悉客户信息处理工作流程一、了解客户信息处理工作内容*目录客户信息统计分析客户信息分类目录*二、熟悉客户信息处理工作流程任务三客户资料管理*目录熟悉客户资料管理的基本工具熟悉客户资料管理工作的基本内容一、熟悉客户资料管理的基本工具*㈠㈡目录客户资料卡客户名册㈠客户资料卡*目录客户资料卡的基本内容客户资料卡的分类1.客户资料卡的基本内容*2.客户资料卡的分类*根据客户成交金额高低，按ABC分级管理，并

2025-03-13 约2.86千字 41页立即下载

客户信息管理dps.ppt 如何建立客户档案呢？收集客户档案资料建立客户档案就要专门收集客户与公司联系的所有信息资料，以及客户本身的内外部环境信息资料。它主要有以下几个方面：有关客户最基本的原始资料，包括客户的名称、地址、电话及他们的个人性格、兴趣、爱好、家庭、学历、年龄、能力、经历背景等，这些资料是客户管理的起点和基础，需要通过销售人员对客户的访问来收集、整理归档形成的。关于客户特征方面的资料，主要包括所处地区的文化、习俗、发展潜力等。其中对外向型客户，还要特别关注和收集客户市场区域的政府政策动态及信息。关于客户周边竞争对手的资料，如对其他竞争者的关注程度等。对竞争者的关系都要有各方面的比较。对于客户产品的市场流向，

2025-01-11 约4.69千字 10页立即下载

客户信息管理讲述.ppt 项目二 客户信息管理 我们的路在何方？客户不满意我的服务? 客户太难伺候了？我的客户为什么流失？客户服务的困惑客户在哪？为什么客户对我们的服务总是不满意？为什么大客户总是“刁难”我们？为什么我们的客户会流失？为什么我们的客户开发工作不见成效？本项目学习内容任务1 建立客户信息平台　　　任务2 建立客户信息档案任务3 分析客户信息任务1 建立客户信息平台任务导入：案例分析：收集项目的资料营销人员千万不能把非常有限的时间、费用和精力投放到一个“错误”的客户身上，所以了解客户项目的情况十分重要。了解的

2017-03-25 约2.62千字 27页立即下载