杭州市中小企业员工工作压力和心理健康的相关研究【开题报告】.doc

开题报告 杭州市中小企业员工工作压力和心理健康的相关研究 一、立论依据 1.研究意义、预期目标 随着科学技术的发展，社会的进步，工作和生活节奏也逐渐加快。日趋激烈的竞争环境，给人们带来了巨大的工作压力。如无休止的加班、加速的工作节奏等，不少人感到难以承受工作重压，并出现明显的心理反应和生理反应。 工作压力与个人的生理、心理、行为有着密切的关系，直接影响着人们的身心健康和生活质量。导致员工出现紧张、压抑、没有信心、缺乏斗志、意志力薄弱等不良心理状态，由此产生的后果为工作效率下降、事故增加、企业成本增加。因此，舒缓员工的心理压力、保持心理健康，不仅是企业员工自身的需求,也是企业自身发展的需求，这已成为现代企业人力资源管理工作的新内容。 本研究通过对杭州地区中小企业员工工作压力和心理健康的调查研究，旨在了解杭州地区中小企业员工的工作压力和心理健康状况，并通过对现状的分析，发现存在的主要问题，提出相应的建议，希望能为杭州地区中小企业缓解员工的工作压力、增进心理健康，提高员工工作绩效，使企业获得进一步的长久发展，提高企业的劳动生产效率和经济效益提供一些参考依据。 2.国内外研究现状 (1)国内外有关工作压力的相关研究 从20世纪初开始，西方国家就对工作压力进行了研究，工作压力也成为心理学、生物医学、管理学和社会学等学科的一个重要理论范畴。 几十年来,有关工作压力的研究呈显著增长的趋势，在工作压力的研究过程中，研究主要集中于对工作压力的定义及工作压力的影响因素和压力的来源上。 目前研究者们对工作压力的定义和本质并没有达成一致。根据压力的不同学说，基本分为以下三类： 一是压力的刺激学说，这一流派对工作压力的定义强调压力的来源，侧重于把健康和疾病与外部环境的某些变化联系起来，比如Lazarus和Launier(1956)他们认为“压力是一种环境对个体的需要或者是超出个体正常适应反应的任何情况”。 二是压力的反应学说，这一派对工作压力的定义主要强调压力的后果，使人们呈现出生理与心理的反应，侧重把工作压力看成是个体的一种主观感受。Summers，Necotiis，Denisi(1995)，在研究中强调了工作压力中个体由于正常生活方式的改变而引起的感觉，而并不强调改变的本身。他们对工作压力的定义是“当个体被迫偏离正常的希望的生活方式时体验并表现出的不舒适的感觉”。 三是压力的刺激一反应学说，强调工作压力是个人特征和环境刺激物之间相互作用的后果，是形成个体生理心理及行为反应的过程。Munz(2001)认为压力在本质上是由于环境要求和个体特征相互作用引起的个体焦虑性反应，压力反应是个体在某些方面过分紧张的一个预警性指标。 从以上关于工作压力的界定可以看出，国外学者对工作压力的定义没有达成一致。刺激说主要强调了工作压力的外部因素，而没有考虑到个体对压力程度的感知和评价，也没有提及对压力产生的反应的处理策略。反应说认为面对压力每个人反应的基本模式是相同的，只是表现程度和对个人的影响因人而异，这一学说忽视了产生个体压力的根源以及个体在压力刺激下的个性反应，具有一定局限性。刺激一反应说比较全面、多视角地总结了个人特征和外界刺激物之间的相互作用、相互影响的关系。 除了对工作压力的界定，国外学者还对影响工作压力的因素和压力源进行了研究。 weiss(1976)认为工作组织中的压力源主要有：工作本身因素；组织中的角色；职业发展；组织结构与组织风格；组织中的人际关系。 Karasek(1979)认为，工作活动中包含两个关键特征:工作要求和工作控制，它们共同影响着工作压力。在20世纪80年代后，由研究者又加入社会支持的维度，进而发展成为工作要求一控制一支持模式(简称JDCS模式)，该模型认为，高要求一低控制一低支持的工作往往导致心理压力和生理疾病，而高要求一高控制一高支持的工作将增加学习动机和技能的发展，它是工作压力研究中一个很有影响的理论。 Ivancevich和Matteson(1980)等借鉴了以前的研究成果，把工作压力源分为组织内部和组织外部的压力源，把压力源分为五个基本类型:生理条件、个人层面、团队层面、组织层面和组织外因素。 Cooper等人(1988)通过大量的调查和研究，开发了“职业压力量表”(OSI)，确定出六个方面的压力源：工作内在因素、组织中的角色(主要指管理角色)、与他人的关系、职业成就、组织结构和氛围、工作家庭平衡。 我国有关工作压力的研究起步于20世纪80年代，研究集中在理论探索和实证研究上。早期的研究主要是对国外理论进行介绍、移植、复制，后期，开始进行本土化的探讨。 李中海，廖建桥(2001)认为压力是当人感觉到加诸自身上的需求和自己应付需求的能力不平衡时，精神与身体对内在、外在的心理和生理的反应。 舒晓兵 (20