民航乘务员基教程第二章7、8课.ppt

* 第二章民航乘务的历史发展与职业要求 * 第五节 民航乘务的专业形象 * 提问？ 乘务人员应该具备什么样的专业化形象呢 * 一、专业的仪表形象 面部修饰 手部修饰 发型修饰 * 面部修饰 注意健康的生活习惯 少吃辛辣、油炸食品 注意面部的清洁卫生 妆容的色系与乘务员 制服颜色协调 * 手部修饰 手和指甲保持清洁干净 指甲长度不能超过2毫米 指甲油颜色为三种： 透明色、肉色、淡粉色 只能佩戴一枚戒指 * 发型修饰（长发修饰） 头发保持干净整洁 头发盘于脑后 发色保持自然黑色，不宜染发 * 发型修饰（短发修饰） * 二、男乘务员的仪表要求 面部、手部保持干净卫生 剃须修面、修剪鼻毛 指甲长度不超过2毫米 头发不宜过长 * * 三、专业的着装形象 乘务员在工作期间应穿着航空公司统一制服 制服应保持干净、整洁、无污垢、无损坏 皮鞋保持光亮、无破损 * * 男乘务员着装要求 制服保持干净、整洁 皮鞋保持光亮、无破损 袜子与鞋颜色相同，保持卫生 * 第六节 空中乘务的专业术语 * 学习目标 掌握乘务专业术语 能够熟练运用专业术语 * 专业术语的定义 专业术语指特定领域对一些特定事物的统 一的业内称谓。 * 任务 飞行航班计划 * 签到 起飞前在规定时间内 到值班室签字确认 * 准备会 飞行前按照规定时间由乘务长组织航前乘务组会 * 机组会 由机长召开航前准备会议 *