2015-2017淘宝天猫电商运营管理手册.doc

PAGE PAGE 1 2015-2016淘宝天猫电商运营管理手册 前 言 选择了电商这个行业，我们目前能做的就是不断的去学习，去进步，去突破，通过这些内容，让大家知道电子商务如何的去运营，如何去注重细节，如何的去进行全方位的协同作战，取得最高的工作效率。同时我也希望大家能够认真的去学习，不断找到自己的不足，把工作做到最好，尽心，尽力，尽责。。。 希望大家本着一学习，二落实，三进步，四自查，五分享，六突破的态度来进行创新和创造自己的价值。 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc388349208 第一章 整体运营思路 PAGEREF _Toc388349208 \h 4 HYPERLINK \l _Toc388349209 一：定位 PAGEREF _Toc388349209 \h 4 HYPERLINK \l _Toc388349210 二：布局 PAGEREF _Toc388349210 \h 4 HYPERLINK \l _Toc388349211 第二章 各部门每日基本工作 PAGEREF _Toc388349211 \h 4 HYPERLINK \l _Toc388349212 第三章 工作计划表 PAGEREF _Toc388349212 \h 5 HYPERLINK \l _Toc388349213 第四章 学会自查 PAGEREF _Toc388349213 \h 7 HYPERLINK \l _Toc388349214 策划推广的人的工作自查 PAGEREF _Toc388349214 \h 7 HYPERLINK \l _Toc388349215 客服的人的工作自查 PAGEREF _Toc388349215 \h 7 HYPERLINK \l _Toc388349216 产品仓库的人的工作自查 PAGEREF _Toc388349216 \h 7 HYPERLINK \l _Toc388349217 美工的人的工作自查 PAGEREF _Toc388349217 \h 7 HYPERLINK \l _Toc388349218 第五章 品牌定位 PAGEREF _Toc388349218 \h 8 HYPERLINK \l _Toc388349219 定位简介 PAGEREF _Toc388349219 \h 8 HYPERLINK \l _Toc388349220 整体定位 PAGEREF _Toc388349220 \h 8 HYPERLINK \l _Toc388349221 定位单品营销 PAGEREF _Toc388349221 \h 8 HYPERLINK \l _Toc388349222 了解市场和客户 PAGEREF _Toc388349222 \h 9 HYPERLINK \l _Toc388349223 产品的规划 PAGEREF _Toc388349223 \h 9 HYPERLINK \l _Toc388349224 产品的卖点 PAGEREF _Toc388349224 \h 10 HYPERLINK \l _Toc388349225 总结： PAGEREF _Toc388349225 \h 10 HYPERLINK \l _Toc388349226 第六章 团队思考 PAGEREF _Toc388349226 \h 10 HYPERLINK \l _Toc388349227 第七章 运营分析 PAGEREF _Toc388349227 \h 11 HYPERLINK \l _Toc388349228 1. 日常性数据分析 PAGEREF _Toc388349228 \h 11 HYPERLINK \l _Toc388349229 2. 每周数据分析 PAGEREF _Toc388349229 \h 11 HYPERLINK \l _Toc388349230 （1） 网站数据 PAGEREF _Toc388349230 \h 12 HYPERLINK \l _Toc388349231 （2） 用户分析 PAGEREF _Toc388349231 \h 12 HYPERLINK \l _Toc388349232 （3） 流量来源分析 PAGEREF _Toc388349232 \h 12 HYPERLINK \l _Toc388349233 （4） 内容分析 PAGEREF _Toc388349233 \h 12 HYPERLINK \l _Toc388349234 第八章 宝贝页面装修总结 PAGEREF _