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多维视角下移动政务公众使用行为影响因素剖析与策略构建
一、引言
1.1研究背景与意义
1.1.1研究背景
在信息技术飞速发展的当下，互联网已深度融入社会生活的各个层面，成为推动社会进步与变革的关键力量。在这一时代背景下，电子政务应运而生，为政府治理模式的创新与服务效能的提升开辟了新路径。而移动政务作为电子政务在移动互联网领域的延伸与拓展，借助智能手机、平板电脑等移动终端设备，打破了时间和空间的束缚，使公众能够更加便捷地获取政务服务，标志着政务服务进入了全新的“掌上时代”。
移动政务的发展历程见证了技术的不断革新与应用的逐步深化。早期，移动政务主要以短信服务的形式出现，政府通过短信向公众推
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