打印机打印故障解决办法.doc

打印机打印故障解决流程步骤（一） 询问步骤及内容： “您好，请问打印机的灯亮吗？” 不亮，检查电源线或电源插板；亮，执行以下步骤。 “您好，请问您放纸进去，打印机自动吸纸吗？”吸纸，表示打印机工作正常。不吸纸，可能是进纸模式改为“连续进纸”模式了。解决办法是：在打印机上找到如下图类似的拨杆（位置可能在左边、右边、后面），将拨杆拨到“单张走纸”模式即可。 打印机打印故障解决流程步骤（二） 询问步骤及内容： 选择了正确的进纸模式，能吸纸，能进纸，能走纸，还不打印。则按以下示范图解操作。 可能原因是：以前的打印任务卡住了，打印管理服务出错。或打印机数据线端口连接不正确，导致打印机脱机。 解决办法如下： 打印机打印位置调板部件识别（三） 故障二：打印发票行间距过大，打出发票纸上下边距 此问题唯一的原因，就是打印机的驱动出错，原因有：1、病毒导致，2、系统漏洞修复导致，3、卸载其他软件时误删除驱动文件。 请重新正确安装打印机驱动。 故障三：打印发票行间距过大，打出发票纸上下边距 此问题的原因有：1、打印机内有色带屑、纸屑残留，2、打印机纸厚调节杆调节位置不正确。 解决方法：1、清理纸屑，2、正确调节纸厚调节杆。 故障一：打印机一放发票（或白纸），没点打印就自己打印 此问题唯一的原因，就是先前的打印任务没有打完。一放发票，就会把以前的任务打印在发票上。此问题多出现上多人共用的电脑、打印机上。 所以，每次打印发票、重要文档前，必须先放一张废纸试一下，有无以前的任务存在里面，防止打坏发票。 酒店预订-艺玖网 酒店预订-艺玖网 2 / 8 7 / 8 拨杆打到这个位置，表示纸张类型为“单张走纸”进纸状态。 一般情况下，打印发票、传真、A4纸、Word、Excel文件。选择此进纸模式。 拨杆打到这个位置，表示纸张类型为“连续进纸”进纸状态。 一般情况下，打印进销存单据、会计账表、明细账、总账等。选择此进纸模式。 1、点击“开始”(“所有程序“(”打印机和传真“。 2、找到您正在使用的打印机，图例：检查打印机是否“准备就绪”，或是“脱机”。或“暂停”。 3、“脱机”表示数据线没有插好，请重新连接数据线。或调整正确的打印端口。再试。 4、如果出现“暂停”，请右键点击打印机，选择“恢复打印”即可。 5、或者您想打印的打印机不是默认打印机（打印机图标没有 √ 标志）。请右键点击打印机，选择“设为默认打印机”即可。 6、如果打印机“准备就绪“，则双击打开打印机，查看打印任务列表，看有无之前打印未未完成的任务卡住了。 5、如果打印任务列表有内容，并且出错。如图，可能是之前打印未未完成的任务卡住了。请清除后再试。 6、如果打印机是“脱机”。“脱机”表示数据线没有插好，请重新连接数据线。或调整正确的打印端口。再试。 7、调整办法：右键单击打印机，选择“属性(R)“ 8、如果连接到打印机的数据连接线是这样的，叫做LPT线。 9、点击“端口“，在LPT1前面的框打勾。Ok，确定。 8、如果连接到打印机的数据连接线是这样的，叫做USB线。 9、点击“端口“，在USB…..前面的框打勾。这个一般有好几个，只能一个一个试，Ok，确定。 5、USB接线端口 4、LPT接线端口 打印发票时，调板一般调到此点后，再向左调1CM。 打印A4纸时，调板一般调到此点后。 此设置仅供参考。 故障现象：购方信息上下间距变宽。 解决方法：请重新正确安装打印机驱动。 故障现象：销方信息上下间距变宽。 故障现象：销方信息超过纸的下限。 解决方法：请重新正确安装打印机驱动。 文字跑到下面来了！ 故障现象：文字挤压成一条线。 故障现象：文字挤压成一条线。 解决方法：调节打印机“纸厚调节杆”（位置在打印机斜面上的左边或右边）的高度，以适应纸张厚度。调节方法是： 3联纸发票，新打印机调到3或4位置，旧机调到3。 5联纸发票，新打印机调到5或6位置，旧机调到5。 单张A4纸，调到0位置。 1、点击“开始”(“所有程序“(”打印机和传真“。 2、双击打开打印机，查看打印任务列表，看有无之前打印未未完成的任务卡住了。 3、如果打印任务列表有内容，如图，可能是之前打印未未完成的任务卡住了。 4、请选中任务后，右键“取消”清除后再试。