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基于网络电视的收视率调查方法 张健 北京邮电大学电信工程学院，北京 (100876) E-mail：ryanzj@ 摘 要：本文综述了当前收视率调查的主要方法以及这些方法的不足,提出一种新的基于网 络电视的收视率调查方法。该方法充分利用了网络电视双向性的特点，通过应用计算机和互 联网自动地采集和传输收视率调查所需要的样本数据，从而既节省了人力和物力，也提高了 效率。文章中详细地描述了新方法的系统组成，工作流程以及数据处理方法，最后还阐述了 该方法所面临的问题和机遇。 关键词：网络电视，收视率，互联网 1. 引言 电视收视率是指一个地区同一时刻某电视节目的收视观众数与所有收视观众数的比率， 它既反映一个电视台电视节目的质量和水平，也反映观众的欣赏要求。因此将各时段节目的 收视率和观众阶层准确地及时地统计出来，不仅可以动态观察观众收视动向，及时发现问题， 为电视台领导决策提供依据，给节目编导改进节目提供方向，而且也为广告商确定各时段的 广告价位和对企业选择时段做广告提供极其重要的参考依据。 1.1 传统的收视率调查方法 [1] 目前，我国目前收视率调查的方式主要有以下3 种 : (1) 电话询问法，利用电话直接拨号到电视观众家中,询问此刻该家正在收看电视节目 的情况。 (2) 填表法，选取一定数量的家庭,由调查员深入到各个家庭进行答卷调查,请被访家庭 填写最近一段时间或将来一段时间收看电视的节目、时段和频道,然后定期集中统计。 (3) 调查仪自动记录法，将调查仪安装到选定用户家中,使之直接与用户的电视机相连, 它可以实时自动地记录观众的接收频道,并将记录结果存储起来，调查员可以在任何时候去 采集。 因为这些方法都是针对单向广播网络中的电视用户，所以收集基本数据的过程存在很多 的问题。例如，电话询问法调查结果带有明显的主观色彩；填表法因为依赖观众的记忆性， 所以调查结果准确性差；调查仪自动记录法，需要安装特殊的设备，成本高，而且调查员必 须入户进行数据采集,工作量大效率低。总之，这三种方法都需要耗费大量的人力、物力和 财力。 2. 网络电视的收视率调查 随着互联网宽带的普及，网络电视正逐渐被越来越多的人接受。所谓网络电视，就是利 用互联网作为传输网络，以互动的方式向用户提供电视、电影等节目。现在流行的PPLIVE、 沸点以及央视的网络直播等，都属于网络电视。网络电视与传统电视的一个不同点就是其双 向性，用户需要看某一个节目时，必须向服务器发送请求命令。这一特点在收视率调查中被 加以利用，可以很好地克服传统广播电视收视率调查中的诸多缺点。 基于网络电视的收视率调查以互联网为承载，涉及四个部分，包括网络电视的终端用户， 网络电视的内容提供商，专业的数据处理公司以及收视率数据的使用者（电视台、企业用户 -1- 等），如1图所示： 图1 基于网络电视的收视率调查系统框图 2.1 系统工作流程 (1)用户希望通过互联网观看节目时，首先需要下载并安装相关软件。在软件安装过程 中，可以让用户进行注册，并选择性地填写相关信息。这些信息通过互联网发送到数据处理 公司，在进行收视率统计的时候，可以计算出各种类别组合下的多维数据，这样获得的收视 率结果更精确，更具有针对性。 (2)以后用户每次上线观看节目时，软件就会纪录下用户的动作，包括上线时刻，切换 频道的时刻，下线时刻等。把这些数据和EPG节目表相结合进行预处理，就可以得到用户观 看节目的具体数据，包括观看某个节目的起始时间，节目名称，频道名称等，这些记录才是 统计收视率所需要的基本数据。