广东电信校园市场的纵深化营销渠道建设实施工作建议V1.ppt

校园市场的纵深化营销渠道建设实施工作建议 易观的价值 校园市场纵深化营销渠道建设实施的近期重点工作建议 Enfo Growth-与您创享互联时代的成长 Page * Prepared for * 在全业务竞争的大背景下，校园客户——未来的中高端客户，是一个具有战略意义的市场，是目前各大运营商竞争的焦点，也是3G竞争的制高点，关系3G发展的成败； 渠道为王，面对广东移动“抢先占领我的3G地盘”的凌厉攻势下，广东电信如何整合利用现有渠道优势资源，建设部署具有自我特色的差异化营销渠道，是现阶段的渠道工作的实施重点之一 背 景 从校园用户需求出发：哪些是校园用户关注的重点渠道？广东电信如何有针对有选择的利用这些渠道为自己服务？ 从广东电信自身角度出发：以用户需求为导向，现有电信渠道应该如何充分利用及提升？ 从竞争角度出发：面对移动139社区的大力攻势，广东电信应如何应对？如何打造自身差异化的特色渠道？ 易观可协助解决问题 外部资源整合 全方位提升影响力 内部资源优化 打造差异化渠道 1、从校园用户需求出发：哪些是校园用户关注重点渠道？广东电信如何有针对有选择利用这些渠道为自己服务？ 任务 主要内容 交付成果 5类合作资源相应的合作方案执行书，并代理合作实施 2、从广东电信自身角度出发：以用户需求为导向，现有电信渠道应该如何充分利用及提升？ 3、从竞争角度出发：面对移动139社区的大力攻势，广东电信应如何应对？如何打造自身差异化的特色渠道？ 校园客户天翼3G专区网站改版设计及优化实施细则说明书，并进行实施后效果评估 3G专区校园网站合作执行方案书，并可代理实施 3G专区淘宝/易趣合作执行方案书，并可代理实施 3G专区开心网合作执行方案书，并可代理实施3G专区网吧合作执行方案书，并实施举例 电信社区门户网站开发指南及网站优化评测 围绕校园客户需求，扫描校园内渠道合作机会，定位5个最具商业价值的合作资源，初步确定以下5类： 校园内“地面营销”：组建创业校园营销团队，构建校园地面营销基地；3G业务体验点—电子体验厅 线上营销：校园生活手机信息服务（如自习室空缺、校园比赛、讲座安排、吃喝玩乐指南等）、院群/班级群种子用户培育、校园网络电台 针对上述的合作资源，明确不同的合作模式，对应的合作目标和合作策略，并制定出相应的合作方案执行书并实施 针对校园客户，天翼3G专区网站改版、优化实施方案研究 以用户为中心的网站UI和UE评估； 分析现有网站在信息架构、功能、流程及呈现形式等方面存在的不足； 基于网站优化的方向及差异化竞争，制定落地实施的网站改进细则说明书 针对校园客户，3G专区与其他渠道的合作推广指南 3G专区与校园网站的合作策略及合作具体执行方案书 3G专区与校内网、淘宝/易趣、开心网等网站的合作策略及合作具体执行方案书 3G专区与网吧的合作策略及合作具体执行方案书 针对移动139社区门户，电信的社区门户应对开发指南 移动139社区的特色梳理及可借鉴的地方 电信社区门户应具备哪些版块、网站功能及差异化特征 电信社区门户的网站特色及风格 Achieve Success with 139社区的目的是让用户变的不再神秘。主要是通过社区的手段，实现收集用户需求信息及捆绑客户的一个渠道 背景：1、校园市场的重要性，潜力股，移动互联网业务的主力军；2、影响客户，掌握渠道的重要性；3、广东移动对校园客户的有力抢夺 待解决的问题：三大点，分别从对内和对外2个角度解决；1、要关注客户的需求；2、广东电信现有资源如何满足客户的需求；3、如何跟竞争对手产生差异化的特征，同时难以模仿