咨询师电话销售流程.doc

学大教育咨询师电话销售流程_1515055642.ppt * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *

2018-04-21 约小于1千字 22页立即下载

学大教育咨询师电话销售流程_1769799343.ppt.ppt * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *

2018-04-18 约小于1千字 22页立即下载

学大教育咨询师电话销售流程_1515061721.ppt * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *

2018-04-19 约小于1千字 22页立即下载

学大教育咨询师电话销售流程.ppt.ppt 咨询师电话流程 概述外呼电话咨询来电回访跟踪家长来访顾客签约建立学生档案制定辅导计划档案移交定期跟进联系顾客外呼电话流程 第一步：开场白阐述来电意图电话外呼开场白有很多的形式，主要是阐述来电的目的，激发家长想听的欲望，并且有助于电话的正常进行。尽量用简短且明了的电话话术。你好！我是学大教育的、X老师！我们通过学校、新闻晨报联合在上海针对中小学生进行一个家庭教育和学习情况的调查，并会在近期的晨报中刊登相关的调查报告，打扰你几分钟，你说话方便吗？ 1、哦，方便！ 2、不好意思，不方便！下次再说！目标：让家长不挂我的电话常见问题遭到顾客快速拒绝遭到

2018-04-17 约3.56千字 22页立即下载

咨询师电话流程2011.5.29.ppt 常见问题遭到顾客快速拒绝遭到顾客质疑遭到顾客不断追问难以切入正题主要沟通对象不在心态没摆正常见问题连续追问、不断绕圈引起顾客反感过于急切，一发现家长有需求就急于介绍产品、进行邀约交流不足，问答偏多 咨询师电话流程 概述外呼电话咨询来电回访跟踪家长来访顾客签约建立学生档案制定辅导计划档案移交定期跟进联系顾客外呼电话流程 你好！我是点滴教育的、X老师！我们通过学校、新闻晨报联合在聊城针对中小学生进行一个家庭教育和学习情况的调查，并会在近期的晨报中刊登相关的调查报告，打扰你几分钟，你说话方便吗？ 1、哦，方便！ 2、不好意思，不方便！下次再说！目标：让家

2017-10-08 约3.03千字 22页立即下载

教育咨询师电话销售话术销售话术.doc 教育咨询师咨询话术 1咨询师话术咨询话术教育电话邀约话术教育电话销售话术销售话术常见问候,您好！　询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子： ⑴您好,家长。你是想给孩子咨询XX学习的事情是吧？请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩还是女孩？哪个XX念书（学校的水平）？对学校所用XX的评价。　⑵哦,这个XX还是挺不错的,是孩子自己学选的还是在您自主选的？自己选的啊？那您孩子也应该下了不少功夫。现在学习有什么困难呢？哦,您帮他铺的路啊？那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊？能适应这个学校的难度吗？给该XX一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。　⑶引导家长谈开,找切入点。

2019-03-12 约6.6千字 18页立即下载

教育咨询师咨询话术_1咨询师话术咨询话术教育电话邀约话术教育电话销售话术销售话术.pdf 教育咨询师咨询话术 1 咨询师话术咨询话术教育电话邀约话术教育电话销售话术销售话术常见问候,您好！　询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子： ⑴您好,家长。你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧？请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩还是女孩？哪个中学念书（学校的水平）？对学校所用教材的评价。　⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的？自己考上的啊？那您孩子也应该下了不少功夫。现在学习有什么困难呢？哦,您帮他铺的路啊？那孩子现在学习的竞争

2020-09-30 约7.43千字 18页立即下载

咨询师电话外呼技巧.doc 咨询师电话外呼技巧 ——————★—————— 顾客沟通情况分类外呼常见问题学生常见问题 I顾客沟通情况分类 1、从顾客角度分类 (1)辅导需求 1对孩子的学习有提升需求强 2孩子的学习存在问题中 3孩子的学习没什么问题弱 (2)沟通意愿 1愿意与咨询师进行沟通强 2不排斥与咨询师进行沟通中 3反感与咨询室进行沟通弱 (3)通话条件 1具备通话条件良好 2不具备通话条件不佳 2、从电话沟通进行分类 (1)拨

2017-06-26 约字 8页立即下载

咨询师谈单的5步流程.doc 咨询师的专业程度决定了家长报名的成功率，我们一直沿用的是固有的经验进行咨询的，通常是直接就介绍学校的教材，或者直接就开始约定时间，以为来的家长就需要我们的课程，其实真正的成功在于一个完整的流程，通常是五步才能实现报名的结果。- 第一步，建立和谐- 很多学校在接待过程缺乏环境和心态的调整，在心理学上有这样一个规律，任何一个家长当他进入一个陌生的环境时她通常都会是紧张和有防范意识的，这个时候就是您讲得再多，对他是吸收的很少，这个时候应该重点在于建立一个融洽的气氛，让家长放松下来才会为我们后面的介绍做好铺垫，这个时候家长是在对比了解的过程，环境的营造是最重要的，接

