2畅游天下的旅行社.ppt

畅游天下的旅行社;学习目标; 旅行社;;;;旅行社的分类;国外旅行社的分类; 旅行社;旅行社;第二节 旅行社的业务和职能;学习目标;(一)旅行社的业务;（2）接受委托，提供下列旅游服务;其他业务 旅游调研 旅游宣传 公共关系 开展业务的主要方式 （１）组织和接待团体包价旅游 团体包价旅游：旅行社经过 事先的计划、组织和编排旅游活动项目，向旅游者推出的包揽一切有关服务工作的旅游形式。 包括：;团体包价旅游的类型： Ａ“综合包价旅游”（“全包价旅游”） Ｂ“小包价旅游”（一般包括：交通、在目的地的住宿、在目的地的早餐） 一般不属于包价范围的有： 旅游证件的登记费和手续费 飞机场费税 行李保险、超重费 计划外旅游项目和私人花费 （２）接待散客旅游 散客旅游：旅游者只向旅行社购买单项旅游产品或旅游线路中部分项目的旅游形式。 ; ;（二）旅行社的职能;四、旅行社的作用;五、旅行社的设立和质量保证金;质量保证金;我国旅行社的发展现状 呼唤新的经营格局 需要现代市场营销观念 需要科学的经营管理;;;;