女性消费者心理及行为特征研究 毕业设计 .doc

目 录 摘要 …………………………………………………………………………1 Abstract………………………………………………………………………3 一．引言………………………………………………………………………4 二．女性消费行为特征………………………………………………………5 （一）非理性消费突出…………………………………………………5 （二）注重自身消费……………………………………………………5 （三）购买的分层性要求………………………………………………5 （四）网上消费日益突出………………………………………………6 (五)消费结构升级 ……………………………………………………6 三．女性消费购买动机………………………………………………………6 （一）实用性消费………………………………………………………6 （二）追求性消费………………………………………………………7 （三）精神满足性消费（炫耀性购买）………………………………7 （四）社交公关性消费…………………………………………………7 （五）从众性消费………………………………………………………7 四．女性消费影响力因素……………………………………………………8 五．女性消费行为新变化……………………………………………………9 （一）安全需要消费增加………………………………………………9 （二）情感消费逐步盛行………………………………………………9 （三）反性别消费异军突起……………………………………………9 （四）服务消费比重上升………………………………………………9 （五）网上消费发展迅速………………………………………………10 六．女性营销对策……………………………………………………………10 （一）产品策略…………………………………………………………10 （二）价格策略…………………………………………………………10 （三）渠道策略…………………………………………………………11 促销组合策略……………………………………………………11 摘 要 女性消费者已经逐渐成为消费市场的绝对主流。本文探究女性消费的整体情况以及消费行为特征，对女性冲动购买行为从意识形态、心理特点和影响女性产生冲动购买行为的各种因素进行了一定的分析，同时，从女性消费者关联的角度阐述针对女性的营销策略的思路和原则。最后，从产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略的角度，提出相应的建议性营销策略。 关 键 词 女性消费者 ；冲动购买 ；营销策略 Abstract With the fast development of China’s market, female consumers have gradually become the absolute mainstream in our current market. In this article, based on the general analysis of female consumption and their consumer behaviors, it raises the ideas and principles of marketing strategy for female consumers. Finally, it applied female psychology to marketing research and put forward corresponding marketing strategy in terms of product strategy, pricing strategy, channel strategy and promotion strategy. Keywords Female consumer; impulse purchasing; marketing strategy 一、引言 目前，我国约有6.5亿女性，有3.7亿个家庭，其中在消费活动中具有较大影响力的是中青年，即15~55岁年龄段的女性，约占人口总数的23%以上。在大中城市，女性是家庭消费的主力军，也是社会消费的重要一环。而在中国一线市场，中国女性的消费“决策权”早已经从传统的食品杂货、化妆品、服装，发展壮大到旅游健身、文化教育、休闲娱乐、数码产品、奢侈品（中国女性的奢侈品消费占市场的55%）、房产、汽车等新的精神高端消费领域，呈现“多元化、智能化、个性化”三大特征；而中国二三线女性消费市场，正在迅速成长中。而且据安永(Ernest Young)会计师事务所2009年在京