企业培训有效性提升的策略的探讨.doc

企业培训有效性提升的策略的探讨 　　摘要:随着我国社会主义市场经济的繁荣,与世界市场的逐步接轨,各行业都面临着巨大的机遇与挑战,在知识经济起主导作用的今天,“人本”的管理思想和人力资源管理的重要性日益显著。如何能在有限的人力资源条件下,充分释放员工的潜能,发挥团队的凝聚力,推动组织的变革与发展,成为当代管理学中的重要课题。培训是提高员工素质的重要手段,但一些企业培训员工带有盲目性以及一些为了培训而培训的教条思想的负面影响使得培训未能发挥其应有的作用。 　　关键词:企业管理;人力资源;培训有效性 　　作者简介:马忻(1978-),男,云南昆明人,云南师范大学商学院公共事业管理系主任,讲师,工商管理硕士,主要研究方向:组织行为学、管理沟通。(云南 昆明 650102) 　　 　　一、企业培训的三个层次 　　在对人力资源培训高度重视和大力投入后,很多企业负责人提出了疑问:我们每月都举行培训,并且培训计划做得很详细,费用开支也很高,但培训效果却很一般,到底是什么原因呢?根据世界经理人网站2008年4月举办的中国经理人培训现状调查发现:在过去一年中,我国企业管理者们在积极地接受培训,90%以上的职业经理人参加过至少一次培训;80%以上接受过企业提供或资助的外部培训;企业平均花在每个经理人身上的培训费用逾2万元人民币。对公司向员工提供培训是提高公司竞争力的必要举措的说法,表示完全同意的经理人占68.8%,表示基本同意的占30.2%,表示无所谓的占0.8%,表示基本不同意的占0.2%,表示完全不同意的为0。可以看到,99%的经理人同意培训对于公司的重要性。 　　当前,中国的企业90%是中小型企业,很多企业不可能有自己的商学院与大学,所以,引进优秀讲师进行培训或参加公开课是一种与现今状况相适应的手段。而从一个企业的低端、中端、高端培训之间的比例可以看出企业发展的规模与状态。 　　1.低端培训:以心态调整为中心的培训 　　低端培训着眼于过去,拿出过去成功的人、成功的事与现在的人作比较,激发现在的人努力,开发潜能。低端培训是培训中的重要组成部分,对以业绩为中心的员工的工作提升效果非常明显。事实上,员工在工作中保持积极的心态,是对自身职业操守的基本要求。然而,在现行教育机制下,受到社会某些不良风气的沾染,许多员工自我管理的意识缺失,自我控制能力不强。低端培训主要有:心态培训、素质培训、时间管理培训、成功学培训等。 　　2.中端培训:以技能培训为中心的培训 　　中端培训着眼于现在,对员工现在的基本情况进行分析,根据其从事岗位工作的需要,有选择地进行培训。一般来讲,即便一名员工心态已经调整得非常好,他仍需要技能支持来达成业绩指标,否则员工积极性就会衰退,直至退入素养低下的区间。所以中端培训起着承上启下的关键作用,一个企业要想发挥人力资源的作用和价值,主要靠中端培训来推动。比如人力资源管理、财务管理、管理艺术、领导力培训、生产管理、营销管理等。 　　3.高端培训:以战略发展为中心的培训 　　高端培训着眼于未来的需要,针对企业发展的愿景和员工职业生涯的规划来进行学习与思考。这类培训看起来与企业当下管理和运营的需要关联度不高,但纵观那些跃世而出的企业,往往是在竞争对手不经意时通过此类培训提升了核心竞争力,占据了有利的市场地位。比如目标管理、企业文化、战略管理、品牌管理等。 　　二、企业培训的五种误区 　　古人有“读书人最怕诵的是古人语,做的是自家人。这等读书,虽闭户十年,破卷五车,成什么用”的说法,说的就是虽读许多书,但心不在,没有去实践,读得再多也没有用。古人在治学上亦如此,而很多现代企业的现代职员却没做到这点,有些遗憾。 　　1.培训万能论 　　许多企业管理者,总是在企业出现一些问题时才想到了培训。认为通过一些培训,员工洗洗脑,让员工无条件接受企业的要求,无条件服从,就能“化险为夷”。又有一些管理者对培训有错误的理解,比如针对细节管理,就要求员工不要犯一点点错误,还要员工没有任何借口。而在培训行业中,也有些培训公司为争夺客户,信誓旦旦地承诺经过培训让员工忠诚度迅速提升,或是绩效水平短期内就能大为改观等等,事实上这些都是很困难的,如果企业亏损好几年,大谈忠诚,没有解决员工的实际困难,是没有意义的。除了培训,企业更多的是要给员工机会、环境,而不是光学习或为学习而学习。企业培训绝不是万能的,它真正的作用是在把培训的内容合理运用到工作中去。 　　2.全员培训论 　　很多企业的领导者认为反正培训计划做了,培训人员请了,费用也花了,参加培训的人员越多越好,其实培训效果一定大打折扣,原因如下。 　　(1)学员的层次不一样,讲师难以把握教学的深浅程度。如果把课程讲得很高深,一部分学员听不懂;如果把课程讲得很简单,另一部分学员觉得