文化因素影响消费者购买行为的因素.PPT

?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? * * ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? * * ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? * * 第三章医药消费者市场和购买者行为分析 陈文 《医药市场营销》 内容 第二节 医药消费者市场分析 第三节 医药消费者购买决策过程分析 第一节 医药消费者市场的概念及特征 第四节 影响消费者购买行为的因素 学习目标 1.掌握 医药消费者市场“5W?1H”六要素分析；医药消费行为决策过程。 2.熟悉 医药市场及消费者市场的概念和特点；影响医药消费者购买行为的因素。 3.了解 医药消费者市场未来趋势和需求动向。 技能目标 知识目标 熟练掌握医药消费者市场“5W?1H”六要素分析方法，学会分析影响消费者购买行为因素及购买决策过程。 第四节 影响消费者购买行为的因素 一 2 二 文化因素 社会因素 三 个人因素 2 四 心理因素 五 医药产品因素 2 六 其它因素 一、文化因素 第四节 影响消费者购买行为的因素 （一）文化 （二）亚文化 （三）社会阶层 第四节 影响消费者购买行为的因素 二、社会因素 （一）相关群体 （一）家庭 （1）丈夫支配型 （2）妻子支配型 （3）共同支配型 （4）各自做主型 （三）角色和地位 第四节 影响消费者购买行为的因素 三、个人因素 （一）年龄、性别 （二）职业 （三）经济状况 （四）生活方式 （五）性格与自我观念 第四节 影响消费者购买行为的因素 四.心理因素 （一）动机 （二）知觉 （三）学习 （四）信念 （五）态度 第四节 影响消费者购买行为的因素 五.医药产品因素 要做到产品质量与价格的统一，也要认真结合市场营销环境来研究价格。 1.疾病谱 2.突发性因素 六.其它因素 * ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? * * ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? * * ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? * * *