BI商业智能介绍PPT+（一）.ppt

* * * 第 */65页  BI简介 James You 北京科莱特信息技术有限公司杭州分公司 内容安排 什么是商务智能 商务智能的整体架构 商务智能基本功能介绍 议程 内容安排 ? SAP 2008 企业面临的巨大挑战 不断创新的 技术 物联网 RFID 全球化的 人才需求 国内外 人才竞争 强有力的 竞争对手 金砖四国 企业私有化 增加的 各种风险 SOX法案 绿色环保 庞大的 客户群体 客户协同 客户细分 数据 商务智能是通过对来自不同的数据源进行统一处理及管理，通过灵活的展现方法来帮助企业进行决策支持。 商务智能的理解？ 数据 信息 知识 决策 获取 管理 使用 各自为政，互相独立 财务分析 运营分析 客户分析 财务系统 营销系统 服务系统 信息孤岛和信息烟囱 建立业务单一视图、消除信息孤岛、多角度审视业务数据 提高服务水平和客户满意度 敏锐洞悉市场机会 加强企业监管、防范欺诈 内部效益考核 优化资源 科学决策 数据仓库 帮助企业提高战略决策 数据仓库 理解业务： 网络资源分析 产品结构及组合分析 服务质量分析 业务发展分析 理解客户： 客户贡献度分析 客户群体划分 客户行为分析 制订市场营销策略 风险分析： 客户流失的测算 信用分析 欺诈分析 内部绩效考核： 产品、部门利润分析 资源分配 资源成本分析 谁是最好的客户? 如何扩大利润? 如何避免风险? 收入/成本如何分配? 商务智能对企业的作用和价值 内容安排 什么是商务智能 商务智能的整体架构 商务智能基本功能介绍 议程 内容安排 企业商务智能应用的现状 基本上是在电信、金融行业的应用较多 其他行业的应用相对较晚 即使有应用，也是将商务智能作为工具：报表、OLAP分析、即席查询、数据挖掘 和商务智能相关的是数据仓库（还是IT技术） 商务智能实施很多是IT部门牵头，但是应用是业务部门，所以最后的应用很难满足业务部门的需求 有人称商务智能是决策支持系统，但是，项目实施部门很难知道领导需要什么，所以开发完成后往往不能得到领导的认可 由于对需求了解的不充分，使得项目的周期延长，成本增加，风险加大 数据质量控制 数据重新组织 EII 解决方案 数据展现 数据管理 数据获取 数据迁移 作业分配 数据清洗 数据仓库 元数据管理 数据集市管理 安全性、 分析管理 企业商务智能体系架构规划 最终用户 数据质量控制 数据重新组织 ETL/DQ 解决方案 数据抽取、迁移、加载 周 数据加载 日常 数据增加 日 周期 数据源 ETL/EII 数据存储管理 业务模型 数据展现 利润成本分析 资产分析 营销分析 投资组合分析 平衡计分卡/KPI 解决的业务问题 数据分析 采购系统 生产系统 销售系统 财务系统 即席查询 Intranet/ Internet 产品报告 数据挖掘 例外分析 随即查询 报表 例外分析 数据挖掘 决策人员 管理人员 分析人员 业务人员 实时 增量 虚拟 数据仓库 元数据管理（运营元数据、技术元数据、分析元数据） IWAY WEBFOCUS 数据仓库 企业数据 模型 MDM BW DW 内容安排 什么是商务智能 商务智能的整体架构 商务智能基本功能介绍 议程 内容安排 决策支持系统解决五个层次的问题 以前发生了什么 为什么发生了 现在发生了什么 将来会发生什么 业务活动管理 商务智能5类前端展现的工具 固定报表 KPI指标 即席查询 例外分析 数据挖掘 Copyright ? 2005 Business Objects Greater China. All rights reserved. 商业智能应用的三个阶段 阶段一: 报表 固定报表 灵活报表 复杂报表 报表共享 报表分发 阶段二: 查询分析 交互查询 切片钻取旋转 OLAP 阶段三: 高层次分析 AA/DM DSS 企业级报表系统 何谓企业级报表系统？ 上报总部计财部一二类报表 向一级经营分析系统传输的数据接口文件 省分公司各部门所需的日常管理报表 上百张报表 企业级报表所具有的共同特点 固定格式 固定上报周期 固定指标统计规则 具有上述“三固定”特征的报表属于企业级报表系统范畴 报表解决方案 开发报表，设计人员年初根据发布的报表表样和指标解释进行开发；每年只需要根据新的统计要求进行一次调整，即可完成全年的报表任务 实现报表的定期刷新，历史报表实例的存档，报表的发布（WEB）和发布（邮件订阅），以及报表的管理（权限控制等） 技术特性 支持中国式复杂报表样式 支持以Office文档、文本、PDF等多种发布格式 支持WEB发布、邮件发布等多种发布方式 Copyright ? 2005 Business Objects Greater China. All rights reserved