医药公司质量检验培训.pptx
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医药公司质量检验培训;质量检验基本概念与重要性
药品生产过程中质量检验流程
实验室设备与操作技能培训
质量管理体系建设与持续改进策略
人员素质提升与团队建设方案
法律法规更新及企业应对策略调整;01;质量检验是通过采用一定的检
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质量检验培训教程董海涛2011-7-25目录1、质量检验概述2、质量检验分类及抽样计划3、质量检验作业控制概述检验：为确定产品或服务的各特性是否合格，测定、检查、试验或度量产品或服务一种或多种特性，并且与规定要求进行比较的活动。要求:明示的.通常隐含的或必须履行的要求和期望1、术语特性:可区分的特征质量:一组固有特性满足要求的程度.一、质量检验概述计数检验：关于规定的一个或一组要求，或者仅将单位产品划分为合格或不合格，或者仅计算单位产品的不合格数的检验。注：计数检验即包括产品是否合格的检验，又包括百单位产品不合格数的检验。不合格：不满足规范要求的a/致命不合格：凡有危害产品的使用者或携带者人身
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医药公司质量方针培训.pptx
医药公司质量方针培训;质量方针概述
质量管理体系建设
药品研发过程中质量控制
生产环节中的质量把控
流通领域内的质量监管
员工培训与考核评价机制;01;;医药行业质量方针特点;公司质量方针制定背景;02;质量管理体系文件化;;持续改进与优化策略;03;;确保实验室环境、设备、人员
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医药公司新员工质量培训.pptx
医药公司新员工质量培训;CATALOGUE;01;公司背景与历史;核心价值观与质量方针;质量管理体系概述;02;;药品质量控制标准;GMP的概念与原则;03;药厂安全政策与操作规程;事故应急措施与应急预案;;04;反应釜;;生产过程中的质量控制点;05;;掌握公司检测设备的操作和维护方法，包括仪器的校准、调试、使用等，确保检测数据的准确性和可靠性。;质量问题的识别与处理;06;质量意识培养与激励措施;竞赛活动;持续改进与质量管理创新;07;典型质量案例分析;介绍如何建立有效的质量管理体系，确保产品质量符合国际标准和法规要求。;;THANKS
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医药公司销售员质量培训.pptx
医药公司销售员质量培训;未找到bdjson;01;药品分类及特点;客户沟通技巧;销售流程管理;02;药物基本概念;新药特药介绍;处方药是指必须凭执业医师或执业助理医师开具的处方才可以购买、调配和使用的药品。;03;竞品分析;;客户需求分析;04;分析经典销售案例;角色扮演训练;根据公司的销售策略和市场情况，为销售员设定具体的销售目标。;05;职业道德规范;;持续学习与成长;06;客户信息录入;数据分析与报告;在CRM系统中完善客户信息，包括客户基本信息、购买记录、需求特点等，为个性化服务提供支持。;THANKS
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医药公司新员工质量培训.pptx
医药公司新员工质量培训;质量意识与理念
GMP基础知识
药品生产过程中的质量控制
质量管理体系建设与运行
偏差处理、变更控制及风险评估
质量培训、考核与激励机制;01;;;公司坚
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医药公司培训
演讲人：
日期:
未找到bdjson
目录
CATALOGUE
01
医药行业概述
02
药品研发与生产
03
药品营销与销售
04
医药公司合规与伦理
05
医药公司内部管理
06
医药公司未来发展方向
01
医药行业概述
行业背景与趋势
全球医药市场概况
全球医药市场持续增长，尤其在新兴市场和发展中国家市场增长迅速。
02
04
03
01
科技驱动与医药创新
生物技术、人工智能、大数据等技术的快速发展，为医药行业带来创新动力。
人口老龄化与医药需求
随着全球人口老龄化趋势加剧，医药需求不断增加，慢性病治疗、健康管理等成为热点。
医药行业的未来趋势
个性化治疗、精准医疗、数字
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2019年医药公司质量程序培训资料.doc
文件名称：药品采购控制程序
编号：ZJNBGY-QP-001-2016-00
起草部门：质管部
起草人：
审查人：
审核人：
批准人：
起草日期：
审核日期：
审定日期：
批准日期：
变更原因：
版本号：第一版
1、目的：依法采购药品，防止假劣药品进入本企业，保证经营药品的质量。
2、依据：
2.1、《中华人民共和国药品管理法》及其实施条例
2.2、《药品流通管理办法》（局令第26号）
2.3、《药品经营质量管理规范》（总局令第13号）
2.4、《中华人民共和国药典》
3、适用范围：本程序适用于公司药品采购全过程的控制管理。
4、定义：
4.1、药品：是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地
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医药公司新员工质量管理培训【PPT课件】.ppt
2、医疗机构执业许可证 3、代码证 一）?药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符的； 3、税务登记证 第六、非营利性医疗机构 1、医疗机构执业许可 2、客户开票信息 第六、非营利性医疗机构执业许可证 原印章概念 注：以上资质需加盖购货单位原色公章。原印章：企业在购销活动中，为证明企业身份在相关文件或者凭证上加盖的企业公章、发票专用章、质量管理专用章、药品出库专用章的原始印记，不能是印刷、影印、复印等复制后的印记。 第三部分：基本概念药品、医疗器械、保健食品、消毒产品 概念一、药品 定义： 药品是指用于预防、治疗、诊断人体疾病，有目的的调节人的生理机能，并规定有适应症或者功能主治
