酒店客房管理系统论文 酒店客房管理系统论文_图文.doc
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(4)更新客房状态。将顾客所预订客房的状态由“空闲”改为“预订”。
5.1.2 登记入住模块
登记入住模块实现顾客登记入住功能。可快速完成顾客信息输入、选择房间(一次可选择多个房间)、收取押金等顾客入住手续。该模块的功能主要有:
(1)登记入住。输入顾客开单信息,主要包括入住单号、主客姓名、证件类型、证件号码、性别、公司名称、联系电话、预收押金等;
(2)更新客房状态。将顾客所入住客房的状态由“空闲”改为“入住”。
5.1.3 更换房间模块
用户可根据顾客的要求更换房间,但只能更换同类房间,且房价不变。
5.1.4 信息查询模块
在该模块中按设定条件查询店内相关信息,包括入住客人信息、历史客人信息、预订单信息以及顾客账单信息等,主要功能有:
(1)查询客人信息。包括入住客人信息、预订单信息和入住历史信息;
(2)查询结账单信息。包括所有已结账顾客的账单信息。
5.1.5 消费记账模块
该模块记录顾客在店内的消费信息,包括餐饮、娱乐及零售商品的消费情况。该模块需要完成的功能主要有:
(1)添加顾客消费记录。主要包括:入住单号、商品名称、商品类型、购买价格、数量和消费金额;
(2)消费转单。将消费记录由一个账单转到另一个账单上;
(3)消费退单。即删除消费记录,取消商品交易。
5.1.6 退房结账模块
该模块实现顾客离店时的费用结算功能。可以对顾客在店期间的住宿费用及商品消费一次性结账。主要包含以下功能:
(1)收银结账。输入结账单信息,主要包括结账单号、入住单号、主客房间、顾客姓名、公司名称、住宿费用等。同时将入住单相关记录转入入住历史中;
(2)可对特殊顾客进行免单操作,“免费”账单所有费用清零,结算状态标记为“免费”;
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