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基于游客满意度的菏泽花卉型景区的提质升级研究

研究生姓名：贾绍莉导师姓名：李敏

学科：旅游管理(MTA)研究方向：旅游区域与开发年级：2021级

摘要

本文聚焦于菏泽花卉旅游的开发与发展，致力于推动地方经济增长，并为政府拟

定花卉旅游相关政策提供可靠依据。菏泽市具备充裕的花卉旅游资源，还拥有众多美

誉称号以及文化旅游节。鉴于花卉旅游已成为旅游者的热衷之选，对菏泽花卉旅游展

开开发研究具备显著的现实意义与理论意义。

本研究共划分为六个部分，详细如下：

绪论部分详述菏泽花卉旅游的研究背景、目的与意义，以及研究内容与方法。

第一章界定相关概念，阐释研究理论，综述国内外花卉旅游与游客满意度的研究

进展，同时也对菏泽花卉旅游的研究进展予以综述。

第二章介绍菏泽旅游资源的发展现况，着重说明菏泽花卉旅游资源的发展态势。

第三章为菏泽花卉旅游游客满意度测评指标体系的设计与实施部分，通过调查问

卷实证发现菏泽花卉旅游园区存在如下问题：在景区建设上（相关配套餐饮、住宿不

完善，景区内指示标志不完备）；从旅游产品开发方面（旅游产品单一且缺乏特色，

其他民俗节目的表演安排有待优化）；在旅游服务方面（缺少花卉知识的科普与讲解，

公共休息区不足）；在宣传方面（菏泽花卉旅游的国际国内影响力欠缺，旅游园区宣

传方式较为单一）。

第四章提出提质升级的建议，从四个方面进行论述，即：强化旅游基础设施建设、

加大旅游产品开发力度、提升旅游服务水平、加强花卉旅游宣传力度。

最后一部分为结语。

关键词：花卉旅游；游客满意度；提质升级；山东菏泽

I

Theresearchonqualityupgradeof

HezeFlowerTourismBasedonTouristsSatisfaction

GraduatestudentJiaShaoli

：

Supervisor：MTA

Major：LiMin

ResearchdirectionTourismAreasandDevelopment

：

Grate：2021

Abstract

ThispaperfocusesonthedevelopmentanddevelopmentofflowertourisminHeze,

devotesitselftopromotinglocaleconomicgrowth,andprovidesareliablebasisforthe

governmenttoformulatepoliciesrelatedtoflowertourism.HezeCityisrichinflower

tourismresources,aswellasmanyreputabletitlesandculturaltourismfestivals.Inviewof

thefactthatflowertourismhasbecomeapopularchoicefortourists,itisofgreatpractical

andtheoreticalsignificancetocarryoutthedevelopmentandresearchofflowertourismin

Yangze.

Thisstudyisdividedintosixparts,thedetailsareasfollows:

Theintroductionpartdetailstheresearchbackground,purposeandsignificance,as

wellasresearchcontentsandmethodsofHezeflowertourism.

Thefirstchapterdefinestherel