公关礼仪培训t.ppt

公关礼仪培训..doc 公关礼仪培训 百乔罗-(上海.北京.深圳)是领先的企业培训全面服务提供商,致力于帮助中国企业和个人获得成功所必备的管理与技能知识，技巧，体系。我们拥有专业的优秀师资团队，以学者教授、专业人士、海外讲师、五百强企业经理人构成公司人力资本体系,他们不但具有深厚的企业管理学识和丰富的培训经验，同时具有深厚扎实的各类企业管理实践经验，他们洞悉企业管理的需要，深知企业对管理者的素质要求，在培训中将理论与实践紧密结合,帮助企业全面提升核心竞争力。凭借专业的课程与优质的服务，百乔罗多年来为众多行业顶尖的公司提供专业的培训服务解决方案，涵盖医药、汽车、石油、机械、信息技术、家电、零售、金融保险等30多个行业

2017-07-31 约1.2千字 2页立即下载

公关礼仪培训.pptx 公关礼仪培训演讲人：日期：REPORTING2023WORKSUMMARY 目录CATALOGUE公关礼仪概述个人形象塑造与仪表着装言语沟通与表达能力培养社交场合礼仪规范与应对策略商务活动礼仪与谈判技巧职场人际关系处理与团队建设 PART01公关礼仪概述 公关礼仪是指在公共关系活动中，为了塑造组织形象、展示个人素质、促进沟通与合作而遵循的一系列行为规范。公关礼仪是组织形象的重要组成部分，能够展现组织的文化底蕴和人员素质，提高组织的知名度和美誉度，进而促进组织的发展。公关礼仪定义与重要性重要性定义尊重原则平等原则适度原则沟通原则公关礼仪基本原重他人是公关礼仪的核心，包括尊重他人的人格、文化、习

2024-10-02 约2.98千字 27页立即下载

公关礼仪培训课程.pptx 第八讲公关礼仪;第一节公关礼仪概述;一、礼仪是什么?;二、礼仪的基本含义;三、礼仪的首要作用：塑造个人形象;三A法则;五、礼仪的其它作用;原则;第二节公关人员个人礼仪规范之一：语言;公关人员个人礼仪规范之一：语言;语言礼仪的三大特征 ;语言礼仪的三种表达方式 ;问候语与寒喧;告别与请托语;答谢与致歉语;称赞与祝贺语;称呼语与介绍语;自我介绍;第三者介绍;交谈语;交谈视线礼仪;电话礼仪;手势语言;握手礼仪;持物;第三节公关人员个人礼仪规范之二：行为;公关人员个人礼仪规范之二：行为;第四节公关人员个人礼仪规范之三：服饰;公关人员个人礼仪规范之三：服饰;四、公关人员个人礼仪规范之四：仪表;公关

2025-03-29 约1.19千字 33页立即下载

公关礼仪培训ppt..doc 公关礼仪培训ppt 百乔罗-(上海.北京.深圳)是领先的企业培训全面服务提供商,致力于帮助中国企业和个人获得成功所必备的管理与技能知识，技巧，体系。我们拥有专业的优秀师资团队，以学者教授、专业人士、海外讲师、五百强企业经理人构成公司人力资本体系,他们不但具有深厚的企业管理学识和丰富的培训经验，同时具有深厚扎实的各类企业管理实践经验，他们洞悉企业管理的需要，深知企业对管理者的素质要求，在培训中将理论与实践紧密结合,帮助企业全面提升核心竞争力。凭借专业的课程与优质的服务，百乔罗多年来为众多行业顶尖的公司提供专业的培训服务解决方案，涵盖医药、汽车、石油、机械、信息技术、家电、零售、金融保险等30多

2017-07-30 约1.21千字 2页立即下载

公关礼仪培训教程.pptx 公关部礼仪培训;前言：;目的：本次礼仪培训以提高学生干部的礼仪素质，整体形象为的核心，并希望通过本次培训，让干部们认识到礼仪的重要性，了解工作礼仪的基本常识，并能掌握运用常用工作礼仪。;仪表礼仪 ;仪表礼仪;①男士着装礼仪;②女士着装礼仪;领带教学;丝巾教学;名片礼仪;名片礼仪;如何递交名片？;如何接拿名片？;名片递送顺序;可能出现的情况;握手礼仪;男士之间的握手;女士之间的握手;男女之间的握手;握手的禁忌;握手的顺序;握手要点;举止礼仪;1.请记得微笑和使用礼貌用语;2.站姿;男性站姿：;女性站姿：;3.走姿;4.坐姿 ;5.蹲姿;总结;~END~

