《消费者行为分析第二章》演示文稿课件.ppt
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《消费者行为分析第二章》演示文稿.pptx
第二章消费者
心理分析;本章学习目标：;本章学习内容：;第一节消费者心理分析概述;一、消费者心理概述;二、消费者心理过程;二、消费者心理过程;二、消费者心理过程;三、消费者个性心理;四、分析消费者心理的意义;第二节感觉与知觉分析;一、感觉与知觉概述;二、感觉分析;二、感觉分析;二、感觉分析;三、知觉分析;三、知觉分析;三、知觉分析;第三节情绪与情感分析;一、情绪与情感概述;二、情绪分析;三、情感分析;四、影响情绪与情感的因素分析;五、情绪与情感在消费行为中的作用分析;第四节性格与能力分析;一、性格与能力概述;二、性格分析;二、性格分析;二、性格分析;二、性格分析;三、能力分析;三、能力分析;三
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消费者行为分析第二章.ppt
性格的特征：是指构成性格统一整体中的各个方面的特点。基本特征包括以下四个方面社会特征：指人对现实的个性倾向，即如何处理社会各方面关系的性格特征意志特征：是指人对其行为进行调节的性格特征。情绪特征：是指人的情绪活动对其他活动的影响，以及人对其情绪活动进行控制的性格特征。理智特征：是指人在认识过程中的性格特征。第59页，共98页，星期日，2025年，2月5日消费性格分析从消费态度看从购买方式看从个体活动的独立程度看节俭型、自由型、保守型、怪癖型、顺应型习惯型、慎重型、挑剔型、被动型独立型、顺从型第60页，共98页，星期日，2025年，2月5日能力消费者的能力1、能力：是个性的心理特征之一，通常指完
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《消费者行为分析第一章》演示文稿课件.ppt
《消费者行为分析》汪彤彤主编 第一章消费者 行为分析概论 本章学习目标： 了解消费者、消费品和消费者行为的含义 理解消费者行为的特点及分析意义 理解消费者行为分析的对象 掌握消费者行为分析的内容和方法 提高消费者行为分析重要性的认识 本章学习内容： 第一节消费者行为分析概述 第二节消费者行为分析的对象 第三节消费者行为分析的内容与方法 第四节提高“消费者行为分析”认识的 实践运用 第一节消费者行为分析概述 一、消费者行为的概念 二、消费者行为的特点 三、消费者行为分析 一、消费者行为的概念 美国市场营销学会（AMA）把消费者行为定义为“：感知、认知、行为以及环境因素的动
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第二章汽车市场消费者行为分析.ppt
* * * * * * * * * 付款方式……有车群体付款方式对比 低端消费群、主流消费群和高端消费群比较倾向于采取一次性付清的付款方式，而超前消费群比较倾向于选择按揭贷款的方式。 营销方式……消费者感兴趣的汽车营销活动类型 有59.99%的人对车展最感兴趣；有16.04%的人对折扣价最感兴趣；有14.86%的人对试驾最感兴趣，可见车展、折扣价、试驾是最受欢迎的三大汽车营销活动。 营销方式……不同性别调查对象感兴趣营销活动的差异 从性别的角度看，男性对车展及俱乐部等营销活动更感兴趣，而对于折扣、礼品赠送及试驾等营销活动女性比男性的兴趣更高 营销方式……不同家庭收入调查对
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王第二章消费者行为分析样本.docx
王第二章消费者行为分析
消费者行为学教案内容
一、章节内容：第二章消费者行为分析
二、课时：6学时
三、教学目的
经过本章学习，使学生掌握消费者行为的一般模式，其购买行为的过程、类型及购买决策。
四、教学重点与难点
本章重点：1.消费者行为的一般模式。2.消费者购买决策
本章难点：1.国外关于消费者购买行为模式的研究。五、教学方法：讲授法、案例分析法
六、教学过程设计
导入新课：
宝洁公司这样认为：
一位资深的宝洁职业经理人说的“行为学是一切营销策略的源泉，几乎世界上所有的营销企业，包括宝洁，无一例外的都在每天的工作中使用着它的思想。从某种意义上来说，消费者行为学是所有成功的营销人员一生中最有
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消费者行为第二章分析报告.ppt
49、对工作抱认真严谨，始终一贯的态度； 50、和周围人们的关系总是相处不好； 51、喜欢复习学过的东西（知识），重复做已经掌握的工作； 52、希望做变化大、花样多的工作； 53、小时候会背的诗歌，我几乎比别人记得清楚； 54、别人说我”出语伤人”，可我并不觉得这样； 55、在体育活动中，常因反应慢而落后； 56、反应敏捷，头脑机智； 57、喜欢有条理而不麻烦的工作； 58、兴奋的事常使我失眠； 59、教师讲新概念，常常听不懂，但是弄懂以后就很难忘记； 60、假如工作枯燥无味，马上就会情绪低落。 确定气质类型的方法如下： 把每题得分按下表题号相加，并算出各栏的总分。 胆汁质：
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第二章-消费者买行为分析PPT.ppt
Ch05 消费者市场和购买行为分析 消费者购买行为分析 学习目标 了解消费者市场的特点及购买行为模式。 明确有哪些因素影响消费者的购买行为，它们是怎样影响的。 了解购买决策的参与者，明确购买行为的类型。 掌握消费者购买决策的过程，明确各个阶段应采取哪些营销对策。 第一节 消费者市场与 消费者行为模式 一、消费者市场与组织市场 二、消费者市场的特点 三、消费者购买行为模式 一、消费者市场与组织市场 消费者市场是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。又称消费品市场、生活资料市场和最终产品市场。消费者需求是人类社会的原生需求，生产者市场需求、中间商市场需求及政府需求都由此派生