2017-05-10 约6.99千字 5页立即下载

咨询师外呼话术和电话咨询话术.doc 咨询师外呼话术和电话咨询话术电话中家长常问的十个问题 1、龙文教育是做什么的呀？家长您好，我们龙文教育是帮助您寻找、发现并解决您孩子学习方面问题的专业的个性化的一对一课外辅导机构。 2、我们一直都在请家教，从来不去外面辅导。现在许多家长都喜欢请单独的老师进行辅导，有的较果也不错，但这些老师基本上以补学科知识点为主，要知道现在孩子的学习问题很多可能是一些非知识性的，非智力因素造成的，比如学习习惯、方法、技能等。只有真正解决了这些问题才能帮孩子提高学习成绩，而往往请的家教老师并不能解决这些问题，短期内可能会有一定的效果，但相信家长更想要的是受益终生的帮助。 3、我们孩子学习很好，不需要补

2018-09-30 约3.75千字 3页立即下载

咨询师外呼话术和电话咨询话术-非常棒（一）.doc 咨询师外呼话术和电话咨询话术整理：苏细文电话中家长常问的十个问题 1、龙文教育是做什么的呀？家长您好，我们龙文教育是帮助您寻找、发现并解决您孩子学习方面问题的专业的个性化的一对一课外辅导机构。 2、我们一直都在请家教，从来不去外面辅导。现在许多家长都喜欢请单独的老师进行辅导，有的较果也不错，但这些老师基本上以补学科知识点为主，要知道现在孩子的学习问题很多可能是一些非知识性的，非智力因素造成的，比如学习习惯、方法、技能等。只有真正解决了这些问题才能帮孩子提高学习成绩，而往往请的家教老师并不能解决这些问题，短期内可能会有一定的效果，但相信家长更想

2018-10-25 约3.78千字 3页立即下载

陌拜电话_教育咨询师百问百答.doc 咨询百问百答经济上有困难，能够分期付款吗？（上一次交一次）一次性收费是正规教学机构的常规收费方式，无论从师资稳定上，从教学的计划上，都是要做长期规划的！所以我们不分期付款的学费太贵了，能优惠吗？教育是不打折的，家长您是关心价格还是孩子的学习效果呢？我们学习都是重点中学的老师，他们的教学各方面都是比较丰富的，这样才能保证孩子的教学质量听说你们价格分档，你们这个档是怎么定的啊？根据学生总课时量分档。不同年级收费不一样。不同级别的老师收费也不一样。我要回家考虑下，商量一下您还在考虑价格吗？还是您在哪一块还有顾虑呢？孩子现在学习已经迫在眉睫了，趁

2017-02-09 约4.09千字 6页立即下载

咨询师电话外呼邀约技巧.ppt 电话咨询外呼技巧关于陌拜式电话邀约——外呼积极、乐观、抗拒、自信、专业的心态更有利签单的约访工具和灵活多变的话术电话邀约——外呼的技巧和流程完整的客户管理体系——利用销售漏斗保证业绩平稳提升其它…… 成立之初时间：2009年10月人员：10人左右业务范围：接听全国学大官网呼入热线为主，简单记录咨询家长及学员信息，转交各分公司咨询师回访涉及渠道：官网—百度，Live800，呼入-在线预约现在景象部门管理:呼出呼入外派分公司部门构成：呼出组+呼入组人员编配：呼出经理呼出主管呼出坐席总部

2017-05-09 约1万字 73页立即下载

教育咨询师电话邀约技巧.pptx 教育咨询师电话邀约技巧;电话邀约前期准备电话邀约沟通技巧针对不同客户群体的邀约策略邀约过程中的异议处理与关系维护电话邀约后的跟进与总结提升电话邀约效果的培训与实践;01;了解客户背景资料;在电话沟通中明确邀请客户参加教育咨询活动的目的，如了解孩子学习情况、提供教育建议等。;准备教育咨询相关资料;调整好心态，保持自信;02;用语礼貌，表达清晰;;;;03;针对不同年龄段的学生家长;语言类学生;;根据家长和学生的反馈及时调整邀约话术，突出课程的独特卖点。;04;;如何建立并维护与客户的良好关系;制定回访计划;提供个性化服务，增加客户满意度;05;与客户确认具体的咨询时间，并提前发送确认短

2025-04-18 约小于1千字 33页立即下载

教育咨询师培训电话礼仪.pptx 教育咨询师培训电话礼仪;CATALOGUE;电话沟通基础规范;开场白标准话术;;结束语礼貌模板;专业沟通技巧应用;倾听与反馈策略;开放式提问技巧;情绪管理与语调控制;客户需求响应流程;信息记录规范;问题分类处理原则;;疑难场景应对策略;倾听客户意见;;遇到紧急情况，要保持冷静，不要惊慌失措。;职业素养强化训练;语音亲和力训练;;;培训效果验收机制;模拟通话考核标准;录音复盘分析要点;定期模拟通话训练;

2025-05-18 约小于1千字 27页立即下载