2021-09-02 约小于1千字 32页立即下载

公关礼仪培训教学大纲 .doc 　　公关礼仪培训教学大纲 [公关礼仪培训教学大纲]课程编号：课程属性：专业方向课学分：2学分学时：34学时(讲课：34学时，上机：学时，实验：学时) 课程性质：必修先修课程：无适用专业：管理类各专业教材：《公关礼仪》金正昆编著.出版社：北京大学出版社.出版时间：2008-1-1 开课院系：公共管理学院中国论文联盟.L.编辑，公关礼仪培训教学大纲。一、课程的教学目标和任务《公关礼仪》集中展现了公关活动中的各种礼仪知识，对培养并强化同学的公关意识，提高同学的组织领导能力、社交能力、表达能力、控制能力、应变能力和实际操作能力，帮助同学成为一个知礼、行礼的现代人，为将来进入社会起到积

2017-05-28 约1.97千字 4页立即下载

公关礼仪培训材料详解.doc 《公关礼仪》教案第一章绪论一礼仪的起源中国古代有三部著名礼典——《周礼》（出现于西周，中国历史上第一部记载“礼”的书籍）、《仪礼》及《礼记》，其中《周礼》偏重政治制度，《仪礼》偏重行为规范，《礼记》偏重对礼的各个分支作出符合统治者需要的理论说明。这三部礼典是记录各种礼节的百科全书。 “为国以礼”“克己复礼” ——孔子 “人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁” ——荀子最早“礼”和“仪”是分开使用的。将“礼”和“仪”连用始于《诗经·小雅·楚茨》：“为宾为客，献酬交错，礼仪卒度”。中国古代礼仪起源于人类最原始的两大信仰：一是天地信仰；二是祖先信仰。西方国家的“礼

2016-05-23 约2.84万字 18页立即下载

024公关礼仪培训(PPT12).pptx ;;寒暄、赞美; 游戏;小组议论题;赞美的作用;赞美的技巧;赞美的作用;赞美的方法;希望点之诠释;一个人的照片来赞美;无处不在;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Sunday,October11,2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。08:03:5208:03:5208:0310/11/20208:03:52AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2008:03:5208:03Oct-2011-Oct-20 12、越是无能的人，越喜

2025-03-17 约小于1千字 13页立即下载

夜场公关礼仪培训视频.doc 夜场公关礼仪培训视频礼貌礼仪的诠释礼貌是酒吧员工的基本素质的准则，也是反映一个企业形象和企业文化的重要方面，同时，也是反映个人素质、涵养和人品。无论对客人、同事、上司、长辈都应以礼相待、以诚相待。对待顾客都应做到“五声”“十字”“四忌” “五声”：迎客声、称呼声、致谢声、致谦声道歉 “十字”：您好！请！谢谢！对不起！再见！ “四忌”：蔑视语、烦燥语、斗气语、否定语一、诠释礼貌、礼仪、礼节礼仪的原则：人与人之间相互尊重为原则。礼：是表示敬意的统称，是表示尊敬的言语和动作、举止，是人们在长期生活实践中形成共同遵守的各种礼节。礼节：是人们在日常生活中形成共同

2016-08-19 约3.34万字 61页立即下载

学生会公关礼仪培训解析.ppt ——良好的礼节不一定会确保你事业的成功，但一定可以为人生创造更多的机会！礼仪培训 1、发型发式要求．干净整洁．不宜过长，最短标准不得剔光头．前部头发不遮住自己的眉毛．侧部头发不盖住自己的耳朵．不能留过长、过厚的鬓角．后面的头发不超过衬衣领子的上部 2、面部修饰．剔须修面，保持清洁。．商务活动中会接触烟、酒等有刺激性气味的物品，要保持口气清新。 1、面部修饰：要求化淡妆，保持清新自然。 2、商务着装要求：职业套装（裙装）不穿黑色皮裙不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服正式高级场合不光腿穿贴近肉色的袜子，不穿黑色或镂花的丝袜袜子不可以有破损，应带备用袜子袜子

