2015全国党员管理信息系统基层版管理系统常见问题最新版.doc

《全国党员管理信息系统（基层版）》 管理系统常见问题 目 录 1.1、 安装与卸载 1 1.2、 登陆问题 2 1.3、 Web服务应用问题 5 1.4、 数据库问题 5 1.5、 加密锁问题 7 1.6、 使用问题 9 安装与卸载 插入光盘后，双击“全国党员管理信息系统（基层版）”目录下的安装程序Setup.exe弹出安装界面，界面上“典型安装”和“高级安装”按钮为灰色不可用状态，如下图。则说明操作系统中已安装过《全国党员管理信息系统（基层版）》（以下简称《基层版》）软件，或安装后进行了非正常卸载，操作系统中存有残留信息。 解决方法：如果已经安装过了《基层版》软件，请先卸载软件，卸载前请首先做好数据备份。卸载步骤如下： 在开始菜单——所有程序——全国党员管理信息系统（基层版）中选择“卸载”，执行卸载操作。 卸载完成后，在控制面板——添加或删除程序找到“金仓数据库KingBaseES”，执行卸载操作。 若进行了非正常卸载(如直接手动删除了《基层版》的文件夹)，则需要使用“管理系统残留信息清理”功能（该功能包含在安装光盘“全国党员管理信息系统（基层版）”目录下的“技术支持工具箱”中，或从技术支持网站上下载），进行残留信息清理，清理完成后才可以重新进行软件安装。 登陆问题 登陆《基层版》管理系统，IE浏览器窗口显示区域为空白，仅在显示区域上方提示，阻止弹出窗口，如下图： 解决方法：鼠标右键点击提示条，选择“总是允许”。 登陆管理系统，IE浏览器窗口显示空白，显示区域上方提示如下图： 解决方法：打开Internet Explorer，工具-Internet 选项-安全选项卡-Internet，设置为“默认级别”，重启浏览器后，重新进入。 使用IP为 登陆管理系统（多发生于用户采用典型安装的模式下），登陆后总是提示需要下载安装flash 插件，而使用本机的真实IP（即网络IP，可通过查看控制面板中的网络连接，本地连接属性中查看）则可以正常登陆。 解决方法：Internet Explorer 中，Internet 选项-安全选项卡-可信站点，设置为“默认级别”，重启浏览器后，重新进入。 管理系统登录页或是通过登陆平台进入管理系统，页面显示为空白，仅在浏览器显示区域左上角有一个红色叉子，这是由于用户的Adobe Flash Player ActiveX插件损坏导致的。 解决方法：可到控制面板-添加删除程序中删除Adobe Flash Player ActiveX，然后到《基层版》安装路径下，执行patch目录下的安装程序 flashplayer.exe。（路径如：D:zzbsoft\全国党员管理信息系统（基层版）\patch），若安装flashplayer.exe失败，请参看下面的问题5。 运行flash安装程序失败，安装flash插件失败。 解决方法： 方法一：使用工具卸载flash 可使用Flash 卸载工具（该功能包含在安装光盘“全国党员管理信息系统（基层版）”目录下的“技术支持工具箱”中，或从技术支持网站上下载） 在全国党员管理信息系统的安装目录，以D盘为例，在“D:zzbsoft\全国党员管理信息系统（基层版）\patch”文件夹中找到可执行程序“flashplayer.exe”，双击安装即可。 方法二：手动卸载flash 点击操作系统中的“开始”—“运行”，在弹出窗口中输入“regedit”，打开注册表编辑器（直接使用Flash 注册表清理工具完成清理操作，该功能包含在安装光盘“全国党员管理信息系统（基层版）”目录下的“技术支持工具箱”中，或从技术支持网站上下载） 使用注册表编辑器需要在注册表编辑器左侧的树状结构中找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer \ActiveX Compatibility，在其中找到{D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000}项目，右键点击删除此项目。 使用注册表编辑器需要在注册表编辑器左侧的树状结构中找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Macromedia\FlashPlayer\ SafeVersions，在其中找到并删除“9.0”键值。 完成清理工作后，在全国党员管理信息系统的安装目录，以D盘为例，在“D:zzbsoft\全国党员管理信息系统（基层版）\patch”文件夹中找到可执行程序“flashplayer.exe”，双击安装即可。 附：注册表备份的方法 点击“开始”菜单，选择“运行”，在打开的运行窗口中输入“Regedit”命令，回车启动注册表编辑器。打开“文件(F)”菜单，选择“导出”，设置保