十七章组织文化.ppt

第十七章 组织文化 组织文化兴起的原因。 组织文化作为一种管理模式，属于软管理、感性化管理、非理性管理、文化管理。 作为一种控制方式，属于内化控制。 一、组织文化的含义与作用 （一）组织文化的含义 是指组织形成并为组织成员认同的价值观念、团体意识、工作态度和行为规范的总和。 二、组织文化的结构和内容 （一）组织文化的结构 （二）组织文化的内容 1、组织精神 是现代意识与组织个性相结合形成的团体意识，是组织成员共同信守或拥有的信念、意志品质和思想境界。 例如：“团结、求实、争创一流” “艰苦奋斗，争创一流” （二）组织文化的内容 2、组织的价值观组织的价值观就是本组织成员所共识的对人、对事的评价标准。价值观在组织文化中处于核心和支配的地位。例如： “顾客至上，信誉第一” （二）组织文化的内容 3、组织形象 服务 环境 人员 领导者 社会 （二）组织文化的内容 4、管理哲学 管理哲学是管理者对组织的发展和管理活动的深层思考和抽象概括，是指导管理活动的思想、理念和方法论。 泰罗认为：“科学管理从本质精髓来说，包含某种哲学” （二）组织文化的内容 5、伦理规范 组织的伦理规范，是调整组织之间、组织成员之间、组织与其成员之间、组织与外界关系的行为规范，是组织法规的补充，起着不可替代的作用。 三、组织文化的功能 1、导向功能 2、凝聚功能 3、激励功能 4、约束功能 5、辐射功能 四、组织文化的塑造途径 1、选择合适的价值标准 扬弃不利的价值观， 继承好的价值观， 创造新的价值观。 2、强化员工认同，朝着内化方向转变 人对事物的认可态度有三种： 服从——由于外部作用表现出的被动行为。 认同——自愿行为，但未真正理解和接受。 内化——完全理解和接受，自觉的行为。 四、组织文化的塑造途径 3、提炼定格 将普遍认同的价值观进行理论升华，用精练的语言表述出来。 4、巩固落实 从制度上加以保证，领导要率先垂 5、发展完善 * * 精神层 制度层 物质层 四、组织文化的塑造途径 * *