重庆工商职业学院市场营销第一年度下半期平时第二次平时作业答案.doc

市场营销平时作业二参考答案 一、单项选择题（共10 分，每小题0.5分） 1~5 A、B、A、B、A 6~10 B、A、B、B、B 11~15 B、C、C、B、C 16~20 A、C、D、B、A 二、多项选择题（共 20 分，每小题 1 分，错选或漏选均不得分） 1、ABCE 2、ACDE 3、ABCE 4、ABC 5、ABCDE 6、ACD 7、ACE 8、ABCD 9、ABCDE 10、ABDE 11、ABCD 12、ABCE 13、ACDE 14、ABC 15、BCDE 16、ABCD 17、ABCDE 18、AB 19、ABCD 20、ACE 三、判断改错题（正确打“√”，错误打“×”。共20分，每小题1分，判断与改错各0.5分） 1、×。将“有形物品”改为“有形产品品和无形产品” 2、√ 3、×。将“成长期”改为“成熟期” 4、√ 5、× 企业定价目标除了实现当期利润最大化，还有其他相关目标，比如维护企业形象，应付及防止竞争等 6、×。将“低价”改为“高价” 7、√ 8、√ 9、√ 10、×。将“窄渠道”改为“宽渠道” 11、×。将“间接渠道”改为“直接渠道” 12、√ 13、√ 14、√ 15、×。将“通过人员拜访实现信息广泛传播”改为“信息和双向交流，及时反馈消费者意见” 16、×。将“覆盖面广泛”改为“覆盖面较窄” 17、√ 18、×。将“广告和公共关系组合”改为“营业推广”或“销售促进” 19、√ 20、×。将“职能型组织”改为“产品型组织” 四、简答题（共20分，每小题4分） 1、简述产品的整体概念。 答：产品是一个复合概念，它包括提供市场，能够满足消费者或用户某一需求和欲望的任何有形产品和无形产品。……………………………………………………………………………………………（2分） 产品整体概念由4个基本层次组成，即核心产品、有形产品、附加产品与心理产品。其中核心产品是购买者所追求的核心内容。…………………………………………………………………………（2分） 2、简述心理定价策略方法及各策略的适用条件。 答：心理定价策略师根据不同类型消费者购买商品的心理需求来制定商品价格的一种定价策略。（1分） 具体包括： （1）整数定价法。适用于流行时尚或高档产品。 （2）尾数定价法。适用于基本生活用品。 （3）声望定价法。适用于具有一定知名度或针对特殊目标市场的产品。 （4）招徕定价法。适用于适用于商超的引购商品。……………………………………………（3分） 3、企业在设计分销渠道时，应考虑哪些因素，如何进行渠道设计？ 答：企业在设计分销渠道时，应考虑一下因素： （1）顾客特性。…………………………………………………………………………………（0.5分） （2）产品特性。包括针对创新性产品和实用性产品的不同适应条件。………………………（1分） （3）中间商特性。………………………………………………………………………………（0.5分） （4）竞争特性。…………………………………………………………………………………（0.5分） （5）企业特性。其中包括企业总体规模、财务能力、产品组合和渠道经验等。……………（1分） （6）环境特性。…………………………………………………………………………………（0.5分） 4、简述人员推销的基本步骤和方法。 答：人员推销基本步骤如下： （1）客户开发。……………………………………………………………………………………（1分） （2）推销准备。这包括了解客户、熟悉产品、知晓竞争产品、分析核心利益以及进行推销策划。（1分） （3）接近客户。……………………………………………………………………………………（1分） （4）面谈与成交。 （5）售后服务与建立关系。………………………………………………………………………（1分） 5、简述不同营销组织类型及其适用条件。 答：市场营销组织大体可以分为专业化组织和结构化组织两种。………………………………（1分） 专业化组织包括： （1）职能型组织。适用于产品少，营销方式趋同的企业。 （2）产品型组织。适用于产品品种多、差异大的企业。………………………………………（1分） （3）市场型组织。适用于单一产品大类，目标市场偏好差异大的企业。 （4）地理型组织。适用于经营地域广的企业。…………………………………………