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第五章 情绪 Emotion 情绪概述 情绪理论 情绪调节 第一节 情绪概述 一、定义 情绪和情感 ：是人对客观事物是否符合自身需要的内心体验及其相应的行为反应。包含三个组成部分：主观体验、生理上的唤醒和外显行为表现。 情绪(emotion)是人对客观事物是否符合自身需要而出现的态度的反应。 情感(feeling)是人对社会性需要是否得到满足出现的态度的反应。 二、情绪的分类 传统分类 “七情”：喜、怒、忧、思、悲、恐、惊 基本情绪分类 快乐、悲哀、愤怒、恐惧 情绪状态分类 心境、激情、应激 高级情感体验 道德感、理智感、审美感 三、情绪的功能 激励和动机功能 协调、适应功能 组织、沟通功能 四、情绪的生理唤醒和外部表现 生理唤醒：当处于情绪状态时，植物性神经系统支配的内脏器官和内分泌活动会发生变化。 测谎仪：测心率、血压、呼吸、皮电反应 情绪表现：也称为表情，是指情绪在有机体身上的外显行为。 面部表情（facial express) 言语表情 (body express) 身体语言 (intonation express) 面部表情 第二节 情绪理论 情绪的外周学说——詹姆斯－兰格情绪理论：情绪是对特殊刺激产生的机体变化（即骨骼肌运动）的知觉。 情绪的认知学说——拉扎勒斯的认知评价理论，认为情绪是个体对环境事件知觉到有害或有益的反应，是人与环境相互作用的产物。 “情绪就是一种朝向评价为好（喜欢）的东西或离开评价为坏（不喜欢）的东西的感受倾向”。 经历三层次评价：初评价、次评价和再评价。 情绪及其核心问题 第三节 情绪调节 情绪调节（emotion regulation)：是个体管理和改变自己或他人情绪的过程，是通过一定策略机制，使情绪在生理活动、主观体验、表情行为等方面发生变化。 情绪调节的个体差异 情绪智力（emotion intelligence)：个体监控自己及他人的情绪和情感，并识别利用这些信息指导自己的思想和行为的能力。 准确地识别、评价和表达自己和他人的情绪；适应性地调节和控制自己和他人的情绪；适应性地利用情绪信息，以便有计划地、创造性地激励行为。 常用的情绪调节方法 自我宣泄、哭泣 倾诉 运动 听音乐 饮食 阳光 * * 皱眉、眼睛变狭窄、要紧牙关、面部发红 愤怒 冷笑、嘴唇朝上 轻蔑－厌恶 眼朝下、头低垂 羞愧－羞辱 眼发愣、脸色苍白、脸出汗、发抖、毛发竖立 恐惧 哭、眼眉拱起、嘴朝下、有眼泪有韵律的啜泣 痛苦 眉眼朝上、眨眼 惊奇 笑、嘴唇朝外朝上扩展、眼笑 愉快 眉眼朝下、眼睛追踪着看、倾听 兴奋 面部表情模式 情绪 *