基于交换机上实现的电话录音系统.ppt

;QC小组登记表;QC小组成员;一、课题选择;;二、目标确定;三、现状调查;三、现状调查;四、制定思路;系统网络结构图;五、对策实施;五、对策实施;五、对策实施; 录音系统原理图;六、检验成果;录音电话主窗体;录音文件管理窗体;应用效果：; 电话录音系统以使用灵活，存储容量大、查询方便、录音安全等特点很快得到用户的认可。录音电话试开通以来，在公司生产现场260多个重要岗位得到应用，现有用户298户，涉及到20个生产单位。平均每天电话录音文件多达2万条。8个单位曾经提取录音资料。为公司的生产、安全提供录音保障。;七、创新效果及关键技术： 1、创新点 在局用程控交换机上外挂录音平台实现电话通话录音的模式在国内属于首次应用，在实现主叫录音、被叫录音、系统安全等方面都有创新点。系统具有组网灵活、稳定、容量大、造价低等优点，适合中大型企业应用； 2、关键技术 录音用户主叫迂回的实现：进一步挖掘了交换机的用户分组、中继数字准备等功能，并将交换机的用户分组、中继数字准备进行了灵活的组合，借助字冠分析等技术实现交换机与录音平台的互通； 录音用户被叫迂回的实现：通过启用交换机的CFFA被叫属性，将录音用户在做被叫时进行无条件前转，通过转换用户属性，避免中继电路的死循环，完成用户的正常通话； 电话录音功能的实现：根据电话通话的原理，对电话的通话过程（摘机、振铃、回铃、通话、挂机等）进行控制，依托计算机技术，实现二次语音交换，从而实现电话通话的录音。 ;电话录音系统挂设在交换机上，具有以下特点： 1、系统容量大，造价低，系统最大可以提供2000户的录音电话用户同时使用，不用区分现场的特殊需要（防水、防爆等），投资少，硬件成本只有几台录音电话的价格。 2、安全性高，系统设置多层密码保护机制，未经过密码授权，不能查询录音文件。录音文件不经过操作员不会被修改、破坏，并实时记录操作日志。系统录音不在用户现场，用户终端损坏，也不影响录音文件。 3、电话录音业务办理简单，如同开通来电显示，方便快捷。 4、录音时间长，每台电话可以保留半年的录音文件?? 5、录音文件查询方便，可以通过电话进行实时查询、播放，也可以到中心查询提取语音文件。 ;九、取得效益;2、社会效益;十、巩固措施;十一、结论;欢迎多提宝贵意见