二零二五年度IT设备维护与升级服务合同规范.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二五年度IT设备维护与升级服务合同规范
本合同目录一览
1.合同概述
1.1合同名称
1.2合同编号
1.3合同签订日期
1.4合同期限
1.5合同双方
2.服务内容
2.1IT设备维护服务
2.1.1常规维护
2.1.2故障排除
2.1.3预防性维护
2.2IT设备升级服务
2.2.1软件升级
2.2.2硬件升级
2.2.3系统优化
3.服务范围
3.1服务区域
3.2服务对象
3.3服务时间
4.服务标准
4.1维护标准
4.2升级标准
4.3服务质量保证
5.服务流程
5.1服务请求
5.2服务响应
5.3服务实施
5.4服务验收
6.服务费用
6.1维护费用
6.2升级费用
6.3费用支付方式
6.4费用结算
7.保密条款
7.1保密信息
7.2保密义务
7.3保密期限
8.违约责任
8.1违约情形
8.2违约责任承担
8.3违约赔偿
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决机构
9.3争议解决程序
10.合同解除
10.1解除条件
10.2解除程序
10.3解除后果
11.合同生效
11.1生效条件
11.2生效日期
11.3生效证明
12.合同变更
12.1变更条件
12.2变更程序
12.3变更内容
13.合同终止
13.1终止条件
13.2终止程序
13.3终止后果
14.其他约定
14.1法律适用
14.2通知方式
14.3合同附件
第一部分：合同如下：
1.合同概述
1.1合同名称
本合同名称为“二零二五年度IT设备维护与升级服务合同”。
1.2合同编号
本合同编号为______。
1.3合同签订日期
本合同签订日期为______年______月______日。
1.4合同期限
本合同期限自______年______月______日至______年______月______日。
1.5合同双方
甲方（服务提供方）：______（全称）
乙方（服务接受方）：______（全称）
2.服务内容
2.1IT设备维护服务
2.1.1常规维护
甲方应提供对乙方IT设备的常规维护服务，包括但不限于硬件清洁、系统更新、病毒查杀等。
2.1.2故障排除
甲方应在收到乙方故障报告后的______小时内响应，并在______小时内完成故障排除。
2.1.3预防性维护
甲方应定期对乙方IT设备进行预防性维护，确保设备运行稳定。
2.2IT设备升级服务
2.2.1软件升级
甲方应根据乙方需求，提供软件升级服务，包括但不限于操作系统、应用软件的升级。
2.2.2硬件升级
甲方应根据乙方需求，提供硬件升级服务，包括但不限于更换内存、硬盘等。
2.2.3系统优化
甲方应对乙方IT系统进行优化，提高系统性能和稳定性。
3.服务范围
3.1服务区域
甲方提供的服务范围包括但不限于乙方的办公场所和远程设备。
3.2服务对象
本合同服务对象为乙方所属的IT设备。
3.3服务时间
甲方提供的服务时间为______至______，周末及节假日按需提供服务。
4.服务标准
4.1维护标准
甲方提供的维护服务应满足国家相关标准和乙方业务需求。
4.2升级标准
甲方提供的升级服务应保证设备的性能和安全。
4.3服务质量保证
甲方承诺在服务过程中，确保乙方IT设备的正常运行。
5.服务流程
5.1服务请求
乙方应通过电话或电子邮件等方式向甲方提出服务请求。
5.2服务响应
甲方在收到服务请求后，应在______小时内予以响应。
5.3服务实施
甲方应根据服务请求，安排技术人员进行现场或远程服务。
5.4服务验收
乙方应在服务完成后进行验收，并对服务质量进行评价。
6.服务费用
6.1维护费用
本合同约定的维护费用为人民币______元。
6.2升级费用
本合同约定的升级费用为人民币______元。
6.3费用支付方式
乙方应在服务完成后支付相关费用。
6.4费用结算
甲方应在收到乙方支付的费用后，向乙方开具正规发票。
7.保密条款
7.1保密信息
（1）甲方的技术资料、商业秘密；
（2）乙方的业务数据、用户信息；
（3）双方约定应保密的其他信息。
7.2保密义务
本合同双方应对保密信息承担保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
7.3保密期限
本合同保密期限为自合同签订之日起______年。
8.违约责任