车物查勘大比武试题含答案点评.doc

2007年客户服务节理赔人员大练兵 查勘定损人员考试试题 机构： 姓名： ………………………………………装 订 线………………………… 一、选择题（不定项）(每题1分,共10题) 1. 整修车身面板的凹陷和折皱应该使用的工具为 ( AB ) ；整修立柱及挡风窗框内凹应使用的工具为 ( CD ) ；安装压缩机皮带轮应使用的工具为（EF ）(本题答对率极低，反映查勘员对维修工艺不了解，工时定损没有依据，全辖仅菏泽王保庆答对) A.铁锤 B.垫铁 C.拉杆 D.钢索 E木锤 F扭力钳 2. 对于第三者人身伤亡费用的补偿，保险公司可以负责( ABCDE )。 A.伤者医疗费 B.残者残疾用具费 C.死者家属的补偿费 D.伤者就医路费 E.评残费用 (本题是最基础的人伤题，全辖62人参加考试，仅11人答对) 3. 发动机前置、前轮驱动方式车辆的传动装置由( ABD )构成。 A.离合器 B.变速器 C.传动轴 D.半轴 E.转向节 F.副车架 (本题考察对车辆传动部分的掌握，答对率19%) 为( B )公式。(本题为最基础的赔付率公式，答对率44%) A.承保年度赔付率 B.历年制赔付率 C.事故年度制赔付率 D.满期赔付率 E、及时立案金额占比 F.简单赔付率公式 5. 下列哪种情况应视同无有效驾驶证？( ABD ) A.持B类驾照驾驶大型客车 B.持地方驾驶证驾驶军队或武警部队车辆 C.持B类驾照驾驶小型轿车 D.持学习、实习驾照在高速公路上驾车(本题为最基础的条款题目，答对率56.4%) 6. 以下哪些属于车辆日常工作需要的工作液？( CDE ) A、机油 B、变速箱油 C、防冻液 D、制动液 E.玻璃水 (本题难度较大，考察对车辆油液知识掌握，全辖仅东营刘金鸣答对，实际定损时工作液与工作油要注意区分，油脂类存在扩大损失的情况，例如变速箱油，变速箱受损后如不继续使用，变速箱油不会大量泄露，缺乏机油的情况下会造成发动机烧损) 7. 一辆汽车价值10万元，车主分别同时向甲乙两保险公司投保汽车保险，保险金额分别为10万元和5元。发生保险事故，车辆损失6万元，甲乙两保险公司应分别赔偿( B ) 。 A. 甲公司3万元，乙公司3万元 B. 甲公司4万元，乙公司2万元 C. 甲公司6万元，乙公司5万元 D. 甲公司5万元，乙公司1万元(本题考察交强险理算，答对率54.8%) 8. 以下对于条款适用期间叙述错误的是(BC ) A. 04条款：2006年4月7日前 B. 05条款：2006年4月8日至2006年5月31日 C. 06条款：2006年6月1日至2007年3月31日 D. 07条款：2007年4月1日至今(本题考察对条款的掌握，05、06、07条款目前案件中都存在，几款条款在免赔上有很大不同，答对率22.6%) 9. 对于盗抢险案件破获奖励费叙述正确的是( AD ) A. 根据追回被盗车辆的实际价值确定 B. 根据追回被盗车辆的保险金额确定 C. 跨省追回的奖励费按15%提取. D. 跨省追回的奖励费按 20%提取. (本题考察对盗抢案件处理要求，答对率41.9%) ………………………………………装 订 线………………………… 10. 关于交通事故伤者评残，以下那一种描述是正确的（ B ） A、交通事故伤者评残应在伤者病情最严重时进行； B、交通事故伤者评残应在治疗终结后进行； C、当交通事故评残与劳动工伤等级鉴定同时进行时，伤残等级应以两者的高者为准； D、伤者构成两处以上的伤残应当按累计伤残级别之和作为最终伤残等级； (本题难度较大，定残应在治疗终结后，评残应以最高伤为基础，以其他为辅助，不能累计计算。答对率40.3%) 二、填空题（每空0.25分，共10分） 1、汽车中的轮胎、刹车片、离合器片、电瓶、雨刮片等零件由于工作中不断磨损,本身有一定的使用寿命，因此不能永远使用，定损时需扣减折旧。(定损中应注意视其使用情况,相应地扣减残值) 2、气缸和气缸盖裂纹的检测方法主要包括水压法；气压法；油压法 3、汽车悬挂的常见种类分为独立悬挂和非独立悬挂两类。 4、前轮定位的主要参数包括：主销后倾、主销内倾、前轮前束、前轮前倾 5、请写出下面车辆的具体车型 6、：Lacrosse：君越：Rio： 锐欧City：思迪Teana：天籁Roewe：荣威 Sagitar 速腾 Lova：乐风(以上均