物业公司上半年工作总结及计划.doc

物业公司上半年工作总结及计划 物业公司上半年工作总结及计划作者：佚名 时间：2017-9-1 浏览量： 物业公司上半年工作总结及下半年工作计划 本年度是物业公司开拓进取的一年,本部门在公司领导的带领和关怀下,在公司其它部门的支持与配合下,经过上半年全体物业员工的艰苦努力,虽然落实及完成了一些工作,但也依然存在不少的问题,下面就本部门及我个人上半年的工作情况进行简要的汇报。 一、主要工作完成情况 各小区公共设施设备盘点台帐建立 目前xx物业各小区在设施设备的管理方面仍是一个薄弱环节,设备维修养护是影响设备使用性能及使用寿命的至关重要的因素,为此,物业总部制定《设施设备管理规程》及配套的管理表格,经过近半月的时间,在小区管理处的密切配合下,完成了各小区公共设施设备的台帐建立工作,这为设施设备的动态、有效管理打下基础。 xx华庭临时停车收费系统升级工作 小区停车管理系统在投入时并没有使用原系统的自动计费、记录存档功能,而只是采用考勤卡钟纸卡的方式,存在不确定性及易引发争议,为进一步规范管理工作及提升工作效率,物业总部联系捷顺道闸公司就道闸的升级问题进行商讨,在采购部协助下最终先在xx华庭进行升级试点,如效果理想将推广至其它小区。 目前xx华庭临停车辆进了均使用专门制作的”车辆临停Ic卡”,由道闸服务器记录进出时间及系统自动计费,所有记录均储存于服务器上,从六月份起已与公司财务部进行对接,每天15日及25日分两次由小区 物业公司上半年工作总结及计划作者：佚名 时间：2017-9-1 浏览量：行政助理拷贝该时段的临停车辆出入记录递交财务部。 xx华庭物业服务合同续签工作 xx华庭物业服务合同将于2017年11月1日到期,物业总部协同小区管理处提前做好相关准备工作,对各委员及可能出现的情况进行分析及预期,2017年7月24日物业公司协同管理处与xx华庭业委会召开座谈会,会议中管理处鲁经理向委员会作了工作汇报,听取委员的意见建议,xx华庭的物业管理工作得到了各业委员委员的一致肯定,顺利签署了新的物业服务合同。 管理人员统一工服着装 统一的制服着装是一个公司的形象表现,能给与客户专业与信任感,为此,物业总部经过与各小区管理处会议磋商后,向公司提出制服制作申请,制服分两年折旧,员工在折旧期未满前离职即扣减相关制服费用,制服归员工所有。在行政及采购的协助下,目前制服已制作到位并投入使用。 xx豪廷最后一期楼宇入伙工作 公司高度重视xx豪廷最后一期楼宇的入伙交楼工作,在交楼工作的筹备与组织安排上,营销部更是发挥了积极的作用。与以往的交楼工作不同,这一次的交楼工作,我们准备得更充分,相关工作做得更细致,并且在物业系统内合理调配人员支援,达到协同作战,极大地发挥了团队作战的精神,由于准备充分、安排周密,今次交楼是空前成功的,收楼户数、交楼运作顺畅性、业主的满意度均有大幅的提升,美中不足的是,我们虽然的充分的时间,但配套设施与工程遗留问题的跟进仍不如理想。 xx华庭视频监控系统全面维修 xx华庭小区监控由于投入使用的年限已久,同时在前期欠缺系统性的维护跟进,所以故障频发,给安全管理工作带我极大的不利,导致管理上处于被动状态,考虑到维修的工程量大,在人员工作任务重的情况下,我们对工作任务及人员安排进行合理的调配,在物业总部维修处组织牵头下,由公司采购材料配件,在将近一个月的时间里,对故障线路及设备全面进行了维修更换,该项工作既解决了监控故障频发的问题,也大大节约了公司的支出。 以上就上半年完成的一些专项的工作进行简要汇报,客观上我们的各项管理工作是在按部就班的进行,但总结分析后,我们不得不承认,我们的管理工作仍存在很大的不足,仍有很多地方有待我们去改善及努力。 二.存在的问题及努力的方向 良性的沟通协调机制有 物业公司上半年工作总结及计划作者：佚名 时间：2017-9-1 浏览量：待加强 由于各小区管理项目所处位置分散,所以在日常的管理沟通协调方面受到一些阻碍,因而导致工作的执行到位率仍有待加强,针对此种情况,从2017年7月份起,物业公司已建立起”每月两会”的制度,时间定在每个月的头尾两个星期六上午进行,通过会议及时总结工作开展的情况,提出需协调完成的工作事项,同时就一些共性存在的小区管理问题进行交流,共同商讨解决办法。与此同时,在实际的操作过程,关于沟通协调的机制我们将不断优化,以期取得更好的效果。 业务监管指导不够到位 在上半年管理工作中,各小区管理处虽然也兢兢业业地努力完成各项工作,但管理服务质量的提升仍未能达到公司的期望,在维修服务、环境管理、装修管理、客户服务等方面管理都不同程度地存在一些问题,这反映出物业总部对下属各小区管