第二章 统计调查详解.ppt

例2：调查研究某地区国有及国有控股企业生产情况资料。 电话调查的发展 电话普及率达到40%以上,电话调查就是有效的，随着生活与居住方式的变化,电话调查显得更为重要。 注意的问题： 电话号码的选择 受访者确定 替代样本的确定 西方国家： 电话调查（55%）；面谈访问（10%）；邮寄调查（5%）；余下的多是在各种研究中心或大商场环境下进行的 中国：正好相反（电话普及率低） 典型调查与重点调查区别 典型的调查，就是从调查对象中选择具有代表性的单位作为典型，并通过对典型的调查来认识同类社会现象的本质和发展规律方法。 重点调查，是指对某种社会现象比较集中的、对全局具有决定性作用的一个或几个单位所进行的调查。 区别：选择对象的标准不同。典型调查选典型，重点调查选集中性的单位作为调查对象；调查的主要目的不同，典型调查目的是认识事物的本质和规律，定性调查，重点调查多可以进行定量调查。  问卷节选 ?亲爱的女士/先生： 您好！为了更好地满足消费者对的需求，提高超市服务质量和水平，特组织此次调查，请您抽出一点宝贵的时间，回答下列问题，您的意见对我们决策很重要，谢谢您的合作！我们将对您的回答严格保密。 ××超市 填写说明：请根据您的情况在下列 □ 中打“√”。 1．您是否习惯去超市购物：□是 □否 2．您一般到超市最想购买的商品是： （可选一项或多项） □食品 □日用品 □服装 □家电 □其他 3. 您通常到超市购物的间隔时间为： □每天一次 □二、三天一次 □每周一次 □不定期 4．您的家庭每月用于超市购物的支出一般为： □500元以下 □500～1000元 □1000～1500元 □1500以上 5．目前，您对超市目前所经营的产品看法是：（每一条只选一项） 品种：□太少 □合理 □太多 价格：□太贵 □合理 □较便宜? 6．最能吸引您到超市购物的促销方式是：（可选一项或多项） □有奖销售 □折扣销售 □赠品销售 □广告宣传 □其他 ?7．您认为目前超市应该从以下哪些方面改进工作：（可选一项或多项） □合理定价 □调整经营品种 □改进服务质量 □其他（ ） 8．请问您对超市还有什么意见或建议。 _____________________ 问卷的设计形式 版面格式的设计 问卷的主体部分要突出、醒目。 外表及内容的印刷要美观，让被调查者产生好感。 各问题之间要留出一定的空间，不要编排过密。 示例 旅游及生活方式调查问卷 旅游 1、您是否喜欢旅游？ 是□ 否□ 如果是，在3年内计划去哪？ 中国□ 亚洲□ 欧洲□ 美国□ 澳洲□ 其他□ 如：　　　　　　　 2、当您旅游度假时选择哪种住宿？ 别墅□ 公寓□ 酒店客房□ 其他□ 如：　　　　　　　　　 3、您通常与谁一同旅游度假？ 夫妻小孩□ 亲友□ 朋友□ 其他□ 如：　　　　　　　 4、他们有护照吗？ 有□ 没有□ 5、您是否希望我们帮助您办护照呢？ 是□ 否□ 6、您旅游度假时通常使用：信用卡□ 支票□ 现金□ 生活方式 1、您是否已成为以下俱乐部的会员？ 高尔夫俱乐部□ 健身俱乐部□ 网球俱乐部□ 美容院□ 其他□ 如：　　　　　　　　 2、您现在的住房是： 自购房□ 公司房□ 租住别墅□ 租房□ 与家人亲戚同住□ 3、您的交通工具是： 私家车□ 公司车□ 打的□ 摩托车□ 其他 如：———　　　　　　 4、婚姻状况：已婚□ 单身□ 同居□ 5、您的职业：　　　　　　　　　　　　　　　　　 您的职务：老板□ 总裁□ 经理□ 职员□ 其他□如：——— 您的年龄：低于26岁□ 26~39岁□ 40~59岁□ 60岁以上□ 6、您配偶的职业：　　　　　　　　　　　 您配偶的职务：老板□ 总裁□ 经理□ 职员□ 其他□如：　 您配偶的年龄：低于26岁□ 26~39岁□ 40~59岁□ 60岁以上□