学士学位论文___gpon维护宝典之故障处理大全全案.doc

目 录 1 维护概述 1 1.1 设备维护 1 1.2 设备故障 1 1.2.1 故障处理流程 1 1.2.2 故障处理常用方法 3 1.2.3 告警分析 4 1.2.4 性能分析 5 1.2.5 分段处理 5 1.2.6 仪表测试 6 1.2.7 对比分析 7 1.2.8 互换分析 7 1.2.9 配置数据分析 8 1.2.10 协议分析 8 2 设备维护 9 2.1 告警和事件 9 2.1.1 告警和事件基本设置 9 2.1.2 检查系统重要告警和严重告警 10 2.2 设备物理状态查询 11 2.2.1 检查上行端口连接状态 11 2.2.2 检查设备运行环境 13 2.2.3 检查设备供电状态 14 2.2.4 检查风扇单元运行状态 15 2.2.5 检查单板运行状态 15 2.2.6 检查单板CPU占用率 17 2.3 设备业务状态查询 18 2.3.1 检查设备数据配置 18 2.3.2 查询GPON上行扣板信息 18 2.3.3 查询ADSL2+端口信息 20 2.3.4 查询PSTN端口信息 21 2.3.5 检查以太网端口信息 22 2.4 操作用户检查 23 2.4.1 检查操作用户级别 23 2.4.2 更改操作用户密码 23 2.4.3 检查操作用户日志 24 2.5 系统保存与备份 25 2.5.1 系统保存与备份概述 25 2.5.2 保存数据库文件 26 2.5.3 保存配置文件 26 2.5.4 保存数据库文件和配置文件 27 2.5.5 备份数据库文件 28 2.5.6 备份配置文件 29 3 ONU无法自动发现 31 3.1 故障现象 31 3.2 故障定位及处理 31 3.2.1 PON端口下单个或多个ONU无法自动发现 31 3.2.2 端口下所有ONU都无法自动发现 33 4 ONU无法注册 35 4.1 故障现象 35 4.2 故障定位及处理 35 4.2.1 端口下单个或多个ONU无法注册 35 4.2.2 端口下所有ONU都无法注册 38 4.2.3 单板下所有ONU都无法注册 39 5 ONU频繁掉线 41 5.1 故障现象 41 5.2 故障定位及处理 41 5.2.1 端口下单个ONU频繁掉线 41 5.2.2 端口下所有ONU都频繁掉线 42 6 上网业务故障 45 6.1 故障现象 45 6.2 故障定位及处理 45 6.2.1 PPPoE拨号失败 45 6.2.2 DHCP无法获取IP地址 47 6.2.3 获得IP地址后仍无法上网 47 6.2.4 上网掉线 48 6.2.5 上网速度慢 50 7 语音业务故障 53 7.1 故障现象 53 7.2 故障定位及处理 53 7.2.1 摘机无声音 53 7.2.2 摘机忙音 56 7.2.3 通话时出现杂音 58 7.2.4 通话时出现断话 60 7.2.5 部分号码无法拨打 61 8 常用信息 62 8.1 指示灯 62 8.1.1 MA5680T指示灯 62 8.1.2 MA5610/MA5616指示灯 63 8.1.3 MA5620G指示灯 63 8.1.4 MA5612指示灯 64 8.1.5 HG850a指示灯 65 8.2 ODN常用信息 66 9 FAQ 69 9.1 ONT距离OLT超过20km时能否注册？ 69 9.2 ONT是否支持Web页面配置方式？ 70 插图目录 图1-1 故障处理流程 2 图8-1 常用光接头图例 67 表格目录 表1-1 GPON设备故障分类 1 表1-2 故障处理常用方法 4 表1-3 故障处理时常用的仪器和仪表 6 表2-1 单板运行参考标准表 16 表2-2 查询ADSL2+端口信息相关命令 20 表2-3 查询PSTN端口信息相关命令 21 表2-4 查询以太网端口信息相关命令 22 表2-5 保存与备份的区别 25 表3-1 OLT与ONU设备光收发光功率参考值 32 表4-1 ONU关键参数的故障态说明 36 表5-1 OLT与ONU设备光收发光功率参考值 42 表8-1 GPON主控板指示灯——SCUL 62 表8-2 GPON业务板指示灯——GPBA/GPBC/GPBD 62 表8-3 主控板指示灯 63 表8-4 业务板指示灯 63 表8-5 MA5620G的指示灯 63 表8-6 MA5612的指示灯 64 表8-7 HG850a的指示灯 65 表8-8 常用光接头描述 66 表8-9 常用ODN器件损耗参考值 68 表9-1 GPON ONT配置方式及缺省信息 70 前 言 概述 华为技术有限公司定制发行了“GPON掌中宝”系列手册，包括： 《EPON/GPON掌中宝-硬件参考》 《GPON掌中宝-业务配置》 《GPON掌中宝-维