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最新医药公司质量风险管理培训ppt.ppt
风险识别 汇总质量风险相关的各种信息，如历史数据，理论分析，成型的意见以及影响决策的一些利害关系等。 讨论确认人员、仪器设备、工艺、分析方法、物料、厂房和公用系统等影响因素中存在的风险。 前瞻－流程图、鱼骨图、决策树及故障树等 回顾－风险检查列表、帕雷托图、碟形图或统计方法等 明确定义风险，指出问题将会出现在哪里，明确质量风险决策中适当的可接受水平。 风险分析 风险有严重性S、可能性P、可检测性D三个指标，分为三个级别进行赋分（1－3分）。 质量风险等级依据风险得分判定，风险得分=严重性S*可能性P*可检测性D 严重性（S） 可能性（P）和可检测性（D）
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医药公司冷链培训.pptx
•冷库
•冷藏车（运输）
•1号、2号保温箱（运输）
•温湿度监测系统
序号风险预防措施
1防止开门超温建议在温度低点开门，最长开门作业时间控制在5分
钟内完成
应急备用电源也出现故障的情况：针对极端情况，
首先加强对备用设施的维护和检查，在主库故障短
2防止断电超温期内无法修复时启动备用设施；其次针对重点品种
配备相应数量的冰排和保温箱，当发生无库可用的
极端情况时在库内拆零，并及时向保温箱中转移
1、对漏冷点进行处理，防止漏冷造成的温度波动
2、药品存储区域的描述建议：
（1）对影响温度均匀性的货物摆放进行调整，防止货物越界放置，防止货物随意摆放破坏温度均匀
性
（2）存储区域距墙壁不小于
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医药公司安全培训.pptx
医药公司安全培训;06;01;培训目的与意义;培训对象与范围;培训的法律法规依据;02;医药公司需储存大量化学品，包括原料药、辅料、试剂等，若储存不当可能引发泄漏、火灾、爆炸等风险。;微生物污染风险;设备操作安全风险;03;防护服;;应急处理流程;04;;;设备故障类型;05;培训计划与内容设计;培训方法与工具;培训效果评估与改进;06;安全意识是员工在工作中保障自身和他人安全的基础，医药公司必须不断加强员工的安全意识。;明确安全责任人;;THANKS
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医药公司客服培训.pptx
医药公司客服培训演讲人：日期：
未找到bdjson目录CATALOGUE01客服基本理念与职责02医药知识与产品介绍03客户需求分析与应对策略04订单处理与售后服务流程05团队协作与压力管理06法律法规与职业道德规范
01客服基本理念与职责
客服在医药公司中的角色桥梁作用客服是医药公司与患者之间的桥梁，负责传递信息、解答疑问和协调解决问题。咨询顾问形象代表提供专业的医药知识和咨询服务，帮助患者正确理解和使用药品，解决用药过程中的问题。客服代表着公司的形象和信誉，他们的言行举止和态度直接影响到患者对公司的印象和信任度。123
以患者为中心承诺要诚实、守信，不夸大药品疗效，不隐瞒药品风险，为患者提
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医药公司岗前培训.pptx
医药公司岗前培训
演讲人：
日期：
未找到bdjson
目录
CATALOGUE
01
岗前培训概述
02
医药行业基础知识
03
公司文化与规章制度
04
岗位技能与职责培训
05
团队协作与沟通技巧提升
06
考核评估与总结反馈
01
岗前培训概述
提高新员工专业素质
适应公司文化
通过系统的岗前培训，使新员工掌握医药行业的基本知识和技能，提高专业素质。
培训新员工了解公司的历史、文化、价值观和规章制度，帮助他们更快地融入公司。
培训目的与意义
增强团队协作
通过团队协作和互动，培养新员工的团队合作精神和沟通能力。
提高安全意识
加强新员工的安全意识教育，确保他们在工作中遵守安全规程，减少
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医药公司礼仪培训.pptx
医药公司礼仪培训
演讲人：
日期：
未找到bdjson
目录
CATALOGUE
01
礼仪培训概述
02
医药行业专业礼仪
03
职业形象与仪态
04
内部协作与团队礼仪
05
客户服务与接待礼仪
06
礼仪培训效果评估
01
礼仪培训概述
医药公司员工的专业形象和礼仪规范是体现公司专业度和信誉的重要因素。
通过培训，强化员工服务意识，提升客户满意度和忠诚度。
良好的礼仪规范有助于塑造积极、向上的企业文化，增强员工归属感和凝聚力。
提高员工的沟通技巧和礼仪水平，有助于更好地与客户、合作伙伴及内部员工进行交流与合作。
培训目的与意义
提升专业形象
增强服务意识
塑造企业文化
促进沟通交流
医药
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医药公司礼仪培训.pptx
医药公司礼仪培训
演讲人：
日期：
目录
CATALOGUE
01礼仪培训概述
医药行业专业礼仪
未找到0b2djson
03职业形象与仪态
04内部协作与团队礼仪
05客户服务与接待礼仪
06礼仪培训效果评估
01
礼仪培训概述
培训目的与意义
提升专业形象增强服务意识
医药公司员工的专业形象和礼仪规范是通过培训，强化员工服务意识，提升客
体现公司专业度和信誉的重要因素。户满意度和忠诚度。
塑造企业文化促进沟通交流
良好的礼仪规范有助于塑造积极、向上提高员工的沟通技巧和礼仪水平，有助
的企业文化，增强员工归属感和凝聚力。于更好地与客户、合作伙伴及内部员工
进行交流与合作。
培训对象与范围
医