浅析行为科学理论对于现代企业管理的启示.doc

题 目： 浅析行为科学理论对于现代企业人力资源管理的启示 作 者： 学 号： 所在单位： 邢艳霞 摘要 行为科学理论基于人的行为或人类群体行为为主要研究对象，致力于研究如何激发人的工作积极性提高劳动改善并协调人与人之间的关系摘要 I 前言 1 一、研究的理论基础 1 （一）行为科学理论内涵解析和理论溯源 1 （二）行为科学理论产生的背景 3 （三）行为科学理论实质 4 二、行为科学理论应用于企业人力资源管理发展历程 5 （一）霍桑试验与“人际关系理论”的提出 5 （二）“个人——组织”互动成长关系的提出 5 （三）行为科学中人力资源管理理论的提出 6 （四）行为科学理论中战略人力资源管理团队理念的提出 7 （五）新型的人力资源理论的提出 7 三、行为科学理论对现代企业人力资源管理的借鉴意义 8 （一）个体行为理论：重视人的需要、动机和激励 8 （二）群体或团体行为理论：重视团体凝聚力 9 （三）领导行为理论：努力提高自身综合素质 9 结论 10 参考文献 11 致谢 12 前言 由于行为科学理论被广泛应用于企业管理研究如何激发人的工作积极性提高劳动改善并协调人与人之间的关系，这一学科的出现对管理科学的发展产生了重要的影响，它的应用成果得到了普遍重视。由于通过研究生产和工作环境中人的行为，旨在提高工作效率，已成为现代管理科学的支柱之以调节人与人的关系并实现人的行为目的预测和控制的一门综合性学科。人的作用和人力资源的开发利用。该实验结果指出，组织不仅是一个经济和技术结构，也是一个社会和心理结构人不仅是传统组织理论认为的只受物质刺激的“经济人”，而且首先是愿意合群通过合作取得工作成果的“社会人”决定组织工作效率的首要因素是群体士气，而不是相对重要的金钱或工作条件。 （二）行为科学理论产生的背景 行为科学理论作为一种管理理论开始于20世纪20年代末30年代初的美国。行为科学理论产生的背景可以分为经济环境和社会环境两个方面： 1.经济环境 美国的战后资本主义经济开始进入一个相对平稳的黄金发展时期，随着科学技术发展迅速、企业生产规模逐步扩大、新兴工业不断出现、生产力发展水平和社会化大生产程度不断提高，使得生产过程日益复杂。因而企业家为了尽快摆脱周期性经济危机的影响，增加各自企业的竞争力，他们充分利用“泰罗制”加紧对工人进行剥削，将工人视为是“会说话的活的机器”，忽视了人的因素而使得工人的生活水平急剧下降，激起了工人阶级的反抗，劳资矛盾加剧。同时，战后的美国罗斯福政府开始大力推行“罗斯福新政”，对美国社会经济生活实行全面干预。 在这样的经济背景下，西方资本主义企业领导者感到用传统的科学管理理论和方法已经无法有效的对工人进行控制，无法调节日益加深的劳资纠纷和进一步提高劳动生产率以获取高额的利润。与此同时，罗斯福的新政也使得许多的理论家和管理学家不得不更加关注在组织微观层面上来研究制度规范法则等硬件以外的造成企业生产效率下降的原因。 2.社会环境 正是由于企业家们为了摆脱战后经济危机的影响和进一步提高企业生产效率，尽管采取了泰罗的“科学管理”方法也没能有效的改善劳资矛盾的对立，反而使得工人阶级有了更高的觉悟，工人运动蓬勃发展，出现了有组织、有计划、有目的的工人大罢工和怠工现象，泰罗制的定额奖惩法不仅满足生存。20世纪20一50年代，著名的霍桑试验与“人际关系理论”的提出后，管理者开始关心员工情感，承认并发挥非正式组织的作用，有利于简单个体人力资源的开发利用。1924—1932年，哈佛商学院的梅奥等人，在芝加哥的西方电器公司霍桑工厂的实验证明：员工的生产率不仅受到工作方式设计和员工报酬的影响，而且还会受到某些心理因素和社会因素，如员工的情感、情绪、态度和环境(群体环境、领导风格和管理者的支持)等的影响，而这些情感又对员工的生产率产生重要的影响。于是，设置培训主管、建立工会组织，强调对员工的关心和支持、增强员工和管理人员之间的沟通等人事管理新方法被很多企业所采用，并由人事管理人员负责设计和实施上述各项方案。 当然，由于人际关系理论建立在过于简单的员工行为分析的基础上，忽视了个体的差异性，未能认识到工作结构和员工行为控制的需要，片面强调组织对员工的理解是提高员工满意度和生产率的前提。到了20世纪50年代，人际关系的人事管理方法逐渐衰落，不再成为组织中的主要管理风格。 （二）“个人——组织”互动成长关系的提出 20世纪50年代，组织行为学诞生，揭示了个人与组织的互动成长关系。组织行为学中研究各种激励理论，使得群体、个人激励有了一定的框架性指导。20世纪50年代，人际关系的人事管理方法虽已过时，但是追求良好的人际关系仍是组织的一个重要目标。但行为科学的研究发现，组织中员工的行为是复杂多变的，不能仅仅认为组织中的员工的