网络购物平台合作框架协议.doc
网络购物平台合作框架协议
合同编号：__________
甲方（平台运营方）：
公司名称：__________
地址：__________
联系方式：__________
地址：__________
乙方（合作商家）：
公司名称：__________
地址：__________
联系方式：__________
地址：__________
第一章合作宗旨
1.1甲方作为网络购物平台的运营方，拥有丰富的网络资源、技术支持及市场推广能力。
1.2乙方作为合作商家，拥有优质商品、服务及市场声誉。
1.3双方本着平等、自愿、互利的原则，达成如下合作框架协议。
第二章合作内容
2.1甲方义务
2.1.1提供网络购物平台，为乙方提供商品展示、销售、售后服务等环节的技术支持。
2.1.2负责平台的日常维护与管理，保证平台稳定、安全、高效运行。
2.1.3提供市场推广服务，协助乙方扩大品牌知名度，提高销售业绩。
2.2乙方义务
2.2.1提供符合甲方要求的商品及服务，保证商品质量及售后服务。
2.2.2乙方应在平台上如实展示商品信息，保证商品描述与实物相符。
2.2.3积极配合甲方进行市场推广活动，共同提高双方品牌形象。
第三章合作期限
3.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。
3.2合作期满后，双方如愿意继续合作，应提前____个月签署书面续约协议。
第四章合作权益分配
4.1甲方权益
4.1.1甲方享有平台运营权，包括但不参与乙方商品销售的具体事务。
4.1.2甲方有权对乙方在平台上的销售行为进行监督，保证合规性。
4.2乙方权益
4.2.1乙方享有商品销售权，自主决定商品价格、促销活动等。
4.2.2乙方享有平台提供的售后服务支持，包括但不限于退换货、售后咨询等。
第五章合作费用及支付
5.1甲方费用
5.1.1甲方为乙方提供平台服务，乙方应按双方约定支付服务费用。
5.1.2甲方提供市场推广服务，乙方应按双方约定支付推广费用。
5.2乙方费用
5.2.1乙方应按约定支付商品销售提成、平台使用费等相关费用。
5.2.2乙方应承担商品运输、售后等环节产生的费用。
5.3支付方式
5.3.1双方约定，乙方应按月支付甲方服务费用、推广费用等相关费用。
5.3.2双方应于每月____日前完成当月费用支付，逾期未付的，应按约定支付滞纳金。
第六章合作管理与监督
6.1甲方管理
6.1.1甲方负责制定平台运营规则，包括商品上架、下架、推广、售后服务等。
6.1.2甲方应定期对平台进行技术升级，保障平台功能完善、安全可靠。
6.1.3甲方应建立客户服务体系，对用户反馈的问题及时处理，维护平台良好形象。
6.2乙方管理
6.2.1乙方应遵守平台运营规则，保证商品质量、售后服务符合甲方要求。
6.2.2乙方应设立专门的客户服务团队，及时响应和处理用户咨询、投诉等事宜。
6.2.3乙方应主动向甲方报告经营状况，配合甲方进行业务监督。
6.3监督机制
6.3.1双方应建立定期沟通机制，就合作事宜进行协商、调整。
6.3.2甲方有权对乙方在平台上的经营行为进行监督，对违规行为进行处罚。
6.3.3乙方有权对甲方的服务进行评价，甲方应根据乙方反馈优化服务。
第七章信息保密
7.1保密内容
7.1.1双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密内容。
7.1.2双方应对保密内容予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。
7.2保密期限
7.2.1本协议有效期内及终止后____年内，双方应对保密内容予以保密。
7.3保密措施
7.3.1双方应采取必要的保密措施，防止保密内容泄露。
7.3.2双方应对涉及保密内容的文件、资料等进行妥善保管。
第八章违约责任
8.1甲方违约
8.1.1甲方未能按照约定提供平台服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的违约责任。
8.1.2甲方违反本协议其他约定，导致乙方损失的，应承担相应的违约责任。
8.2乙方违约
8.2.1乙方未按约定支付费用，逾期超过____日的，甲方有权暂停乙方在平台上的业务。
8.2.2乙方违反本协议其他约定，导致甲方损失的，应承担相应的违约责任。
8.3违约处理
8.3.1双方发生违约行为时，应主动与对方沟通，寻求解决途径。
8.3.2双方无法协商解决的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第九章不可抗力
9.1不可抗力指双方无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件。
9.2发生不可抗力事件时，受影响方应及时通知对方，并采取合理措施减轻损失。
9.3因不可抗力事件导致本协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任。