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第二章 服装市场与消费者行为分析.pptx
; 第一节 服装市场;一、服装市场营销环境
1.概念
指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合，是影响企业生存和发展的各种外部条件。
2.特征：
客观性
差异性
相关性
动态性
;3.分类：
市场营销环境可分为微观（直接）营销环境和宏观（间接）营销环境。
微观营销环境是指对企业营销能力构成直接影响的各种力量。
宏观营销环境是指作用于微观营销环境，并因而造成市场机会或构成环境威胁的主要社会力量。;1.人口环境：总人口、地理分布及密度、年龄结构、性别、家庭、地区间人口的流动性等。
2.经济环境：经济发展水平、购买力、经济周期性波动等；
3.自然
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第二章 消费者行为专题一、二、三、四、五、六.doc
第二章 消费者行为专题
第一章阐述了消费者行为的基本理论，这些理论已在许多方面得到发展，并且已被应用于包括一系列特定类型效用函数的最优行为。本章讨论这些发展和具体应用的部分内容。
本章第一节讨论产生可以估算的线性支出函数的效用函数。第二节定义可分的和可加的效用函数，并考察它们的特定性质。第三节的主题是齐次的和位似的效用函数的性质。第四节从价格和收入角度定义了效用函数，确定了效用函数和需求函数的进一步关系。第五节概述显示偏好理论，它是根据可以观测的消费者行为而得到的重要定理。第六节证明对于一组商品，如果他们的价格总是以相同比例变动，则他们可以当作一个单一的复合商品。消费者可从商品的消费中获得
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2第二章消费者行为.ppt
10、若汤姆的MRSxy小于约翰的MRSxy，对汤姆来说，要想有所得，就可以（ ）。 A、放弃X，用以与约翰交换Y； B、放弃Y，从约翰处换取X； C、或者放弃X，或者放弃Y。 D、 不交换 10. B 11、正常物品价格上升导致需求量减少的原因在于（ ）。 A.替代效应使需求量增加，收入效应使需求量减少； B.替代效应使需求量增加，收入效应使需求量增加； C.替代效应使需求量减少，收入效应使需求量减少； D.替代效应使需求量减少，
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l消费者行为学第二章.ppt
第二章 消费者购买决策过程 熟悉消费者决策的类型和特点； 了解消费者信息搜集的类型； 熟悉消费者对产品的评价标准及选择规则； 了解非店铺购物方式与传统购物方式的差异； 熟悉消费者重复购买与品牌忠诚的差别; 掌握激发消费者问题认知的方法； 掌握消费者不满情绪的表达方式及企业应对消费者抱怨的反应。 第一节 消费者购买决策过程概述 第二节 问题认知和信息搜集 第三节 购买评价与选择 案例 那么，当一名消费者去经销商那儿看车的时候，他究竟看什么？挑什么？如果不是为了获得一些感性认识，消费者根本就不用去看车，只要面对一堆汽车性能数据就好了。既然要去实地看车，总该有一些因素在汽车销售现场对
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第二章消费者行为理论3.ppt
有人在乡间路上遇牧者赶羊，对牧羊人说：“我和你打赌，如果我猜中羊群的数目，得一羊，如猜错，你得一百元。”牧者欣然同意。路人说出一个数目，973只，牧者大为惊奇，因为确是羊群的数目。于是，路人取得他应得的“奖品”，拜别牧者，扬长而去。 走不了两步，牧者赶上来，说“让我有个扯平的机会——我们再赌一场吧？”路人马上同意，问牧者要猜什么？牧者说猜路人的身份，路人无异议。牧者一猜中的：“你是在官方智囊机构工作的经济学家！”路人吓得面无人色，牧人怎会知道他的职业？“这还不简单，”牧者揭开谜团，“因为你抱走的是牧羊狗而不是绵羊！” Economics 第三章 消费者行为理论 主要内
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网络消费者行为分析第二章网络市场调研课件.pptx
网络消费者行为分析第二章《网络市场调研》《网络营销》精品在线开放课程主讲教师：金蓉
目录CONTENTS网络消费者特征0102网络消费者购买动机03网络消费者购买决策过程
网络消费者特征01
网络消费者特征（1）文化素质和修养相对较高（2）思想开放，喜欢追逐时尚潮流，容易接受新鲜事物（3）注重自我，支配意愿强烈，宽容有限（4）目的性和随意性消费同时并存，但缺乏耐性1.网络消费者的特征
网络消费者特征2.网络消费者需求特点网络消费者需求特点追求品牌和品质消费个性化消费超前性对购买方便性的需求与购物乐趣的追求并存消费者兴趣、聚集、交流的需求表现突出
网络消费者购买动机02
网络消费者购买动机动机，
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中级经济师—经济基础-第二章-消费者行为分析-课件新.pptx
《经济基础知识》中级;
目录CONTENT
第一部分：经济学基础
第二部分：财政
第三部分：货币与金融;;
1.市场需求、供给与均衡价格
2.消费者行为分析
3.生产和成本理论
4.市场结构理论
5.生产要素市场理论
6.市场失灵和政府的干预;
第二章消费者行为分析;;
第一节效用理论与无差异曲线;
第一节、效用理论与无差异曲线
（一）效用理论★★
1.经济人假设：假定消费者是追求效用最大化和理性的，每一
个从事经济活动的人总是力图以最小的经济代价去获得自己最大的经济利益。;
第一节、效用理论与无差异曲线
（一）效用理论★★
2.效用：商品或服务满足人们某种欲望的能力，或是消费者在
消费商品或