2025年度高端电脑硬件故障快速修复服务合同范本.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025年度高端电脑硬件故障快速修复服务合同范本
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1服务定义
1.2术语解释
2.服务内容
2.1故障诊断
2.2故障修复
2.3零部件更换
3.服务范围
3.1服务地域
3.2服务时间
4.服务流程
4.1故障报告
4.2故障确认
4.3故障处理
4.4故障报告反馈
5.服务标准
5.1故障响应时间
5.2故障修复质量
5.3服务满意度
6.服务费用
6.1费用构成
6.2费用支付方式
6.3费用调整
7.服务期限
7.1合同期限
7.2续签条件
8.违约责任
8.1违约情形
8.2违约责任承担
9.保密条款
9.1保密信息
9.2保密义务
9.3违反保密责任
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决机构
10.3争议解决费用
11.合同生效与终止
11.1合同生效条件
11.2合同终止条件
11.3合同终止后的处理
12.通知与送达
12.1通知方式
12.2送达地址
12.3送达确认
13.其他约定
13.1适用法律
13.2不可抗力
13.3合同份数
13.4合同附件
14.合同签订与生效
14.1签订主体
14.2签订日期
14.3合同生效日期
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1服务定义
本合同中“服务”指乙方为甲方提供的2025年度高端电脑硬件故障快速修复服务，包括但不限于故障诊断、故障修复、零部件更换等。
1.2术语解释
（1）“甲方”指订购本服务的公司或个人；
（2）“乙方”指提供本服务的公司或个人；
（3）“故障”指甲方电脑硬件设备在正常使用过程中出现的无法正常工作的现象；
（4）“零部件”指用于修复故障的电脑硬件组件。
2.服务内容
2.1故障诊断
乙方应按照甲方要求，在接到故障报告后，及时对故障进行诊断，并提供故障原因分析。
2.2故障修复
乙方应在诊断确认故障后，按照甲方要求进行故障修复，确保甲方电脑硬件设备恢复正常使用。
2.3零部件更换
如需更换零部件，乙方应使用与原设备品牌、型号、规格相匹配的零部件，并确保更换后的零部件符合质量标准。
3.服务范围
3.1服务地域
乙方提供的服务地域为甲方所在地的行政区域范围内。
3.2服务时间
乙方提供的服务时间为每日8:00至22:00，节假日及国家法定休息日按乙方规定执行。
4.服务流程
4.1故障报告
甲方发现电脑硬件故障时，应及时向乙方报告，并提供故障现象、设备型号、设备序列号等信息。
4.2故障确认
乙方收到故障报告后，应及时与甲方沟通，确认故障情况，并安排工程师进行现场或远程诊断。
4.3故障处理
乙方工程师根据故障诊断结果，制定故障修复方案，并按方案进行修复。
4.4故障报告反馈
故障修复完成后，乙方应向甲方提供故障修复报告，包括故障原因、修复方案、修复结果等信息。
5.服务标准
5.1故障响应时间
乙方应在接到故障报告后2小时内响应，特殊情况除外。
5.2故障修复质量
乙方确保故障修复后的电脑硬件设备恢复正常使用，并符合原设备的质量标准。
5.3服务满意度
乙方应积极听取甲方意见，提高服务质量，确保甲方对服务的满意度。
6.服务费用
6.1费用构成
本合同服务费用包括但不限于故障诊断费、故障修复费、零部件更换费等。
6.2费用支付方式
甲方应在合同签订后预付乙方一定比例的服务费用，具体比例由双方协商确定。剩余费用在服务完成后一次性支付。
6.3费用调整
如遇国家政策调整、市场价格波动等不可抗力因素，乙方有权调整服务费用，并提前通知甲方。
8.违约责任
8.1违约情形
（1）乙方未能在约定时间内完成故障诊断和修复；
（2）乙方提供的零部件质量不符合国家标准或原设备质量标准；
（3）乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密；
（4）甲方未按约定支付服务费用；
（5）双方约定的其他违约情形。
8.2违约责任承担
（1）如乙方违约，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失；
（2）如甲方违约，甲方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付乙方已提供服务的相应费用；
（3）双方应按照《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，承担相应的法律责任。
9.保密条款
9.1保密信息
本合同中涉及到的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密信息。
9.2保密义务
双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未