2025版二手车维修保养服务合同规范.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版二手车维修保养服务合同规范

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.服务项目与内容

2.1基础保养服务

2.2定期保养服务

2.3特殊保养服务

3.服务期限与费用

3.1服务期限

3.2费用计算方式

3.3费用支付方式

4.服务质量保证

4.1服务质量标准

4.2服务质量投诉处理

5.服务预约与取消

5.1服务预约方式

5.2服务取消政策

6.维修项目与费用

6.1维修项目范围

6.2维修费用计算

6.3维修费用支付

7.零部件更换与保修

7.1零部件更换标准

7.2零部件保修期限

7.3零部件保修范围

8.服务记录与档案

8.1服务记录保存期限

8.2服务档案查阅方式

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决期限

10.违约责任

10.1违约行为

10.2违约责任承担

11.合同解除与终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止条件

12.合同生效与解除

12.1合同生效时间

12.2合同解除通知

13.合同附件

13.1服务项目明细表

13.2维修费用明细表

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.2.1服务方地址：_______

1.2.2客户方地址：_______

1.3合同双方联系方式

1.3.1服务方联系方式：电话_______，电子邮箱_______

1.3.2客户方联系方式：电话_______，电子邮箱_______

2.服务项目与内容

2.1基础保养服务

2.1.1油液更换：包括发动机机油、齿轮油、刹车油、助力油等。

2.1.2滤清器更换：包括空气滤清器、机油滤清器、汽油滤清器等。

2.1.3火花塞更换：根据车辆行驶里程和厂方建议进行更换。

2.2定期保养服务

2.2.1根据厂方保养手册和车辆行驶里程，提供相应的保养服务。

2.2.2服务内容包括但不限于更换机油、机油滤清器、空气滤清器等。

2.3特殊保养服务

2.3.1根据车辆状况和客户需求，提供专业保养服务，如空调系统清洁、制动系统检查等。

3.服务期限与费用

3.1服务期限

3.1.1基础保养服务：每次保养服务期限为1年或行驶里程达到规定的公里数。

3.1.2定期保养服务：按照厂方保养手册建议的周期进行。

3.2费用计算方式

3.2.1服务费用根据服务项目和材料成本计算。

3.2.2服务费用包含税费、材料费和人工费。

3.3费用支付方式

3.3.1客户方应在服务前支付服务费用。

3.3.2服务费用可通过现金、银行转账、信用卡等方式支付。

4.服务质量保证

4.1服务质量标准

4.1.1服务方应按照国家标准和行业标准提供优质服务。

4.1.2服务完成后，车辆性能应符合厂方规定的技术标准。

4.2服务质量投诉处理

4.2.1客户方对服务质量有异议时，应向服务方提出书面投诉。

4.2.2服务方应在接到投诉后3个工作日内进行调查和处理。

5.服务预约与取消

5.1服务预约方式

5.1.1客户方可通过电话、网络、现场等方式预约服务。

5.2服务取消政策

5.2.1客户方需提前至少24小时预约取消服务，否则需支付50%的服务费用。

6.维修项目与费用

6.1维修项目范围

6.1.1维修项目包括但不限于发动机、变速箱、制动系统、悬挂系统等。

6.1.2服务方将根据车辆状况和客户需求提供相应的维修服务。

6.2维修费用计算

6.2.1维修费用根据维修项目和材料成本计算。