品质管理质量认证ISO9001某某某版贯标联络员培训徐庄煤矿培训中心赵自峰(仅供参考).pdf

此处是大标题样稿字样十五 字以内 目录 一. 名称解释 二.ISO基本精神 三.ISO 9000:2008 修订背景 1.ISO9000历程回顾 2.ISO9000族标准构成-四大部分 3.ISO9000:2008品质管理模式图 四.质量管理的8项原则 五.ISO 9000:2008标准架构及要素解析 六.強制性要求文件化程序 七.ISO9001质量管理体系审核要点、思路： 2020/9/23 2 2020/9/23 赵自峰 徐庄矿培训中心 2 赵自峰 徐庄矿培训中心 一、名称解释 • ISO? 英文名internarional standard or ganization( 国际标准组织）成立时间1946年，总部在瑞士日内 瓦，从事制定各类国际标准 • ISO9000? 是一种管理模式，是以过程模式为主线进行展开的管理模式 是一种理念；是如何满足客户需求的理念 是一种方法，是如何建立品质保证体系与如何进行过程管控的方法 质量? 一组固有特性满足要求的程度 质量特性？ 与要求有关的，产品、过程或体系的固有特性 体系? 相互关联或相互作用的一组要素 管理体系？ 建立方针和目标并实现这些目标的体系 质量管理体系？ 在质量方面指挥和控制组织的管理体系 2020/9/23 3 2020/9/23 赵自峰 徐庄矿培训中心 3 赵自峰 徐庄矿培训中心 一、名称解释 一、名称解释 供应商 Supplier 供应商 Supplier 提供产品的组织或个人  组织 Organization  组织 Organization 职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施 客户(顾客) Customer 客户(顾客) Customer 接受产品的组织或个人 产品:一个流程的结果 产品:一个流程的结果 赵自峰 徐庄矿培训中心 赵自峰 徐庄矿培训中心 二、 ISO 基本精神