9001：2015内审员试卷(A).doc

江苏九州认证有限公司 质量管理体系（ISO 9001-2015）内部审核员试卷（A卷/2016） 姓名 工作单位 项 目 第一部分 第二部分 第三部分 第四部分 第五部分 总分 得 分 阅卷人 一、是非题：在正确题后打“√”，错误的题后打“×”（每题1分，共10分） 1、质量管理体系覆盖范围可根据组织自身的需要确定，可以超出组织的经营范围和应具有的资质要求。 （ ） 2、2015版标准采用将PDCA循环与基于风险的思维方式相结合的过程方法。 （ ） 3、2015版标准去掉了“预防为主”的术语，因为这个概念已不存在了。 （ ） 4、当生产和服务提供的输出不能由后续的监视或测量加以验证时，组织应对任何这样的过程实施确认。 （ ） 5、在过程受控的条件下，产生的不合格品不一定要采取纠正措施。D、以上都是 2、组织内过程系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为（ ） A、管理的系统方法 B、基于事实的决策方法 C、过程方法 D、PDCA循环 3、确定质量管理体系的范围应考虑（ ） A、各种内部和外部因素 B、相关方的要求 C、组织的产品和服务 D、A+B+C 4、考虑以下哪些因素有利于理解组织的内部环境（ ）A、文化B、知识C、技术D、绩效 5、ISO9001：2015标准的目的（ ） A、证实满足顾客要求的能力 B、证实满足适用的法律法规要求的能力 C、持续改进以增强顾客满意 D、为质量管理方法提供指南 6、质量管理体系文件的详略程度取决于（ ） A、活动、过程、产品和服务的类型 B、文件的管理方式 C、组织规模大小 D、人员的能力 7、收集信息的方法可以是 A、面谈 B、观察查阅文件和记录D、A+B+C 8、以下哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据（ ） A、质检员按检验规程的要求对A产品进行的检查 B、车间主任说他妻子（设计部文件管理人）可以改图 C、向导向审核员承认A产品不满足产品出厂验收条件 D、以上都不是 9、以下哪些是顾客财产（ ） A、组织从顾客指定处购买的原材料B、顾客提供的用于加工产品的模具C、宾馆保管的顾客的贵重物品D、某加工厂为加工顾客所需的设备购买的零部件 10、管理体系变更应考虑哪些内容（ ） A、资源的可获得性 B、责任和权限的分配和再分配 C、变更目的及其潜在后果 D、质量管理体系的完整性 三、填空题：指出下述情景适用于ISO 9001-2015标准中的某项条款，并将条款号填在横线上（每题2分，共10分） 1、“审核员查阅内审资料发现，审核记录同上次审核相似，未能体现质量管理体系的变化、以往审核的结果等因素。” 适用于这一情景的条款的是 2、“检验员在成品车间对煤气开关的五项指标进行测试，并填写检验报告”。 适用于这一情景的条款的是 3、“某组织生产的产品声称符合行业标准，但依据其成品检验规范生成的检验记录内容不能覆盖该行业标准中要求的出厂检验项目。” 适用于这一情景的条款的是 4、“某出租汽车公司在制定质量目标时未考虑安全、快捷、舒适等服务特性。” 适用于这一情景的条款的是 5、“管理评审输入没有以往管理评审所采取措施的实施情况。” 适用于这一情景的条款的是 四、简述题（每题4分，共40分） 1、简述2015版ISO 9001 标准修订的主要变化有哪些？ 2、基于风险的思维在ISO 9001:2015标准的哪些条款中有所反映？ 3、何谓“相关方”？举例说明组织潜在的相关方有哪些？ 答： 4、组织制定质量方针可考虑输入的内容有哪些？ 5、简述内部审核的目的有哪些？ 6、内审审核方案的内容主要有哪些？ 7、何谓“审核范围”？内部审核的范围如何确定？ 8、内部审核报告的主要内容有哪些？ 9、请按P-D-C-A的思路简述内部审核的流程？ 10、请简述ISO 9001:2015标准“9.1 监视、测量