07订单处理和信息系统.ppt

第八章 订单处理与物流信息系统;订单处理过程;订单处理过程(续);订单处理过程(续);实例：电子商务式订单处理;影响订单处理的因素;并行处理的与顺序处理 (Parallel versus Sequential Processing) 有时侯，仔细安排订单处理流程中的各项工作能显著缩短订单处理的时间。如果完全依次来完成各项工作，订单处理的时间会很长，如果几项同时进行，总的订单处理时间就会缩短。 订单履行的准确度 (Order-Filling Accuracy) 如果能够准确无误地完成订单的处理周期，那么总的处理时间是最短的。尽管错误在所难免，还是应该尽可能控制出错的次数。 订单的批处理 (Order Batching) 把订单收集成组，成批处理可以降低成本。可能导致定单处理时间过长，尤其是对先到的订单。 集中运输 (Shipment Consolidation) 有时保留客户订购的货物直到一定的经济经济运输批量。同样也延长了处理时间。;订单的物流协调;案例分析：法派的西服定制与定单处理;物流信息系统;物流信息系统概览;物流信息系统详述;信息系统举例;;海尔的供应商管理库存;Dell的物流信息系统; 预生产：Dell在正式生产前需要等待零部件的到货，称为预生产。这需要一定的时间，Dell会告诉用户：电话或E-mail 配件准备：订单到达生产部门，自动生成零部件清单，将之备齐通过传送带到达装配线上。 配置：组装人员在生产线上装配，进入测试 测试：使用Dell的特制软件，完成后送包装车间 装箱：连同鼠标、键盘、说明书等等装箱，打包，密封，贴条码等，装车送给顾客 配送： 发运：;8848.net;现代企业物流的管理;二、现代企业物流管理基本功能 立体仓库的管理控制 （1）库存管理：库存情况 （2）入库管理：决定各种入库申请的响应程序 （3）出库管理：根据缓冲站的需料申请，结合当前库存情况 （4）出/入库协调：出/入库任务优化组合 运输作业的调度 根据运输任务的紧急程度和调度原则，决定运输任务的优先级别。根据当前运输任务的执行情况形成运输指令和最佳运输路线。 物流系统状态监控 1、物流系统状态信息的采集： 2、物流系统状态监控： 3、异常情况处理： 4、人机交互的实现;系统运行情况的统计分析 （1）立体仓库：堆垛机利用率、出/入库任务量、货位利用率 （2）运输小车：小车的利用率 （3）缓冲站：送料申请后的平均响应时间和最长响应时间 系统数据维护 提供库存数据及系统运行数据的维护功能 三、现代企业物流管理系统功能 现代企业物流系统的具体内容： 1、物料管理： 管理生产中所需的各种物料，如毛坯、工具、半成品、废品和成品等。物料管理具体体现为库存管理，应早尽可能低的库存量下，保证生产过程平稳的进行。; 2、作业管理： 根据生产加工的需要，计划和调度各种运输设备，规划运输路线，使所需的物料及时、通畅地运达指定位置。因此它既包括作业计划，也包含作业控制 3、状态监控 监测生产过程中物流系统进行的全过程及其物流状态。 4、信息管理 对生产物流系统和各种信息进行采集、处理、传输、统计和报告。 生产系统的物料流程图 生产物流系统的信息流程图;生产系统的物料流程图;生产物流系统的信息流程图;本章讲述完毕！谢谢;物流信息的分类;物流信息特征;物流信息要求;订单处理时间;订单录入;工业定单处理实例; ③销售经理批阅这些订货信息以了解销售活动的情况，偶尔也在??份订单上作特别批示，说明某位客户的特别要求 ④接下来，订单被送至订单准备人员手中，他们负责把订货信息连同批示一起转录在公司的标准订单上。 ⑤这阶段订单被送至财务部门以便对客户进行信用核查，然后交销售部门核实价格。 ⑥然后，数据处理部门将订单信息输入计算机，随后可以传到工厂，一旦进入该程序信息处理会更为便捷，订单跟踪也更加简单 ⑦最后，高级客户副外长代表对最终形式的订单进行全面审核，并通过电子传输方式将订单信息传递至适当的工厂。同时准备向客户发出接受订货的统治。