为老区百姓撑起一片绿荫.doc

为老区百姓撑起一片绿荫得益于龙岩市“社保人”的辛勤浇灌，龙岩市社保从无到有、由小到大，业务不断扩展、机构不断壮大、服务不断提升，充分发挥了“稳定器、减震器、调节器”的功能作用，为打造“民生龙岩”、提升老区人民幸福指数做出了积极贡献。 社会保障：扩面提质，强化保障功能 一是社会保障覆盖范围不断扩大。国企、私企……个体工商户、灵活就业人员，保障对象的不断拓展，彰显了龙岩社保的强大保障功能；6万人、8万人……28万人，数字的持续跃升，汇集了全市“社保人”的心血和汗水。1987年5月，社会劳动保险正式诞生；1989年，商业、粮食供销企业纳入参保范围；1991年，参保范围扩大至城镇集体所有制企业、外资企业、城镇私营企业；1997年，参保范围又扩大到城镇个体工商户和灵活就业人员。截至目前，全市企业职工养老保险参保人数达28万人，是1988年6万人的4.7倍；全市工伤保险参保人数达24万人，是1995年9.95万人的2.4倍；全市生育保险参保人员达20.85万人，是1996年8.66万人的2.4倍。 二是社会保障能力层次不断提升。2001年，率先在全省试行工伤职工定点医疗，建立工伤职工定点救治绿色通道，受到福建省人社厅的肯定和表扬。2010年，在全省率先实行工伤保险强制扩面。2010、2011年，全市工伤、生育保险相继实现全市统筹，实现了全市参保范围、缴费标准、基金管理、待遇支付、业务流程和信息系统“六统一”，保险基金抗风险能力不断增强，社会保障能力和层次不断提升。 三是社会保障待遇水平不断提高。及时认真做好企业退休人员待遇调整工作，企业退休人员待遇水平得到持续提高。2012年，全市参加普调53572人，月人均增加239.2元；参加特调2936人，月人均增加45.4元。调整后全市统筹企业退休人员月人均养老金水平达到1540元。 民生服务：温馨便捷，提升服务水平 一是倡导文明服务。全体社保工作人员统一着装，亮牌办公，佩证上岗。举办经办服务礼仪培训，印发文明用语和忌语，做到仪表端正、举止得体、语言文明、工作规范，来有迎声、走有送声。 二是提倡温馨服务。龙岩市社保中心在一楼开设登录宝办理和业务咨询窗口，设置服务指南、自助查询机，设立大型动态欢迎显示屏，电梯门口配置液晶显示器，宣传社保相关政策规定。群众一走进社保大门就能感觉到社保经办机构真诚贴心的服务。 三是开展便民服务。对每一项经办业务进行梳理和清理优化，大幅度缩短承诺时限。将各项经办业务程序编成业务工作流程图，实现流程制权，各科室和工作人员按照业务工作流程图，相互协作，保证流程畅通。 平台建设：全面升级，增强保障能力 一是管理系统信息化水平稳步提升。2000年，全市社保信息系统正式启动运行，各险种业务经办进入了计算机操作、网络化管理、信息共享的新时代。养老、工伤、生育保险核心平台子系统建设日趋完善、运行平稳，在职职工库、离退休人员库、待遇发放库等数据库数据的准确率、合格率日益提高，数据质量居全省前列。 二是社保业务档案规范化管理全省领先。从落实制度措施、场地设施、专业人员着手，不断加强社保业务档案管理，业务档案规范化方面处于全省领先。全市8个社保经办机构均以高分通过省级达标验收，全部获得优秀等级，在全省率先实现了全市社保经办机构无业务档案零散存放，真正实现了“记录一生、跟踪一生、服务一生”。 三是服务窗口环境全面优化。积极开展达标窗口和示范窗口创建工作，龙岩市社保中心服务大厅按功能分为等候休息区、业务办理区、咨询服务区、自助服务区、查询区、政策宣传区等六个区，配备饮水机、休息座椅、便民服务台等设施，实现“零距离服务”、“一站式办结”和“一条龙管理”。 动力源自追求，耕耘成就荣誉。2009年以来，龙岩市社保中心先后获得全国人社系统2008—2010年度优质服务窗口、全省社保业务档案管理优秀单位、全省社保系统经办管理工作先进单位、养老保险“数据质量年”活动优秀单位和绩效管理先进单位、福建省第七届（2012—2014年）文明行业创建工作示范点、龙岩市文明单位和“红土先锋”先进集体等荣誉称号。回顾过去，广大“社保人”辛勤耕耘、攻艰克难、争创佳绩；展望未来，全体“社保人”谨记责任、敬业奉献、团结奋进，争当红土先锋，服务“民生龙岩”，谱写龙岩市社会劳动保险事业科学发展的新篇章。 1