商场保安礼仪培训.pptx
文本预览下载声明
商场保安礼仪培训;目录;01;学习并掌握正确的着装、修饰和举止规范，展现出专业与尊重。;作为余姚市老年大学办公室的工作人员，个人形象直接反映单位形象。;促进工作顺利开展与职业发展;02;保安人员需穿着指定的制服，保持干净整洁，大小合身，体现出专业形象。;保安人员需使用文明用语，如“您好”、“请”、“谢谢”等，展现出文明素养。;;03;在顾客进入商场时，应主动向顾客问好，并致以诚挚的欢迎。;熟练掌握商场内商品的知识和相关信息，以便能够准确、及时地回答顾客的问题。;在顾客离开时，应主动向顾客道别，并表示感谢。;04;;;在事件得到控制后，及时清理现场，恢复商场的正常经营秩序。;05;;积极配合其他部门工作，共同维护商场秩序;定期组织各种团建活动，如聚餐、郊游等，增强团队凝聚力。;06;;设立考核机制，确保培训效果;评选礼仪优秀保安，树立榜样，激发其他保安的学习热情。;THANKS
显示全部