危机管理与危机决策课件.pptx

危机管理与危机决策;提纲 ;1、9·11与SARS事件;1、9·11与SARS事件;2、危机的有关问题;2.1 危机的定义;2.2 危机的分类分级;2.2 危机的分类分级;2.3 危机的特点;2-4 危机-周期;2-5 相关概念辨析;2-5 相关概念辨析;2-5 相关概念辨析;3、危机管理的有关问题;3.1 危机管理-定义;3.2 危机管理-过程;3.2.1 避免危机;3.2.2. 防备危机;3.2.3. 识别危机;附：燃烧理论与社会稳定预警系统（牛文元教授）;3.2.4. 隔离危机;3.2.5. 管理危机;3.2.6. 总结危机;附：危机管理过程示意图;3.3 危机管理体系;附： 全面危机应对网络示意图;4 危机管理研究的分析框架;附：认知-制度分析框架;附：危机管理与公共管理;赠言共勉;推荐阅读文献;人生只有必然，没有偶然。。五月-20五月-20Sunday, May 10, 2020 不知不觉中人就发霉了，所以千万不要不知不觉。。21:50:1321:50:1321:505/10/2020 9:50:13 PM 以诚感人者，人亦诚而应。。五月-2021:50:1321:50May-2010-May-20 不入虎穴,焉得虎子？ 没有人富有得可以不要别人的帮助，也没有人穷得不能在某方面给他人帮助。21:50:1321:50:1321:50Sunday, May 10, 2020 没本事的男人才会要死要活。。五月-20五月-2021:50:1321:50:13May 10, 2020 省钱就是挣钱。。2020-05-109:50 下午五月-20五月-20 人在世上练，刀在石上磨。。10 五月 20209:50:13 下午21:50:13五月-20 属于自己的，不要放弃；别人得到的，切莫妒忌。。五月 209:50 下午五月-2021:50May 10, 2020 青霄有路终须到，金榜无名誓不休。。2020-05-10 21:50:1321:50:1310 May 2020 质量赢得顾客，信誉创造效益。。9:50:13 下午9:50 下午21:50:13五月-20 一辈子专心做一件事情。。五月-20五月-2021:5021:50:1321:50:13May-20 若不能从根本着手，奢谈企业管理是没有用的。管理没有秘诀，只看肯不肯努力下功夫，凡事求其合理化，企业经营管理的理念应是追根究底，止于至善。。2020-05-10 21:50:13Sunday, May 10, 2020 我只有在工作得很久而还不停歇的时候，才觉得自己的精神轻快，也觉得自己找到了活着的理由。。五月-202020-05-10 21:50:13五月-20