督导之员工激励讲述.ppt

酒店督导管理 员工激励 海 悦 激 励 机 制 的 内 容 方 式 要素 因 素 浮 动 固 定 现 金 非现金 基本工资 法定福利 业绩奖金 年终双薪 岗位津贴 公司福利 能 力 职 责 结 果 成就感 安全感 归属感 激 励 荣誉与晋升 培训与发展 激励 所谓激励，是指引起需要、激发动机、指导行为，有效实现目标的心理过程。通俗地说就是调动员工的工作积极性。 应用心理资源进行激励的特点(一) 员工激励的误区 你发现自己身上的宝贵资源了吗？ 金钱是不可能无限制地使用，不能适用于一切。 最差的管理者 千万别像我一样! 应用心理资源进行激励的特点(一) 心理 资源 及其 要点 你发现自己身上的宝贵资源了吗？ 每个人身上都有的 不需要花钱得到的 很容易实施的 很受人欢迎的 取之不尽的 用之不竭的 但确是很多人忽略的 应用心理资源进行激励的特点(二) 如果你的企业有一个员工，他发明了一种新的生产操作方法，提高了工作效率，你决定奖励他。 现在有两个方法供你选择：一个是给他3000元奖金；二是用他的名字来命名这个操作方法。 你会怎样选择？员工会欢迎哪一个方法？ 案例讨论：心理资源的神奇功效 案例分析 个 人 实 现 尊 重 需 要 归 属 感 安 全 感 生 理 需 要 发 展 奖 励 福 利 工 资 荣 誉 哈佛大学梅奥教授的著名结论(一) 应用心理资源进行激励的特点(三) 应用心理资源进行激励的特点(三) 企业中的员工不仅仅单纯追求金钱收入，还有社会和心理的需求，这就是追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊重等。 哈佛大学梅奥教授的著名结论(二) 不同类型员工的特点及激励方法 情 境 领 导 High 能力 Low Low 意愿 High 意愿高，能力高 意愿高，能力低 意愿低，能力低 意愿低，能力高 应用心理资源进行激励的特点(四)活学活用 员工做出成绩时，领导亲自到场祝贺，并鼓励员工再接再厉。 将优秀员工请到办公室，向他表示谢意。 用优秀员工的名字命名一项奖励计划。 写工作报告时，写入执行任务的员工的名字，不埋没员工的功劳。 经常把自己的员工介绍给上级或同级。 请上级领导来感谢成绩突出的员工。 对员工提出的建议， 先要给予适当的肯定。 不花钱的激励方式 应用心理资源进行激励的特点(四)活学活用 在全体员工大会上公开表扬 给做出成绩 的员工休假 主动关心员工的生活。 让优秀员工别上“优秀员工”或“最佳员工”的胸卡。 把表现突出的员工照片，挂在宣传栏里。 让有突出贡献的员工与总经理合影 请优秀员工吃饭。 送员工一本对他有用的书籍。 不花钱的激励方式 应用心理资源进行激励的特点(四)活学活用 让员工去参加有关活动。 在员工服务周年时，关一张贺卡和礼品，表示庆贺。 员工生日时，送生日贺卡和生日蛋糕 让表现好的员工去参加同行的研讨会和学习班。 把客户写来的表扬信陈列出来。 领导给员工书面表扬。 不花钱的激励方式 应用心理资源进行激励的特点(四)活学活用 关联环节：经济性奖励 提薪 奖金 工资与业绩挂钩的绩效工资 特殊奖励 应用心理资源进行激励的特点(五) 奖励是否达到了目的 表达感谢 认可价值 提供鼓励 缓解困境 提供选择 使工作变得有趣 小结 所有行为都是其它行为所引发而出的反应,如果主管能够将以上所述激励方式应用于实际工作中，用心激励您的部属,高昂的士气,满意的员工,以及高绩效的团队,将是员工们回馈给您的另一种激励. * *