寻找合适的询公司做系统实施.doc

寻找合适的咨询公司做系统实施在选择由哪家咨询公司来帮助公司实施应用系统的时候，经验、知识和全球化经营是三个首要的考虑因素　　 LSI Logic公司（现在更名为LSI公司）是创新芯片、系统和软件技术的领先供应商，在LSI Logic公司决定选择总部位于洛杉矶的咨询公司Bristlecone作为自己的系统实施伙伴的时候，它希望Bristlecone公司能帮助自己解决实际的难题，LSI Logic公司前任业务数据系统总监John Flebut说道。　　“LSI Logic公司当时正在实施SAP高级计划优化系统（APO）中的需求计划管理模块（DP），遇到了很大的困难，我们之所以选择与Bristlecone公司合作，是因为我们希望尽快完成系统的实施”。Flebut说道。　　在Bristlecone公司成功帮助实施完这个项目后，LSI Logic公司自然而然的选择这家咨询公司来实施其他项目。　　“在Bristlecone公司帮我们走出了实施需求计划管理模块的泥潭后，我们确信它们具有帮助我们实施公司整个IT框架的经验和知识，”。Flebut说道。“这使我们能够很快开始实施SAP高级计划管理模块”。老牌咨询公司和新咨询公司 每个人都深知选择合适的咨询公司对整个项目的成功实施具有决定性的影响。那些参与过半途而废或者一拖再拖的项目的人对此深有体会。考虑到实施失败的项目对公司带来的潜在成本，公司的生产管理者必须明确：哪个咨询公司对生产管理最在行？通常情况下，“这个问题没有现成的答案”，IDC Manufacturing Insights公司研究副总裁Bob Parker说道。IDC Manufacturing Insights是一家位于美国马萨诸塞州的市场研究公司。“市场上有很多咨询公司，其中大型的咨询公司有十几家，这些‘老牌咨询公司’包括埃森哲、IBM、德勤、惠普、EDS和CSC公司。” Parker说道。“其次还有另外六家印度公司：Satyam、Wipro、Infosys,、TCS,、Cognizant和HCL。”　　对制造企业来说，关键是要考察不同咨询公司以及其顾问的强项和弱项在哪里？例如，一些咨询公司侧重于IT外包，而另外一些则集中于咨询和系统集成；此外，一些咨询公司更擅长离散制造业，而另外一些则更擅长于流程制造业；最后，一些咨询公司在全球范围内开展业务，而另外一些咨询公司主要服务于本地客户。　　“要想正确评估咨询公司，制造企业需要做很多工作：实地考察该公司以前的客户并与其进行充分交流、仔细研究市场分析师的评价等等”。Parker说道。　　“那些大咨询公司拥有很多全球化客户，而且具有很高的知名度，其中一个原因就是这些大公司能提供更多资源来实施项目。”德勤咨询公司负责人Michael Reopel说道。　　“如果制造企业需要实施一些专业的工具或者技术，它们可以寻找一家专注于该领域的小咨询公司来合作”。Reopel说道。　　但是如果它们是需要实施一项关键的业务变革或公司的战略目标（例如将生产能力提高一倍）或者类似的项目，“这个时候他们就需要像德勤这样的咨询公司来合作，这些公司既有熟悉IT技术的顾问，也有深谙生产管理业务的顾问，而且能实际深入到客户业务中去。” Reopel说道。　　这是两种完全不同类型但知识技能互补的人。Reopel表示企业决定实施新的IT解决方案时，是希望能给企业带来价值，同时他们也深知单凭IT技术不能克服业务上的挑战。一个项目可能是需要实现工厂传感器和企业应用系统的连接，但要实现这一点，除了IT因素，还有其他很多工作要做。　　“现如今，生产管理方面的竞争优势只能持续很短时间，采用IT技术或者实现精益生产能为企业带来竞争优势，但这些也能被其他竞争对手复制”。Reopel说道。“所以虽然一个项目的目标是实现工厂传感器和企业应用系统的连接，但这个项目真正的动机是提高管理决策能力，这样企业就能解决生产瓶颈，提高企业生产能力，然后再用同样的方法解决其他领域的问题”。　　需要指出一点，采用恰当的IT技术全面掌控生产运营情况或者对生产运作做一些局部改动并不能为企业带来战略性竞争优势，Reopel说道。能真正转化为企业竞争优势的是明确问题然后快速做出决策的能力，以及高效执行决策的能力。　　“这不是一个关于IT的问题，而是一个事关企业变革的问题，因为不能快速做出决策对企业来说是致命的。” Reopel说道。“企业需要采用IT技术，但也需要对业务流程再造，以保证业务流程能根据企业决策可持续改进。企业如果需要不断审视自身业务，在正确的时间将正确的资源分配到正确的位置，它就需要寻找一家既懂IT技术也熟悉生产管理业务的咨询公司合作”。 　　除此之外，还需要全球化　　虽然那些大型的咨询公司具有很丰富的经验，制造企业在选