2014互联网大会互联网思维教材课程.ppt

互联网思维 在（移动）互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。 1 互联网思维 拆除营销的包装，互联网的核心只是一条技术规律，一条经济规律，两者阴阳相激相荡。 网络倍增效应 信息产品复制 与传播的边际 成本递减 经济规律 技术规律 1 互联网的九大思维 互联网思维 流量思维 简约思维 跨界思维 大数据 思维 用户思维 迭代思维 极致思维 平台思维 社会化 思维 基于产业层面 产品研发、生产和服务环节 销售和服务环节 贯穿整个 价值链的始终 战略、商业模式 和组织形态层面 1 互联网思维的误区 以下是很多人对于互联网思维的几点误区 因为有了互联网 才有了互联网思维 互联网思维是 互联网人的专利 互联网思维是 包治百病的灵丹妙药 互联网思维 用来做营销最实用 因为互联网科技的发展，以及对传统商业形态的不断冲击，才导致了这种思维集中式的爆发 互联网思维就是一种思考方式，它不属于哪一类人 在互联网思维的指导下，我们可以重新审视一下我们原有的一些商业习惯 当出现一种新的商业现象和商业逻辑，我们要思考的是怎么为我们所用 1 互联网商业模式 以下是很多人对于互联网思维的几点误区 1 2 3 4 长尾模式 既有理论性，且实战性也非常好 众包模式 把难题交给众人去解决 体验模式 更注重用户的参与、体验与感受 免费模式 更接近于开放源代码一个模式 历史发展是从单一品种大规模生产向小批量多品种的转变过程。 初始固定投入与边际投入分离，对任何一个业务进行基础业务和增值业务切分，把基础业务对应初始固定投入，初始固定投入和边际投入的社会分工，这点成为长尾战略的核心。 互联网就是一个高度复杂，复杂到像丛林一样的一个系统。 差异化、多样化，有可能是成本低的，要求我们用新的理念，新的组织方式，新的这种商业模式来对它进行重新组织，使它发挥出效力。 区别于传统商业，互联网思维下的体验商业模式更注重用户的参与、体验与感受。强调企业与用户之间的互动。 跟快乐有关的指标会产生竞争，这个是体验经济要解决的问题。 互基础业务免费而增值业务收费，在理论上叫双边市场交叉补贴，在竞争上造成一种新的竞争模式，这种模式要兼顾成本领先和标其利益。大规模定制是免费模式的一个应用。 产品多样化从过去不可行，属于被淘汰的一种生产方式，变成了一种领先的生产模式。 PC 互联网思维 移动 互联网思维 PAST NOW FUTURE 移动 互联网 思维 互联网商业模式 移动互联网时代的思维可以概括为5F思维 地点碎片化 时间碎片化 需求碎片化 建立碎片化思维的5个关键点： 1、如何让用户在碎片时间主动选择你？ 2、如何让用户在一分钟内爱上你？ 3、如何在一小段时间里与用户建立起让她心动的对话？ 4、如何在一个碎片的时间窗口提供令用户尖叫的商品和服务？ 5、如何通过全渠道覆盖用户更多的碎片时间？ F F F F Fragment 移动 互联网 思维 粉丝思维 移动互联网时代的思维可以概括为5F思维 移动互联网 得粉丝者 得天下 建立粉丝思维的三个关键点： 1、如何重新定义品牌的理念和价值主张，吸引粉丝？ 2、如何将品牌的消费部落打造成粉丝们温暖的精神家园？ 3、如何激发粉丝的激情和参与感？ F F F F Fans 移动 互联网 思维 快一步思维 移动互联网时代的思维可以概括为5F思维 移动互联网时代 得到优势的时间 和失去优势的时间 可能是同样的 短 建立快一步思维的两个关键点： 1、如何加速，找到快速发展的道路？ 2、如何将整个组织的速度和用户的速度协调一致？ 快 F F F F Fast 第一思维 移动互联网时代的思维可以概括为5F思维 移动互联网时代，只有 第一 没有第二 用户心理的第一 建立第一思维的两个关键点： 1、如何定位，找到成为第一的路径？ 2、如何成为第一？ F F F F First 移动 互联网 思维 移动互联网思维十大法则 拆移动互联网思维作为行动指南 1 2 Listen to me 倾听我 Omni-channel 倾全渠道一致体验 对于品牌营销来说，用户不再是单纯的受众，而是已经完全参与到品牌的塑造与传播中，成为品牌的推广者； 同时，品牌与用户实现直接的对话与沟通，企业可以通过聆听用户的声音获得第一手信息。 这种变化要求企业必须调整自己的位置和心态，改变与用户沟通的态度。 过去“以产品为中心、以实体店为中心”的传统零售分销模式，已经被新一代的“以用户为中心、以电子商务为中心”的全渠道体验模式所取代。 企业要跟随用户的脚步，在全渠道、全媒体为用户提供一致性的体验。 道：LOVE