Presentation﹝2﹞﹝杨威荣﹞.ppt

企业创新与改革;讨论纲要;问题;;有关个人创意力的研究;分脑理论;决策与创意;何谓‘问题’？;问题的例子;问题的分类;问题的种类;*应有的情况 *希望的状态 *期待的结果;问题类型之一;实绩曲线;问题类型之二;问题类型之三;更多例子;;应有的 情况、 状态或结果;原因;希望/期待的 情况、 状态或结果;个人创意篇;猜一猜;个人的局限;个人观点的不同;;主观与偏见;人均烟草消费量;寻求规格的倾向;习惯的影响;请用心算求以下诸数之和;个人创意的障碍;;是 谁 发 明 随 身 听 ？;太慢的电梯;姥姥的烤鸡;母亲的“鞭策”;JIDOKA :‘自动’监视系统;这是什么？;图中有何乾坤？;掌握信息科技;天才与蠢材;提高创意力的方法;重视对问题的整体认识;以不超过四条直线段连接这九个点;;;提高创意的方法;;过早的评估;扩大视野;个人与集体的创意技巧;企业创新篇;认识创新;1984年奥运会;技术;创意本身不一定能创造价值;创新的定义;从经营过程价值链找创新机会;产品创新的思考点;产品创新的例子;管理创新;管理创新的例子;核心优势（竞争力）;企业创新的动力来源;企业创造力的开发－创新管理;企业创新的障碍;企业创新的障碍;跨部门关系;提高企业创造力的三个C;协作的六个要素;非正式的创新角色;非正式的联盟;营造创新的氛围;3M 的创新管理;3M 公司的价值观;沃尔特迪思尼的价值观;英代尔（Intel）的价值观;流程改革篇;“ 在 21世纪，持续的竞争优势将更多地 出自新流程技术，而不是新产品技术”;TQM－工作改革的开始;改善现况;企业究竟是什么？;流程改革的例子;价值增加还是成本增加?;医院流程改革的例子;流程改革的基本概念;流程改革关键词汇;关键词汇;流程改造的原则;流程改造的原则;进行流程改革的步骤;一。行动前的工作;二。识别需要改革的流程;识别需要改革的流程（续）;流程改革的重要步骤;五。重新设计流程;六。执行改革的流程;;流程改革是。。。;流程改革常犯的错误;新竞争策略－流程的优化;流程优化以TQM（全面质量管理） 和BPR（业务流程重组）为基础。 流程优化结合了BPR的突变与TQM 的渐变，目的是创建卓越流程。 卓越流程旨在整个企业范围内寻求 最好的价值???造机会，以及一个持 续性流程改进的总体方案。;流程优化与管理;流程优化与管理（续）;流程优化之路;MIT－21世纪企业管理的挑战