《交通运输企业成本控制》课件.ppt

*************************************第七章：信息系统成本控制投资成本信息系统的硬件设备、软件购置、开发实施等初始投资成本，通常占信息系统总成本的40%-50%。运营成本系统维护、升级更新、技术支持、人员培训等持续性运营成本，占信息系统总成本的30%-40%。管理成本IT人员薪酬、管理费用、服务外包等相关管理成本，占信息系统总成本的15%-20%。风险成本系统故障、数据丢失、安全漏洞等带来的风险成本，难以精确量化但影响重大。信息系统已成为现代交通运输企业的核心竞争力，但其投资和运营成本也不容忽视。如何在确保信息系统功能和性能的同时，有效控制相关成本，是企业信息化管理的重要课题。本章将从投资决策、系统选型、实施管理和运营维护等方面，探讨信息系统成本的有效控制策略。信息系统投资成本控制信息化战略规划明确企业信息化发展方向和目标，避免盲目投资。建立分阶段、循序渐进的信息化建设计划，合理控制投资节奏。对信息系统项目进行优先级排序，集中资源实施关键项目。确保信息化规划与企业业务战略紧密结合，提高投资回报率。需求分析与系统选型全面准确地分析业务需求，避免功能过度设计。区分必要功能和可选功能，采用模块化设计，分步实施。综合评估自主开发、购买成品软件和定制开发等不同方案的成本效益。充分考虑系统的可扩展性和兼容性，避免未来重复投资。采购与合同管理建立规范的IT采购流程，引入竞争机制，获取最优价格。关注总拥有成本(TCO)，而非仅关注初始采购价格。细化合同条款，明确服务内容、质量标准和验收条件。加强对供应商的管理和评估，建立长期稳定的合作关系。4项目实施管理采用科学的项目管理方法，控制实施进度和质量。建立变更管理机制，严格控制需求变更和范围蔓延。强化风险管理，及时识别和应对项目风险。落实责任制，确保各方按约定履行职责，避免延期和返工。信息系统运营成本控制基础设施优化基础设施是信息系统运营的物理基础，优化策略包括：采用虚拟化技术，提高服务器利用率评估云计算服务的经济性，适当采用云服务模式建立设备更新计划，避免过早或过晚更换实施能源管理措施，降低数据中心能耗维护管理优化系统维护是保障稳定运行的关键，优化策略包括：建立分级维护体系，区分自维护和外包维护推行预防性维护，减少故障发生频率标准化维护流程，提高维护效率建立知识库，积累维护经验，提高问题解决速度人员管理优化IT人员是系统运营的核心资源，优化策略包括：根据实际需求，合理配置IT人员数量和结构加强IT人员培训，提高技能水平和工作效率建立激励机制，调动IT人员的积极性和创造性适当采用外包服务，应对专业性强或临时性工作信息系统运营成本控制是一项长期工作，需要从技术、管理和人员等多方面综合考虑。通过优化基础设施、改进维护管理和加强人员管理，可以有效降低系统运营成本，提高信息系统的投资回报率。同时，建立健全的IT治理框架和成本管理体系，是实现长期有效控制的基础。第八章：管理成本控制行政管理成本占管理成本的30%-40%办公费用差旅费用会议费用行政人员工资财务成本占管理成本的25%-30%资金使用成本银行手续费金融风险成本财务人员工资人力资源成本占管理成本的20%-25%招聘费用培训费用薪酬管理成本HR人员工资其他管理成本占管理成本的10%-15%市场营销费用法律咨询费用信息系统成本品质管理成本管理成本是交通运输企业不可或缺的成本组成部分，通常占总成本的10%-15%。有效控制管理成本，不仅可以直接降低企业运营成本，还能通过管理效率的提升间接促进其他成本的降低。本章将重点探讨行政管理、财务和人力资源等三个方面的成本控制策略。行政管理成本控制组织结构优化精简管理层级，减少中间环节，建立扁平化组织结构。明确各部门职责，避免职能重叠和资源浪费。根据业务需求，调整部门设置，撤并效率低下的部门。推行矩阵式管理，提高组织灵活性和资源共享效率。流程再造与标准化梳理和优化管理流程，消除不必要的审批环节和重复工作。实施流程标准化，提高工作效率和一致性。推广电子化办公，减少纸质文档和人工处理环节。建立服务水平协议(SLA)，明确工作标准和时限要求。办公费用控制制定严格的费用管理制度，规范各类费用支出标准。实施集中采购，降低办公用品和设备采购成本。推行绿色办公理念，减少能源和资源消耗。控制会议和差旅费用，提倡视频会议和电话会议。服务外包管理评估非核心管理职能的外包可行性，如保洁、安保等。建立外包服务评估体系，确保外包服务质量和成本效益。加强外包合同管理，明确服务内容和质量标准。