2016-08-11 约字 94页立即下载

旅游公关礼仪实务培训.pptx 第三章旅游公关礼仪 实务;本章内容;一、饭店前厅服务礼仪;（一）迎宾服务礼仪;1.大门迎宾;小贴示;案例;评析;2.进店服务;小贴示;3.离店服务;（二）前台接待服务礼仪;1.接待问讯;2.接待住宿;3.离店结账;（三）电话总机礼仪;二、客房服务礼仪;（一）迎宾送客;（二）日常服务;三、餐厅服务礼仪;（一）迎宾入座;1.迎宾;小贴示;2.引领入座;;?;（二）点菜服务;1.递送菜单;2.推荐菜品;3.记录点菜;小贴示;（三）餐间服务;1.摆台;2.上菜与分菜;3.斟酒;4.值台;（四）结账送客;四、旅行社服务礼仪;（一）旅行社接待礼仪;1.门市接待礼仪;2.电话接待礼仪;（二）导游接待礼仪;1

2025-03-18 约1.46千字 55页立即下载

公关礼仪培训（PPT 12）.ppt 寒暄赞美寒暄、赞美游戏 1.请小组成员逐一作为被赞美者的对象 2.请小组其他成员向被赞美者依次说一句发自内心的赞美，赞美内容不可重复小组议论题 A 作为被赞美者，在接受的内心感受 B 作为赞美者，在赞美别人时的内心感受赞美的作用让彼此第一次接触的紧张心情放松下来解除客户的戒备心建立信任关系拉近彼此的距离赞美的技巧问：客户感兴趣的问题，关心他的近况听：专心倾听，投入话题，不要三心二意边听边想你的产品说：尽量让对方说，除此而外我们只说认同的话和赞美的话一个人的照片来赞美 * * 问候寒暄赞美

2019-07-10 约小于1千字 12页立即下载

公关礼仪培训教材.pptx ;;什么是公关？塑造社会组织形象的艺术。什么是公关礼仪？塑造个人形象的艺术。从这个角度来讲，礼仪就是公共关系的分支。在企业公关工作中，个人形象的问题是非常重要的。它实际上是一个组织的对外交往与对内沟通中的个人的形象规范，尤其是侧重于对外交往，衣、食、住、行、访、谈、送这七个环节。;公关礼仪实战篇;;公关礼仪实战篇;何谓会穿？色彩要少（三色原则）款式雅致（简洁为主）点缀要少做工要精;（暖）红色：热情、奔放、喜庆、欢乐、吉祥、勇敢、革命（暖）橙色：活泼、兴奋、温情、疑惑、富丽（中）黄色：光明、愉快、和平、稳重、权威（冷）绿色：和平、清爽、宁静、温柔、平安、朝气（较冷）蓝色：

2025-03-24 约4.01千字 57页立即下载

商务培训之公关礼仪课件.pptx 商务培训之公关礼仪 010203公关礼仪简述个人基本礼仪见面拜访礼仪目录CATALOG04公关往来礼仪 01公关礼仪简述 公关礼仪的涵义公关礼仪，是社会组织的成员、公关工作人员及其他人员在公关活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的尊重他人，讲究礼节，注重仪表、仪态、仪式等的规范和程序。公关礼仪是一个组织所应具有的、与其自身形象相适应的行为规范。LOGO1、公关礼仪简述2、个人基本礼仪3、见面拜访礼仪4、公关往来礼仪 1.实用性2.共同性3.灵活性4.民族区域性公关礼仪的基本特征LOGO1、公关礼仪简述2、个人基本礼仪3、见面拜访礼仪4、公关往来礼仪 1.塑造组织良好形象2.帮助组织开

2025-04-08 约4.09千字 40页立即下载

置业顾问公关礼仪培训.pptx 置业顾问公关礼仪培训 演讲人：日期： CATALOGUE 目录 CATALOGUE 目录客户服务基础个人形象塑造表情与体态训练客户接待礼仪通信与电话礼仪沟通技巧提升实战演练与案例分析客户服务基础 01 客户服务定义广义定义客户服务是企业在其经营活动中，通过人、机、制度、流程等手段，向客户提供产品或服务，以满足客户需求的过程。狭义定义置业顾问角度客户服务是企业为了满足客户需求，在售前、售中、售后等环节，向客户提供的一系列服务行为。客户服务是置业顾问与客户之间建立信任、沟通关系，提供专业、高效、满意的服务。 1 2 3 优质服务意识客户至上以客户为中心，时刻关

2025-05-09 约3.01千字 31页立即下载